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開放加盟:奈雪的茶背水一戰(zhàn)|消費(fèi)新解

來源: 責(zé)編: 時(shí)間:2023-08-05 12:27:36 3391觀看
導(dǎo)讀作者|楊澤 品牌分析師編輯|胡展嘉運(yùn)營|陳佳慧出品|零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)一直堅(jiān)持自營的奈雪的茶還是開放了加盟業(yè)務(wù),正式招募“合伙人”。7月20日,新茶飲賽道開創(chuàng)者奈雪的茶表示,為了讓更多消費(fèi)者更便利地體驗(yàn)?zāi)窝┑?/div>

作者|楊澤 品牌分析師Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

編輯|胡展嘉Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

運(yùn)營|陳佳慧Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

出品|零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一直堅(jiān)持自營的奈雪的茶還是開放了加盟業(yè)務(wù),正式招募“合伙人”。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

7月20日,新茶飲賽道開創(chuàng)者奈雪的茶表示,為了讓更多消費(fèi)者更便利地體驗(yàn)?zāi)窝┑牟璁a(chǎn)品和服務(wù),奈雪正式開放“合伙人計(jì)劃”。截至今年7月,奈雪的茶已經(jīng)在全國近100個(gè)城市開出直營門店超1200家,注冊會員數(shù)超7000萬。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

至此,國內(nèi)TOP 20規(guī)模茶飲品牌悉數(shù)放開加盟綠燈,借助合作伙伴的力量進(jìn)行快速規(guī)模擴(kuò)張,已經(jīng)成為茶飲品牌的第一選項(xiàng)。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

然而,此次動態(tài)引發(fā)熱議的在于奈雪的茶高昂的加盟費(fèi)用。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

相比其他品牌35~40萬元的加盟費(fèi),奈雪的茶設(shè)計(jì)了行業(yè)最高的加盟門檻,單店合作需150萬元及以上流動資金驗(yàn)資證明或其他資產(chǎn)證明,區(qū)域合作則需達(dá)到450萬元以上。加盟門店面積在90~170平方米的要求則意味著即使是加盟,奈雪的茶依然選擇了“大店模式”,繼續(xù)著“第三空間”的執(zhí)念。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

從2014年創(chuàng)立伊始,奈雪的茶創(chuàng)始人彭心就在多個(gè)場合反復(fù)強(qiáng)調(diào),“奈雪的茶并不是一個(gè)餐飲品牌,而是一個(gè)生活方式品牌。茶飲、烘焙、咖啡是奈雪的茶的產(chǎn)品,空間同樣是奈雪的茶的產(chǎn)品”。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

努力打造人們生活的第三空間也成為奈雪的茶最重要的公司戰(zhàn)略。可問題來了,除了星巴克,所有嘗試成為“第三空間”的品牌,至今沒有一個(gè)成功案例,第三空間在中國真能走得通嗎?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

01無法復(fù)制的星巴克與“第三空間”

一直以來,星巴克CEO舒爾茨將星巴克的成功歸功于“第三空間”,區(qū)別于人們居住的第一空間、工作的第二空間,星巴克以咖啡為粘合劑,為人們提供了一個(gè)寬松、便利、可以自由聊天的場所,既沒有家庭生活那種過于生活化,又沒有工作場合那么拘謹(jǐn)。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

憑借“第三空間”概念,星巴克成為全球最頂尖的連鎖品牌,自1999年星巴克進(jìn)入中國市場以來,在星巴克一邊喝咖啡,一邊談事也成為人們青睞的一種生活方式。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

有了珠玉在前,很多后來者紛紛模仿星巴克,做起了第三空間的生意。然而20年間,無論是早早進(jìn)入中國市場的英國咖啡品牌COSTA、香港起家的太平洋咖啡、韓系品牌漫咖啡、加拿大國民咖啡“Tims咖啡”等國際知名品牌,還是SEESAW、Manner、M Stand等國內(nèi)新生代咖啡品牌,都沒能復(fù)制星巴克的成功。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

以2018年頂著“北美傳奇咖啡”光環(huán)高調(diào)入華的“Tims咖啡”為例,這個(gè)主打甜甜圈和咖啡,為加拿大人提供第三空間的加拿大國民品牌,從2019~2021年,Tims中國以三年虧損6個(gè)億的代價(jià)開出400多家店,在這之后,Tims中國門店增速持續(xù)放緩,截止到2023年第一季度,Tims中國僅有648家門店,而三月一整月,才新增13家門店,增速持續(xù)放緩。在此之前,COSTA、太平洋咖啡、漫咖啡等品牌已經(jīng)縮減陣線,陸續(xù)關(guān)閉門店,敗走中國市場。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

02茶飲賽道卷出天際,加盟能讓奈雪止虧嗎

“奈雪的茶去年仍是虧損狀態(tài),加盟奈雪的茶能賺到錢嗎?”這是外界對于奈雪的茶開放加盟,最為困惑的。對于此,奈雪的茶回復(fù)稱,奈雪的茶財(cái)報(bào)虧損主要原因是總部成本較高,這一成本不需要加盟方承擔(dān)。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

