2月14日消息，據報道，陳先生1月份花費36萬元，在臺州玉環力寶行汽車4s店買了一輛寶馬5系新車。
但在過年回安徽老家時，車輛剛下高速就熄火趴窩了，車輛故障導致他過年期間沒車開，年也沒過好。
陳先生介紹，車子當時先是一抖一抖的，然后發動機下面冒煙，車輛完全熄火趴窩了。并且，車輛全車斷電，連車窗玻璃都關不上。發動機在地面上漏出多處機油。
隨后，車輛被寶馬售后拖回4S店檢修，但起初4S店售后人員始終未能發現哪里出現故障、漏機油，車子在4S店停放多天，導致他過年期間沒車開。期間他只能打車、坐高鐵走親戚，浪費了他好多時間。
對此，4S店負責人表示，他們檢修后發現車輛發動機一個單向閥有損壞，導致發動機漏油。目前，他們已基本維修好了這輛寶馬車。
但車主陳先生對車輛的質量安全已經沒了信心，陳先生稱，新車才跑了1千公里就出現這樣的故障問題，他不敢開了，要求退車換車。
對于車主退換車訴求，4S店表示，新車就出趴窩故障，確實理解車主的心情，但退車換車訴求確實滿足不了。
目前，4S店正在跟客戶溝通關懷方案，愿意給出5千元的4S店代金券。
但陳先生認為這是在敷衍他，因為車輛故障，導致他年都沒有過好。雙方仍在對關懷方案進行溝通處理。
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