6月iOS設備好評榜：第一蟬聯榜首近一年
作為安兔兔各種榜單里變化最小的那個，2023年6月的iOS好評榜和上個月相比沒有任何排名上的變化，僅僅是部分設備好評率的下降，長年累月的用戶評價和逐漸退出市場的老款機器讓這
快科技2月21日消息，據媒體報道，惠普正在采取一種獨特的策略來應對客戶支持問題，那就是客戶在撥打客服支持熱線時至少等待15分鐘。
受影響的國家包括德國、英國、愛爾蘭、法國和意大利，未來可能會擴展到更多地區。
根據內部通知，客戶在撥打客服熱線時會聽到自動語音提示：“我們目前正經歷較長的等待時間，對此帶來的不便表示歉意，下一個客服代表將在大約15分鐘后為您服務。”
這一提示會在等待期間多次重復，分別在客戶等待5分鐘、10分鐘和13分鐘時再次播放，同時引導客戶使用自助服務，而且每個客戶的等待時間被固定為15分鐘。
惠普希望通過這種方式將客戶引導至在線支持平臺等自助服務，這樣不僅能夠降低人力成本，還能更快地解決問題。
不過這一措施在內部也引發了不滿，據惠普歐洲業務部門的一位內部人士透露，許多員工對這一決定感到不滿，因為它可能會對客戶體驗產生負面影響，惠普則稱將每周評估客戶對這一措施的反應。
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