
導(dǎo)語:“后疫情時代”帶來的結(jié)構(gòu)性變化,對追求長期回報的投資者而言,須重構(gòu)價值增長邏輯。這其中,平安健康提供了一份具象化的可參考樣本。
隨著疫情進(jìn)入“下半場”,這一資本市場的劇烈擾動因素,帶來了許多改變。而今,擺在投資者面前最有現(xiàn)實意義的問題,莫過于如何在“后疫情時代”,尋找更切合趨勢的投資機(jī)會。
最近身邊一位朋友的經(jīng)歷,令筆者“見微知著”,窺見到一些現(xiàn)象背后的指征。
這兩天正逢疫情高發(fā),在深圳工作的朋友,半夜突然渾身疼痛,伴有嗓音嘶啞和38.6℃的高燒。由于常年患有糖尿病,他不免擔(dān)憂去醫(yī)院門診排隊可能會造成的交叉感染。
情急之下,朋友想到用i福田小程序試試。他找到里面的“福田掌上醫(yī)生”。凌晨2點,朋友得到了醫(yī)生的迅速回復(fù)。

“福田掌上醫(yī)生”是深圳市福田區(qū)與平安健康(平安好醫(yī)生,1833.HK)聯(lián)手打造的免費(fèi)新冠防疫咨詢服務(wù)。
在仔細(xì)了解病情的基礎(chǔ)上,平安健康的內(nèi)科主治醫(yī)師宋醫(yī)生給出了詳細(xì)的用藥指導(dǎo)和血糖監(jiān)測建議。朋友在平臺在線購買的藥物,第二天送到了家,遵醫(yī)囑及時服藥后,順利退燒。
有了這么一段經(jīng)歷,朋友感慨,在線診療如此方便快捷,再有類似情況不必著急去醫(yī)院,在家就能解決。這也能讓當(dāng)下緊張的醫(yī)療資源,優(yōu)先顧及更需要的重癥患者。
看似微小的習(xí)慣改變,折射出的是結(jié)構(gòu)性的需求改變。正如一次舒適的體驗會塑造消費(fèi)粘性,這些改變可能是長期的。
有能力滿足新需求、切合行業(yè)發(fā)展新趨勢的公司,在不斷發(fā)展變化的“后疫情時代”,凸顯難得的長期投資價值。
有時,滿足民眾這些需求的初衷,往往源自公司從社會責(zé)任出發(fā)的價值觀。
在收益“線性狂奔”的年代,看重被投公司如何履行社會責(zé)任,并不是中國資本市場主流。但當(dāng)大周期切換,波動因素增多,老生常談的投資“安全邊際”,亦勾勒出全新的公司價值定義。

