在這個(gè)信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,能夠及時(shí)準(zhǔn)確獲取信息是當(dāng)今社會(huì)要解決的關(guān)鍵問題之一。隨著之家用戶體量和內(nèi)容規(guī)模的不斷增大,傳統(tǒng)的靠"主動(dòng)拉"獲取信息的方式已不能滿足用戶個(gè)性化信息的需求,信息主動(dòng)尋找用戶的方式,更適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。push系統(tǒng)能在用戶不啟動(dòng)APP的場(chǎng)景下獲取到相關(guān)信息,利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建模型,為用戶提供精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦,讓用戶第一時(shí)間知曉產(chǎn)品、內(nèi)容、活動(dòng)等的最新動(dòng)態(tài)。
push是一種有效召回用戶的產(chǎn)品,它涉及到的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有:運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化推送(活動(dòng)、消息通知、熱點(diǎn))、算法精準(zhǔn)推送(定時(shí)個(gè)性化推送),它的核心模塊如下:
數(shù)據(jù)處理:用戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)以及用戶歷史行為數(shù)據(jù)等。
流程預(yù)測(cè):通過召回、排序、干預(yù)、過濾等,生成待推送渲染數(shù)據(jù)。
JOB:調(diào)度、觸發(fā)推送任務(wù)的執(zhí)行。
推送通道:查詢、過濾有效設(shè)備,封裝協(xié)議和消息體,識(shí)別不同APP,下發(fā)到終端。
終端:對(duì)消息進(jìn)行積攢處理,請(qǐng)求廠商或第三方渠道,進(jìn)行消息下發(fā)。
APP:通知欄或彈窗展示推送消息,并上報(bào)到達(dá)和點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。
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預(yù)測(cè)是push系統(tǒng)中最重要的環(huán)節(jié),通過獲取用戶特征與物料特征,按照一定的邏輯處理信息后,產(chǎn)生推薦結(jié)果。它主要分為以下幾步:
1. 召回:將十萬量級(jí)的物料先縮小到千量級(jí)。涉及到的召回方法有:
熱門召回:將一段時(shí)間內(nèi)的熱門內(nèi)容召回。
標(biāo)簽召回:根據(jù)每個(gè)用戶的行為,構(gòu)建標(biāo)簽,并根據(jù)標(biāo)簽召回內(nèi)容。
協(xié)同召回:基于用戶與用戶行為的相似性推薦,發(fā)現(xiàn)用戶潛在的興趣偏好。
2. 過濾:已經(jīng)曝光和點(diǎn)擊后的資源、與用戶所在城市不同的資源不會(huì)再推送到用戶面前。
3. 精排:將召回和過濾后的內(nèi)容通過模型預(yù)測(cè)出分值,根據(jù)得到的分值進(jìn)行排序。
4. 重排:將精排后的推薦結(jié)果進(jìn)行一定的修改,例如控制某一車系的頻次,根據(jù)召回策略的權(quán)重對(duì)排序分值進(jìn)行修改,將效果好的策略召回的資源置頂。
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報(bào)表平臺(tái)主要包括推送策略打開率、實(shí)驗(yàn)打開率、尾號(hào)打開率的統(tǒng)計(jì),以及用于輔助決策的內(nèi)容池素材統(tǒng)計(jì),用于事前預(yù)警的召回結(jié)果統(tǒng)計(jì),這些報(bào)表便于開發(fā)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)系統(tǒng)問題。
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通過配置平臺(tái)進(jìn)行ABTest、召回策略、排序模型、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、過濾邏輯的動(dòng)態(tài)切換,針對(duì)不同的推送時(shí)段可以進(jìn)行個(gè)性化的配置。
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push系統(tǒng)是汽車之家APP的基礎(chǔ)功能,是觸達(dá)用戶的一個(gè)非常重要的手段,它每天給幾千萬用戶提供及時(shí)有趣的內(nèi)容服務(wù),對(duì)于提高主軟活躍度及用戶粘性起到重要作用。未來它將繼續(xù)致力于召回喚醒沉默用戶、促進(jìn)用戶活躍、提高功能使用體驗(yàn)。
■ C端及中臺(tái)產(chǎn)研中心-智能推薦部
■ 汽車之家高級(jí)系統(tǒng)開發(fā)工程師。先后從事知識(shí)圖譜、之家大腦、PUSH精準(zhǔn)推送等業(yè)務(wù)。現(xiàn)主要負(fù)責(zé)PUSH系統(tǒng)相關(guān)工作。
■ C端及中臺(tái)產(chǎn)研中心-智能推薦部
■ 汽車之家系統(tǒng)開發(fā)工程師。先后從事家家小秘、知識(shí)平臺(tái)、PUSH精準(zhǔn)推送等業(yè)務(wù)?,F(xiàn)主要負(fù)責(zé)PUSH系統(tǒng)相關(guān)工作。
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