美團(tuán)近日發(fā)布了其2024年全年財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)亮眼,總收入高達(dá)3376億元人民幣,同比增長(zhǎng)22%,凈利潤(rùn)更是實(shí)現(xiàn)了158.4%的增長(zhǎng),達(dá)到358億元。年度交易用戶數(shù)突破了7.7億大關(guān),活躍商家數(shù)量增至1450萬(wàn),用戶的購(gòu)買頻率也創(chuàng)下了歷史新高。這些成績(jī)的取得,是在與抖音的激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)的,美團(tuán)通過一系列戰(zhàn)略調(diào)整,不僅成功抵御了挑戰(zhàn),還優(yōu)化了業(yè)務(wù)協(xié)同。
面對(duì)抖音在到店業(yè)務(wù)上的強(qiáng)勁攻勢(shì),美團(tuán)將到店和到家業(yè)務(wù)合并為核心本地商業(yè),由經(jīng)驗(yàn)豐富的王莆中掌舵。同時(shí),美團(tuán)對(duì)會(huì)員模式進(jìn)行了全面升級(jí),推出了“神會(huì)員”,引導(dǎo)高質(zhì)量外賣用戶向到店業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。這些舉措有效提升了轉(zhuǎn)化效率,美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的單筆虧損也有所減少,從2023年的每單虧損0.39元降至2024年上半年的0.34元。
在穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),美團(tuán)還加大了對(duì)前沿技術(shù)的投資,包括人工智能、無(wú)人機(jī)配送和自動(dòng)駕駛配送服務(wù)車輛等。王興在財(cái)報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào)了美團(tuán)的AI戰(zhàn)略,表示將加速這些技術(shù)的應(yīng)用。
美團(tuán)的全球化步伐也在加速。雖然美團(tuán)此前在海外市場(chǎng)一直較為謹(jǐn)慎,但香港市場(chǎng)的成功給了它極大的信心。美團(tuán)旗下的外賣平臺(tái)Keeta在香港上線后,迅速打破了原有的雙頭壟斷格局,僅用一年時(shí)間就登頂香港外賣市場(chǎng)。隨后,Keeta帶著香港市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)軍沙特阿拉伯,僅四個(gè)月就成為了當(dāng)?shù)氐谌笸赓u平臺(tái)。
在香港市場(chǎng),Keeta采取了價(jià)格戰(zhàn)策略,通過提供優(yōu)惠和補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)份額。同時(shí),針對(duì)香港外賣市場(chǎng)最低消費(fèi)門檻高的痛點(diǎn),Keeta推出了“一人飯?zhí)谩睂^(qū),提供一價(jià)全包式外賣套餐,大大降低了外賣價(jià)格。這些舉措使得Keeta在香港市場(chǎng)的外賣訂單量翻倍,日均訂單量超過30萬(wàn)單。
在沙特市場(chǎng),Keeta同樣采取了類似的策略。面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,Keeta通過大額補(bǔ)貼吸引消費(fèi)者,同時(shí)強(qiáng)調(diào)時(shí)效性和配送速度。在沙特,Keeta為平臺(tái)上90%以上的餐廳提供免費(fèi)配送服務(wù),并承諾如果配送延遲超過15分鐘就會(huì)提供補(bǔ)償。這些措施使得Keeta在沙特市場(chǎng)迅速崛起,成為當(dāng)?shù)赝赓u市場(chǎng)的重要力量。
除了外賣業(yè)務(wù),美團(tuán)還在探索更多海外市場(chǎng)的可能性。隨著前往沙特的中國(guó)人數(shù)量迅速增長(zhǎng),中餐館也隨之增加,美團(tuán)看到了沙特本地生活的巨大潛力。因此,美團(tuán)閃購(gòu)、小象超市等團(tuán)隊(duì)都前往沙特,為Keeta籌建新供給,以提升頻次。這些新業(yè)務(wù)將在今年一、二季度相繼上線。
然而,美團(tuán)的全球化之路并非一帆風(fēng)順。補(bǔ)貼和折扣雖然能夠迅速吸引消費(fèi)者,但長(zhǎng)期來(lái)看,這些策略是否可持續(xù)仍是一個(gè)未知數(shù)。同時(shí),為了提升配送效率,美團(tuán)需要投入大量資金用于騎手隊(duì)伍的建設(shè)和技術(shù)的研發(fā)。這些都是美團(tuán)在全球化過程中需要面臨的挑戰(zhàn)。
盡管如此,美團(tuán)仍然對(duì)全球化充滿信心。王興表示,美團(tuán)將積極投資并加大對(duì)前沿技術(shù)的投資,加速這些技術(shù)的應(yīng)用,以推動(dòng)美團(tuán)的全球化進(jìn)程。同時(shí),美團(tuán)也將繼續(xù)探索更多海外市場(chǎng)的可能性,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在全球化的大潮中,美團(tuán)正以其獨(dú)特的戰(zhàn)略和強(qiáng)大的執(zhí)行力,不斷突破自我,向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。隨著全球化戰(zhàn)略的深入實(shí)施,美團(tuán)有望在全球市場(chǎng)上展現(xiàn)出更加強(qiáng)勁的實(shí)力和影響力。
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