6 月 18 日消息,國家藥監局今日印發《藥品監管人工智能典型應用場景清單》(以下簡稱清單),旨在推動人工智能技術在藥品監管領域的研究探索。
清單列出了 15 個應用場景,如說明書適老化改造、業務辦理及政策咨詢等,完整內容下載見鏈接:
https://www.nmpa.gov.cn/directory/web/nmpa/images/1718692988524046747.doc
附服務公眾類應用場景如下:
說明書適老化改造人工智能技術可用于藥品說明書的適老化改造。許多老年人面臨著閱讀和理解藥品說明書困難的問題,利用人工智能大語言模型,可以將藥品說明書中專業術語和復雜表述轉換為易于理解的語言,或抽取說明書中適合當前用藥人的信息開展定制化說明;還可以將說明書文本轉換為結構化信息,例如成分、用法、副作用等,便于特定信息的快速查詢。利用人工智能技術可以采用多輪人機語音對話、語音播報、生成大字版說明書二維碼的形式,輔助老年人獲取藥品信息。人工智能賦能藥品說明書適老化改造工作,有助于提升老年人用藥體驗。
業務辦理及政策咨詢人工智能技術適用于各類客服場景,提高客服響應速度和應答質量。嵌入業務數據、相關政策法規的大語言模型,具備強大的查詢、分析以及解答能力,能夠改善面向公眾的業務辦理、信息查詢、政策咨詢服務質量,通過多輪人機會話解答公眾各類問題,降低公眾辦理查詢的操作門檻,降低人工客服的人力成本,提升業務服務的及時性和規范性。另外,還可以利用大語言模型實現交互式的智能申報,以多輪問答方式代替表單填報等傳統申報方式,實現藥品企業政務服務事項辦理相關信息核對、數據填報、附件上傳、附件智能審查、進度查詢、電子證照查詢等功能,讓企業在“聊天”模式下快速完成業務申報和查詢。
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