快科技2月13日消息,據媒體報道,近日,上海嘉定法院審理了一起因理發店服務引發的合同糾紛案。
一中年程序員在理發店理發時,被工作人員推薦進行頭皮養護服務,并在三個月內充值了近24萬元,后因無力承擔要求退款,與理發店產生糾紛。
這位程序員表示,初只是到理發店理發,但被工作人員動員體驗了一次98元的頭皮養護服務。此后,店員不斷推介藥水、推拿、按摩等保健項目,并動員這位程序員充值辦卡。
在短短三個月內,該程序員在未完全消費的情況下,多次充值,終累計充值金額高達23萬8千余元。
然而,隨著充值金額的不斷增加,這位程序員逐漸無力承擔這高額的消費,開始透支信用卡和貸款。
終,這位程序員不堪重負,要求理發店退款。但理發店方面表示,只能退還11萬余元。
迫于還貸壓力,程序員考量之下,暫時先接受了11萬余元的退款。但后來他發現,實質上,理發店的退款價格顯然不合理。雙方因此產生糾紛。
這位程序員隨后訴至上海嘉定法院,請求查清消費具體名目和價格,并要求理發店退還未消費部分的剩余價款。
理發店方面則辯稱,雙方已簽訂退款協議,約定后續任何問題與門店無關,且價目表上注明“不退不換”。
法院審理認為,理發店提供的“不退不換”條款屬于單方制定的格式條款,未與程序員進行充分協商,不具備合同約定的效力,應屬無效。
同時,退款協議中的“后續任何問題與門店無關”等約定也顯失公平,屬于格式條款中的免責條款,應屬無效。
而且經各方一致確認,被告已退還原告款項11萬余元。根據上述計算,尚有未退還的未消費款項7萬余元,被告應當退還原告該未消費的款項。
終,法院判決理發店方面返還這位程序員未消費的款項7萬余元。
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