但眾所周知,奶茶賽道很卷。加盟生意并不好做。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一方面以喜茶為代表的直營品牌開啟加盟模式,不遺余力地在規(guī)模上向卷入下沉市場,另一方面以蜜雪冰城為代表的加盟連鎖品牌繼續(xù)保持高速增長,還在品牌方面進(jìn)行突破。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在產(chǎn)品層面,雖然水果從檸檬、椰子到油柑,茶基從鴨屎香到毛峰茉莉、橙漫山茶花、雞屎香,奶基從牛乳到燕麥奶、豆乳、核桃乳等植物奶,不停的創(chuàng)新,但產(chǎn)品同質(zhì)化極其嚴(yán)重,基本一種賣爆后,其他品牌紛紛跟進(jìn)。在營銷層面,聯(lián)名、玩梗、造節(jié)、組CP也成為新茶飲的標(biāo)配。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在這樣一個(gè)幾乎卷無可卷的市場中,奈雪的茶似乎一直在“空間”上構(gòu)建差異化競爭力。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

上市以后,除了積極布局Pro店,奈雪的茶還在深圳、北京、重慶、南通開出了多家“白天喝茶吃包,晚上把酒言歡”的“奈雪酒屋BlaBlaBar”,打造了SKU數(shù)量有1000的“奈雪夢工廠”,推出以“奶茶+閱讀”營造第三空間的“奈雪書屋”,定位于新中式茶館“奈雪茶院”以及“奈雪的禮物”和“奈雪生活”等多種業(yè)態(tài)門店,覆蓋了除茶飲和烘焙外,咖啡、酒飲、西餐、文創(chuàng)等不同的消費(fèi)類型。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

可以說,奈雪的茶一直在踐行其創(chuàng)始人彭心的創(chuàng)業(yè)初衷,只要與“第三空間”有關(guān),奈雪的茶都在嘗試。然而這些新業(yè)態(tài)似乎很難成為奈雪的茶改善業(yè)績的突破口,基本重復(fù)著一邊開店,一邊關(guān)店的故事。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

03從消費(fèi)者到加盟商,奈雪的“既要又要”難題

奈雪的茶不是沒嘗試過加盟模式。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

早在2019年,奈雪的茶就已放開了子品牌臺蓋的特許經(jīng)營權(quán),提供加盟服務(wù)。可臺蓋的表現(xiàn)并沒有取得想象中的成績,其業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率也直到2022年也只有2%,十分有限。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

做直營的搞不定加盟生意并不奇怪。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

本質(zhì)上,直營與加盟是兩種不同的商業(yè)模式。做直營面向的群體是普通消費(fèi)者,把產(chǎn)品做好,通過各種營銷方式觸達(dá)消費(fèi)者,讓其購買,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的KPI只有一個(gè),賣更多的貨。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而加盟模式面向的群體是兩類人,既要把產(chǎn)品,也就是奶茶,賣給終端消費(fèi)者,還要把店鋪,也就是奶茶店賣給加盟商。兩個(gè)群體就存在一個(gè)沖突,終端普通消費(fèi)者關(guān)注的是奶茶好不好喝,價(jià)格是否合適,而加盟商關(guān)心的則是能不能賺錢,只要能賺錢,產(chǎn)品好不好喝完全不重要,于是做好加盟模式既需要面向終端消費(fèi)者,研發(fā)好產(chǎn)品、做好營銷、建立好品牌,又要想方設(shè)法幫助加盟商更簡便的賺錢。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

因此,可以看到,蜜雪冰城干脆把自己改造成一家面向B端的公司,從其去年公布的招股書顯示,蜜雪冰城2萬家門店中,只有47家是直營門店,99%的營收來源于加盟店的食材、包材、設(shè)備、營運(yùn)物資的銷售以及加盟管理費(fèi)用。換句話說,蜜雪冰城的百億營收基本靠給加盟商賣貨賺來的。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

如何從面向普通消費(fèi)者的直營模式轉(zhuǎn)變成“既面向普通消費(fèi)者,又面向加盟商”的加盟模式是奈雪的第一大挑戰(zhàn)。而更大的挑戰(zhàn)來自奈雪的茶此次提出的大店模式,即一直想打造的第三空間如何實(shí)現(xiàn)。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶原本的設(shè)想是,大店模式可以保留顧客在奈雪的茶空間體驗(yàn),但如前所述,空間越大,坪效越低,賺錢越難,要知道加盟商花錢做加盟的目標(biāo)有且只有賺錢,如果賺不了錢,有多少加盟商會勤勤懇懇為奈雪的茶品牌創(chuàng)立初心服務(wù)?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

不僅如此,“大”還將帶來品控難題。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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以“現(xiàn)制現(xiàn)售”為特點(diǎn)的新式茶飲,本身就因供應(yīng)鏈長、原料多、人工操作環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)而深受品控問題煩擾。而奈雪的茶大店加盟策略,意味著比其他奶茶品牌更為豐富的商品,無疑將進(jìn)一步加大品控問題爆發(fā)的可能性。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

