近日,安徽安慶。一顧客稱自己16000元買的黃金沒拆封,到家還沒有一個小時,去店內換款式店員說需要收35%的折舊費,大概5600元。
隨后和店家起了爭執,后顧客報警。
23日,老廟黃金(安慶太湖總店)表示,該顧客買了兩個手鐲一個項鏈,更換款式均要按回收來處理,收取35%折舊費,后破例幫其免費更換了。
原本的首飾只能按照回收的來處理,不能再次放到柜子里進行售賣。
有網友調侃稱,幸虧你買的是黃金,要是鉆石的話,出了門再回來只能退你點打車費了。
還有網友表示,款式如果是定制的,退貨確實應該按原料價的。要看具體情況,不能一概誰發聲誰有理。
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