6月18日消息，據(jù)報(bào)道，2023年，甘肅蘭州的王先生在蘭州之星奔馳4S店花百萬(wàn)余元購(gòu)買了一臺(tái)奔馳S450L轎車。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

但他在開車過(guò)程中，多次在高速公路和市區(qū)行駛中出現(xiàn)突然熄火無(wú)法啟動(dòng)的現(xiàn)象。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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王先生介紹，兩年多時(shí)間光拖車拖了五次，同一個(gè)問(wèn)題就是不走路了，高速上就有四次，市區(qū)是一次。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

現(xiàn)在到4S店來(lái)解決問(wèn)題，他們答復(fù)是修車，我問(wèn)他們能修好嗎，給的回復(fù)是修不好。我的要求是退換車，他們說(shuō)是退不了。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

4S店方面發(fā)言人向媒體回應(yīng)稱，車有問(wèn)題這個(gè)我們是認(rèn)的，至于具體的問(wèn)題，廠家給了一個(gè)指導(dǎo)方向，要檢查一下線路。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

因?yàn)槲覀兒茇?fù)責(zé)，我們不能給客戶瞎承諾，如果我現(xiàn)在給王總說(shuō)查完線路，這個(gè)車就一定能修好，那我們是不負(fù)責(zé)任的一個(gè)態(tài)度。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

因?yàn)橥藫Q車肯定是達(dá)不到的，為了讓客戶放心，當(dāng)時(shí)我們提出了延保的一個(gè)方案，就是修完后把你的質(zhì)保期給你延長(zhǎng)一下，這樣的話，你在心理上起碼是安慰一下。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

目前，雙方還未達(dá)成一致協(xié)商意見(jiàn)。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

但有網(wǎng)友認(rèn)為，車輛高速上熄火，屬于嚴(yán)重質(zhì)量事故，對(duì)駕乘人員已經(jīng)有生命健康的威脅，且多次出故障仍未解決，這種車必須要退換。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

還有人指出，按照汽車三包法，因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，車主可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，要求4S店退換車。bRL28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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