8 月 1 日消息，“360 安全衛士”官方公眾號昨日（7 月 31 日）發布公告，針對用戶反饋運行 360 安全衛士時，硬盤狀態顯示“進程 20 M/s”情況作出說明。kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

附上公告內容如下：kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

關于用戶反饋“硬盤寫入”的情況說明kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

近日，有用戶反饋運行 360 安全衛士時，硬盤狀態顯示“進程 20M/s”，擔心數據會以 20M/s 寫滿磁盤，并最終損壞磁盤。kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

感謝用戶的反饋，對此我們高度重視，反復排查，最終發現在全球 15 億安全衛士用戶中，有 22 例類似反饋。經過用戶服務部反復嘗試，我們最終聯系上了 5 位真實用戶。kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

在用戶的授權和配合下，我們對其硬盤進行了狀態分析和復現測試。情況如下:kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

1.用戶關注到的“20M/s”為程序運行時，瞬時的讀寫速率值，這是一個速度指標，并非實際的“數據寫入數量”。類似開車時儀表盤顯示“120KM/h”, 表示的是速度而非已經行駛的實際距離。經與用戶溝通解釋，用戶均已表示理解，并消除擔憂。kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

2.在用戶充分授權下，為了幫助用戶進一步了解他們的電腦系統中所有軟件的數據讀寫量情況。我們使用 AppReadWriteCounter 軟件對用戶系統中的所有進程進行了連續監控 (最高 28 小時)。結果顯示，對硬盤存在大量讀寫行為的是瀏覽器和游戲等軟件和系統進程。kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

此次用戶反饋提醒我們，電腦硬盤狀態對大部分用戶來說是個“黑盒”，很多數據看起來“嚇人”實則是系統運行的正常狀態。kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

為了消除此類情況給用戶帶來不必要的擔憂和恐慌，我們的工程師緊急開發并于近日上線了“360 硬盤健康”檢測工具，該工具可對進程讀寫、硬盤溫度、硬盤壽命等核心指標進行實時監測和診斷，幫助用戶全景了解自己的硬盤健康狀態。kEv28資訊網——每日最新資訊28at.com

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