在這些結(jié)構(gòu)性新機(jī)會里,有兩個發(fā)現(xiàn),讓筆者認(rèn)為很是值得拿出來分享。
這兩個發(fā)現(xiàn),一是分級診療,二是慢病管理。
12月以來,疫情達(dá)峰進(jìn)入“攻堅戰(zhàn)”。隨著病毒的毒性減弱、疫苗接種普及以及防疫經(jīng)驗的積累,中國也將走向“后疫情時代”。無論在緊張期還是之后波峰下降到平緩期,分級診療都是醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要的支援力量。
平安健康等有能力承接分級診療的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部平臺,憑借自身優(yōu)勢,又一次站在了新風(fēng)口。
在相關(guān)政策“加持”下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段。
2020年至今,《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個一”服務(wù)行動的通知》等文件,多次強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)的作用,推進(jìn)“一體化”共享服務(wù)。醫(yī)改十三五規(guī)劃,更將建立“分級診療制度”置于5項重點醫(yī)改任務(wù)之首。
12月12日,國家衛(wèi)健委官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供24小時網(wǎng)上咨詢服務(wù)。通知發(fā)布后,北京、上海、廣州等地紛紛發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名單,并持續(xù)優(yōu)化線上診療流程。
當(dāng)前分級診療的一個最急迫任務(wù),就是緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員壓力,協(xié)助實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置。近一個月來,多地發(fā)熱門診就診量激增,排隊兩三個小時并不少見。與此同時,有部分發(fā)熱、咳嗽等癥狀的患者也擔(dān)心排隊與就診過程,會造成交叉感染。
這種態(tài)勢下,在線問診承托了壓力,成為抗擊疫情的“第二戰(zhàn)場”。以平安健康平臺為例,自12月2日上線,平安健康免費(fèi)在線防疫咨詢服務(wù)累計咨詢量突破1000萬。僅12月16日,日咨詢量就突破百萬。
在專業(yè)醫(yī)生提供的診療基礎(chǔ)上,平安健康的配送供應(yīng)鏈協(xié)助患者及時購買所需藥品。
平安健康的合作醫(yī)院數(shù)超3000家,其中近85%為三級醫(yī)院;合作藥店達(dá)20.8萬家,在超過150個城市實現(xiàn)了“1小時內(nèi)送藥到家”。
除了身體不適,由迅速發(fā)展的疫情伴隨而來的,還有民眾心理上對疾病的焦慮與茫然。
產(chǎn)生這些情緒的原因,一部分源自民眾對首次感染新型病毒的恐慌;另一方面,市面上充斥著大量治療新冠的偏方,缺乏專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)的病患,常常無所適從。
在平安健康7x24小時的免費(fèi)在線防疫咨詢線上平臺,患者在醫(yī)生一對一的專業(yè)科普和耐心回復(fù)下,消除了焦慮情緒,安心地度過患病與康復(fù)期。即便有大量詢問在同一時間涌入,平安健康也能保證問診平均響應(yīng)時間僅需30秒。
分級診療之外,“后疫情時代”的慢病管理也出現(xiàn)了新變化。
由于存在并發(fā)癥的可能,慢病人群是疫情中的重點保護(hù)對象,但實地就診開藥的難度變得越來越大。
一方面,慢病人群復(fù)診開藥頻次需求較高,但到線下醫(yī)院就診開藥,將增加不必要的感染風(fēng)險;另一方面,偏遠(yuǎn)地區(qū)的慢病患者,想在疫情之下,到大城市就醫(yī)尋求更好的醫(yī)療資源更是難上加難。因此,線上問診開藥,已然成為當(dāng)下慢病患者的最佳選擇。
據(jù)《香港經(jīng)濟(jì)日報》報道,近年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在慢性病治療的滲透率有很大提升。慢病醫(yī)療服務(wù)滲透率已達(dá)15%至20%,即中國有近兩成左右的慢性病患者,正在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。
隨著疫情防治進(jìn)入常態(tài)化,慢病管理線上化趨勢呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展。僅2021年,醫(yī)藥電商慢病用藥復(fù)購用戶數(shù)就增長了187%,下沉市場慢病用藥支付金額同比增長149%。慢病管理線上化,有望成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的發(fā)力方向和可持續(xù)增長點。
值此趨勢下,從嚴(yán)肅醫(yī)療場景出發(fā)的平安健康,基于用戶復(fù)雜病情和醫(yī)生的干預(yù)方案,推出“百萬慢病”服務(wù)計劃,以專業(yè)的“四師”(臨床醫(yī)師、國家注冊營養(yǎng)師、資深健康管理師、心理咨詢師)專業(yè)團(tuán)隊和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,為不同體質(zhì)和病情的患者,量身定制個性化慢病管理方案,追蹤定期檢測效果。
新冠毒株不斷迭代,學(xué)界對疾病機(jī)理的認(rèn)知也日益更新,迄今仍有很多未知。這意味著,疫情會在很長一段時間內(nèi)與我們共存。
“后疫情時代”需求產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性變化,為平安健康等相關(guān)企業(yè)帶來的增量空間,就經(jīng)濟(jì)價值而言,將是深遠(yuǎn)且可持續(xù)的。

為應(yīng)對疫情激增的咨詢服務(wù)需求,保障民眾能享有及時、專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù),平安健康近期發(fā)起了一系列相關(guān)舉措,以“互聯(lián)網(wǎng)問診+分布式診療”的模式,直面當(dāng)前最緊迫的問題。
在“新十條”正式發(fā)布前五天的12月2日,平安健康上線新冠咨詢專區(qū),為用戶提供 7×24 小時家庭醫(yī)生免費(fèi)問診咨詢。
12月15日,深圳市福田區(qū)攜手平安健康打造的“福田掌上醫(yī)生”小程序正式上線,免費(fèi)為用戶提供專業(yè)的新冠防疫咨詢服務(wù),將線上AI家庭醫(yī)生和線下家庭醫(yī)生相結(jié)合,實現(xiàn)線上線下一體化。
12月19日,在新華社客戶端,平安健康的"疫情防護(hù)免費(fèi)智能咨詢平臺"上線。
這些舉措,在解決病患外出尋醫(yī)受限、緩解線下醫(yī)療資源矛盾等方面,發(fā)揮了重要作用。
平安健康的平臺上,有來自20個科室的超4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊,隨時響應(yīng)患者需求。借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的資源與優(yōu)勢,平安健康搭建起專業(yè)醫(yī)患溝通的橋梁,不僅滿足“后疫情時代”日益增長的健康需求,也是在切實落實“健康中國2030”的目標(biāo)。
此外,平安健康與各級政府、行業(yè)協(xié)會和醫(yī)療企業(yè)等合作伙伴聯(lián)手,積極推進(jìn)醫(yī)學(xué)科普和專業(yè)診療事業(yè),進(jìn)而推動醫(yī)療健康生態(tài)、社會和諧健康發(fā)展。
追求與各利益相關(guān)方的合作雙贏,與平安健康積極履行社會責(zé)任的一脈相承。甚至,平安健康已將CSR(Corporate social responsibility,企業(yè)社會責(zé)任)作為管理工具,融入企業(yè)日常運(yùn)營的過程中。

