8月8日消息,據媒體報道,鄭先生花16000元購買了一款電動沙皮,沙發安裝好之后反復出現靠背不能動的情況,而且其中一個座椅還會顫抖。
對此,商家稱是電機問題,如果退貨需要扣除500元的運費。
鄭先生認為這是沙發的質量問題,不該由自己承擔費用,后雙方經過協商,商家同意全額退款。
業內人士指出,按照規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
本文鏈接:http://www.www897cc.com/showinfo-17-106586-0.html16000元買電動沙發不能動:商家承認是電機問題
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com