再疊加大店的盈利難題,為了壓縮成本,加盟商們是否會以次充好,用廉價(jià)替代品替換品牌方規(guī)定產(chǎn)品的情況?會不會出現(xiàn)前廳后廚的衛(wèi)生問題?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在下沉市場,既要保證消費(fèi)者一致性的品牌體驗(yàn),又要讓加盟商賺到錢,這是奈雪的茶第二個(gè)難題。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

自創(chuàng)立伊始,品牌就是奈雪的茶立足之本,為此不惜付出高昂的成本,持續(xù)經(jīng)年的虧損,但無論是企業(yè)對品牌建設(shè),還是消費(fèi)者對品牌的體驗(yàn),都不取決于某一個(gè)點(diǎn)的出眾,良好的品牌體驗(yàn)需要一個(gè)完整的閉環(huán),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的問題都可能造成整個(gè)體驗(yàn)的坍塌。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而為了擴(kuò)大規(guī)模,奈雪的茶又給自己設(shè)計(jì)了一個(gè)極復(fù)雜的難題:由一群沒有加盟經(jīng)驗(yàn)的人在一個(gè)不熟悉的市場,做一件自己沒跑通的事情。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶能成功嗎?不好說。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

但對于一個(gè)上市已經(jīng)兩年的企業(yè),身處一個(gè)卷的不能再卷市場中,奈雪的茶不得不背水一戰(zhàn)。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

針對加盟問題,奈雪的茶(簡稱“奈雪”)也就外界關(guān)心問題進(jìn)行了回復(fù),以下為部分實(shí)錄(有刪節(jié))Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:此前奈雪一直堅(jiān)持直營,突然開放加盟,是因?yàn)榻?jīng)營壓力過大嗎?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:此前奈雪直營門店多分布在一二線城市,為了讓更多消費(fèi)者可以更便捷地體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品和服務(wù),我們選擇通過開放加盟的方式來觸達(dá)直營暫時(shí)覆蓋不到的市場,直營+加盟雙輪驅(qū)動,推動奈雪進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:奈雪去年仍是虧損狀態(tài),加盟奈雪能賺錢嗎?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:奈雪門店的利潤一直是很可觀的,2023年一季度我們門店凈利潤率超20%,2022年門店凈利潤率保持在15%。奈雪財(cái)報(bào)虧損主要原因是總部成本較高,這一成本不需要加盟方承擔(dān),這對于合伙人來說是一個(gè)利好,因?yàn)閺?qiáng)大的總部職能對加盟商來說是更好的支撐。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

同時(shí),奈雪調(diào)整價(jià)格帶后,主要產(chǎn)品線集中在9-19元價(jià)格區(qū)間,我們目前的產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)位,在三四線城市是非常受歡迎的,近期三四線城市多家奈雪門店開業(yè)單日業(yè)績超10萬。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:奈雪加盟單店投資金額約100萬,合伙人驗(yàn)資門檻150萬,為什么比其他品牌都高?相比其他品牌,奈雪開放加盟的優(yōu)勢是什么?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢(茶飲+烘焙)、空間和體驗(yàn)優(yōu)勢等,這些綜合優(yōu)勢讓奈雪覆蓋更多消費(fèi)用戶和消費(fèi)場景。我們堅(jiān)持加盟門店和直營門店零差別,加盟門店和直營門店提供同樣的空間和產(chǎn)品體驗(yàn),因而投入更大,業(yè)績的長期回報(bào)也會更高。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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問題:這么高的單店投資預(yù)計(jì)加盟方多久能回本?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:預(yù)計(jì)一年半左右。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:品牌會為加盟商提供點(diǎn)對點(diǎn)經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)嗎?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:我們會持續(xù)為加盟商提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:加盟門店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定價(jià)會直營店門店保持一致嗎?未來會根據(jù)區(qū)域特征進(jìn)行調(diào)整嗎?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:加盟和直營將保持一致,即在產(chǎn)品品質(zhì)、定價(jià)區(qū)間、空間體驗(yàn)、門店管理、原料供應(yīng)等方面,加盟門店與直營門店實(shí)現(xiàn)零差別。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:為什么要堅(jiān)持較大的面積?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:外賣數(shù)據(jù)顯示,越下沉的區(qū)域外賣占比越低,消費(fèi)者對空間體驗(yàn)的需求更大,我們堅(jiān)持大店是為了給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。奈雪目前的品牌優(yōu)勢也讓我們在三四線城市拿更好的點(diǎn)位開大店時(shí),房租成本仍然可以控制在較低水平。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:加盟店的選址會有哪些標(biāo)準(zhǔn)?選址上會有商圈保護(hù)政策嗎?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:我們會安排專業(yè)的選址團(tuán)隊(duì)協(xié)助,在門店體驗(yàn)和品牌調(diào)性上,和直營門店保持一致。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

問題:奈雪開放加盟以后還會堅(jiān)持直營策略嗎?Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

奈雪的茶:開放加盟后,奈雪依然堅(jiān)持直營門店的策略,接下來我們將步入“直營+加盟”雙輪驅(qū)動新階段。Y1U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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