多鄰國——這只綠色的貓頭鷹,雖然總部位于美國匹茲堡,但其影響力早已跨越國界,特別是在中國的社交媒體上掀起了一股熱潮。
在抖音和小紅書等平臺上,“多鄰國受害者”、“忠誠綠鳥大軍”和“多鄰國后遺癥”等話題頻繁登上熱搜。用戶們紛紛上傳視頻,展示自己通過多鄰國學(xué)到的蹩腳廣東話,這些視頻既搞笑又充滿文化探索的樂趣,動輒收獲數(shù)十萬甚至上百萬的觀看量。這些短片大多聚焦于點選點心如蝦餃和燒賣等經(jīng)典美食,凸顯了多鄰國如何將語言學(xué)習(xí)變成了一場病毒式的社交實驗。
在這股幽默浪潮背后,多鄰國實際上是一家在全球教育科技領(lǐng)域迅速崛起的公司。根據(jù)其2025年第一季度財報顯示,多鄰國擁有超過1.3億月活躍用戶和4660萬日活躍用戶。盡管沒有透露中國市場的具體用戶數(shù),但據(jù)報道,中國是其增長最快的市場之一。
多鄰國之所以廣受歡迎,很大程度上得益于它將語言學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為一種移動游戲體驗。該平臺的游戲化界面,包括寶箱、經(jīng)驗值和聯(lián)賽排名等元素,通過競爭和獎勵機制保持用戶的參與度。“這不像是在學(xué)習(xí),更像是在玩。”一位連續(xù)簽到超過400天的用戶說道。
這一轉(zhuǎn)變?nèi)〉昧孙@著成效。自2022年底引入排行榜系統(tǒng)以來,用戶在應(yīng)用上的平均使用時間增長了17%,每周至少學(xué)習(xí)五小時的高度活躍用戶數(shù)更是翻倍。然而,多鄰國的吸引力并不僅限于連續(xù)簽到和獎勵機制。該公司利用先進的機器學(xué)習(xí)技術(shù),推送個性化的提醒和內(nèi)容,讓用戶難以放棄。一位曾中斷使用的用戶回憶說,每當看到主屏幕上那只執(zhí)著的綠色貓頭鷹圖標時,她都會感到“內(nèi)疚”,最終促使她重返應(yīng)用。
一位中國教育科技公司的產(chǎn)品經(jīng)理將多鄰國比作《糖果傳奇》,指出其利用了用戶的獎勵尋求心理。“游戲化模式具有成癮性,它創(chuàng)造了一種低摩擦的學(xué)習(xí)習(xí)慣。”他說道。
但推動多鄰國全球擴張的真正引擎是人工智能。從最初的自適應(yīng)測試和間隔重復(fù)技術(shù),到如今全面采用AI優(yōu)先戰(zhàn)略,多鄰國已經(jīng)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。自2021年以來,多鄰國與OpenAI合作,將生成式模型融入課程開發(fā)、課程反饋以及新功能中,如基于視頻的角色扮演對話。今年4月,首席執(zhí)行官路易斯·馮·安(Luis von Ahn)向員工宣布,公司將“全力投入AI”。不久后,多鄰國推出了148門全新的語言課程,這些課程完全由AI開發(fā),幾乎使其總課程數(shù)翻倍。
這一轉(zhuǎn)變帶來的成本節(jié)約效果顯著。馮·安指出,公司花了12年時間才開發(fā)出前100門課程;而借助AI,多鄰國在一年內(nèi)就增加了148門課程。然而,多鄰國對生成式AI的依賴也引發(fā)了批評。在中國平臺和Reddit論壇上,用戶抱怨AI生成的內(nèi)容往往措辭尷尬、發(fā)音不佳,且難度跳躍不合邏輯。
“AI可以生成語法正確的句子,”一位在線英語教師說道,“但在細微差別、語境和情感共鳴方面,它就不如人類教師了。”盡管如此,從商業(yè)角度來看,多鄰國的策略是明確的。手動策劃內(nèi)容成本高昂,而AI則能以極低的邊際成本產(chǎn)出課程——這是多鄰國進軍音樂、數(shù)學(xué)等新領(lǐng)域的關(guān)鍵優(yōu)勢。
批評者認為,多鄰國的碎片化、重復(fù)式學(xué)習(xí)方法對于認真學(xué)習(xí)者來說是不夠的。“對于初學(xué)者來說還不錯,”一位長期使用日語課程的用戶說道,“但如果你想為考試做準備,你還是需要真正的教科書。”
然而,這種看法似乎并未引起馮·安的擔憂。當被問及如何平衡教育價值與參與度時,他回答說:“這很簡單——總是選擇參與度。”
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