10月24日,騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部(騰訊SSV)和廣東省佛山市南海區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,在智慧養(yǎng)老、社區(qū)老年人關(guān)愛服務(wù)等方面達(dá)成全面合作,圍繞機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居家養(yǎng)老三大場景,落地“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”整體探索方案。
騰訊“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”落地佛山市南海區(qū)
“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”由騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室于今年5月21日發(fā)起,旨在聯(lián)合政府、生態(tài)伙伴、公益機(jī)構(gòu)共同解決高齡、獨(dú)居、空巢老人無人救助或救助延遲的問題。老人遇到突發(fā)意外時,可以通過銀齡守護(hù)卡一鍵緊急呼救。“銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃”創(chuàng)新性地提出“四級響應(yīng)機(jī)制”——產(chǎn)品后臺分別連接子女或護(hù)工、老人所在的社區(qū)或街道、民政部門、120醫(yī)療救護(hù)系統(tǒng),當(dāng)意外事件發(fā)生時依次發(fā)出告警信息,直至老人救助信息得到響應(yīng),全方位守護(hù)空巢老人的安全生命線。
7月,該計(jì)劃在佛山市南海區(qū)開始試點(diǎn),搭建連接政府、社區(qū)與子女的老人守護(hù)網(wǎng)絡(luò),截至目前已為904位老人配發(fā)銀齡守護(hù)卡,并成功救助兩名突發(fā)意外的空巢老人。
9月12日,獨(dú)居在南海區(qū)西樵鎮(zhèn)、74歲的何奶奶突發(fā)高血壓,通過按下銀齡守護(hù)卡的SOS鍵,銀發(fā)守護(hù)平臺立即幫老人接通了南海民政的智慧養(yǎng)老守護(hù)平臺;接線員了解情況后幫老人呼叫了120急救車及老人家屬。利用銀齡守護(hù)卡的定位信息,不到5分鐘,120救護(hù)車便抵達(dá)老人家樓下將其送往醫(yī)院救治。
10月8日,居住在順德,74歲的周爺爺去醫(yī)院取完藥后一直沒回家。周爺爺最近半年記憶力下降,老伴冼奶奶與其通話后,他仍然無法明確自己的具體位置。最終通過銀齡守護(hù)卡的定位功能,冼奶奶順利將周爺爺尋回。
銀齡守護(hù)卡作為南海區(qū)老人基礎(chǔ)信息連接的工具,與民政部門的智慧養(yǎng)老守護(hù)平臺、醫(yī)療120救護(hù)系統(tǒng)、子女端打通,初步構(gòu)建了四級共同守護(hù)體系,可以幫助政府更好地服務(wù)有認(rèn)知障礙、有安全守護(hù)等需求的老人群體。
據(jù)悉,未來三年,騰訊將面向南海區(qū)老人公益發(fā)放40000臺銀齡守護(hù)卡、3000臺隱形護(hù)理員,分別幫助1萬名老人進(jìn)行聽力健康與認(rèn)知障礙的篩查和科普,推動南海區(qū)老人助餐工作等,總體預(yù)計(jì)惠及10萬老人。
這一計(jì)劃將以數(shù)字化守護(hù)老年人安全;通過遠(yuǎn)程問診幫助老人進(jìn)行健康管理,及時干預(yù)疾病發(fā)展;通過志愿者輔助老人完成聽力篩查和認(rèn)知篩查,讓老人及時了解自己的情況;引導(dǎo)老年人防范詐騙和提供上網(wǎng)安全的守護(hù)服務(wù)。同時,騰訊還將協(xié)助民政部門完善高齡老人在出行、娛樂等方面的公共服務(wù)智慧化場景。
如何用科技助力守護(hù)老人的安全,也一直是騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室探索的重點(diǎn)。騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示:“騰訊聯(lián)合內(nèi)外部合作伙伴,以社會問題為切入點(diǎn),逐漸構(gòu)建了以‘共識、共創(chuàng)、共享、共益’理念為核心的、多元主體共同參與的科技助老生態(tài)系統(tǒng)。相信未來經(jīng)過多方共創(chuàng),我們將在南海區(qū)建立智慧養(yǎng)老的標(biāo)桿、科技助老的樣本,形成線上、線下互聯(lián)互動的養(yǎng)老新模式,從而讓更多高齡、空巢老人享受到智慧養(yǎng)老服務(wù),享受到科技創(chuàng)新帶來的便利。”
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