擁有國際視野的投資者,除了財務(wù)績效,也分外注重影響可持續(xù)發(fā)展的其他因素。他們習(xí)慣使用一整套評估體系進(jìn)行全方位考量,比如包含社會責(zé)任在內(nèi)的ESG,堪稱上市公司的“第二張報表”。
ESG (Environment、Social responsibility、Corporate Governance)代表環(huán)境、社會責(zé)任和公司治理,這也是衡量公司可持續(xù)性發(fā)展的三個關(guān)鍵因素。
三個關(guān)鍵因素,構(gòu)建了投資價值的新定義。這其中,社會責(zé)任是公司投資價值的“托底”安全因素。
在金融市場上,雖有不同的風(fēng)險偏好,但對于每個投資者來說,投資獲利之外,最重要的因素就是安全。而后者往往容易被忽視,尤其在周期切換、甚至趨勢切換的劇烈波動期。
經(jīng)歷疫情三年,不確定性因素次第新增,市場波動的幅度加大。而這些新冒出來的因素,可能在不經(jīng)意間,為社會經(jīng)濟(jì)生活各個方面帶來悄然卻深刻的改變。某種程度上,被奉為投資界金科玉律的“安全邊際”,有了更為豐富多元的內(nèi)涵。
在震蕩中,過去一味追求高增長、高盈利的“唯財務(wù)收益”論、罔顧其他因素的增長模型,受到了挑戰(zhàn)。
新形勢下,過去的估值框架已部分“失靈”,短期收益無法延續(xù)或放大,不能通過“線性外推”,簡單疊加成為長期收益。
長期收益是長期投資回報率的基礎(chǔ)。而識別和控制風(fēng)險是增強(qiáng)回報率安全墊的“底層保證”。某些風(fēng)險可以通過分散化等方式對沖或控制,但尾部風(fēng)險,一旦發(fā)生幾乎呈現(xiàn)全部覆滅的損失,使投資者難以承擔(dān)。
尾部風(fēng)險,即能引起快速下跌且幅度很大的罕見事件風(fēng)險,通常所說的“黑天鵝”,就是其中一種。尾部風(fēng)險無法提前識別或控制,現(xiàn)有的對沖手段,如Tail Risk Hedging(購買虛值期權(quán))也存在缺陷。
應(yīng)對尾部風(fēng)險,尋找能在波動中安然度過并可持續(xù)成長的公司,投資者就要在財務(wù)報表之上,重構(gòu)“永續(xù)增長”的估值體系。
投資者須甄別出“不作惡”、“可依賴”、“有社會責(zé)任感”值得信任的公司,方可放心交托投資頭寸。這將成為“后疫情時代”保障資產(chǎn)安全性的不二法門。
積極配置對社會責(zé)任更為重視的公司標(biāo)的,就像給投資組合上了一道保險鎖。有研究指出,2008年及2012年兩次金融危機(jī)中,歐洲83家上市銀行中,獲得更高ESG分?jǐn)?shù)的銀行,反而受到更小的沖擊,影響較小。
安全之上,更為突出的一點是,公司平衡各方利益訴求的能力和意愿,表征了業(yè)務(wù)未來增長的可持續(xù)性。
由國際市場歷史收益曲線觀察可見,重視社會責(zé)任的公司,長期市場表現(xiàn)優(yōu)于指數(shù)。以多米尼400社會指數(shù)為例,該指數(shù)由標(biāo)普500成份股中,社會責(zé)任評價良好的400家公司組成。運(yùn)作10年間,多米尼400的平均年化收益率,高出同期標(biāo)普500的平均年化收益率2.13%。
如聚焦當(dāng)下時間段,多米尼400社會指數(shù)的增長幅度,甚至明顯更高。

多米尼400社會指數(shù)與標(biāo)普500指數(shù)收益率對比(1990年4月至2020年1月)
中國A股近年數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)同樣的趨勢,符合ESG理念的投資更有機(jī)會跑贏市場。從這一角度看,平安健康對于社會責(zé)任的重視,不僅契合行業(yè)發(fā)展主題,亦在客觀上順應(yīng)了這一趨勢。

在2021年國際權(quán)威機(jī)構(gòu)MSCI發(fā)布的ESG最新評級中,平安健康評級被上調(diào)到“A”級。近日,平安健康還入選了2022企業(yè)ESG杰出社會責(zé)任實踐案例。權(quán)威機(jī)構(gòu)對平安健康在社會責(zé)任踐行成果,給予充分認(rèn)可。
“后疫情時代”衍生出許多結(jié)構(gòu)性變化。這些變化,為頭部互聯(lián)網(wǎng)診療平臺帶來的經(jīng)濟(jì)價值增量,與平安健康所體現(xiàn)出的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng),產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)。從投資角度,同時兼顧了 “向上看”的獲利與“向下看”的安全。
舊周期落幕,新時代來臨。
如何重構(gòu)“后疫情時代”的價值增長邏輯與路徑,這一重要議題,將被市場通過波動沖擊和反復(fù)博弈等行動,最終找到答案。
現(xiàn)下,對于追求長期投資回報的投資者而言,平安健康提供了一份具象化的可參考樣本。
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