.近年來(lái),各種多功能、智能化、便捷化的小家電,進(jìn)入消費(fèi)者日常生活,成為讓人愛(ài)不釋手的居家新寵。
“這些小家電個(gè)頭小但性?xún)r(jià)比高,都是些能夠解決各種生活小問(wèn)題的‘神器’。”作為小家電忠實(shí)愛(ài)好者的小歐,家里有智能垃圾桶、烘干機(jī)、果汁機(jī)、除螨儀等二十幾種小家電。“這些帶電的生活小助手,都是提升生活品質(zhì)不可或缺的單品。我每次看到新奇的小家電都想入手。”
多品類(lèi)小家電驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)尾市場(chǎng)
某家電賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員表示,近年來(lái),破壁機(jī)、空氣炸鍋、洗碗機(jī)等“小而美”的生活類(lèi)家電,憑借高性能、高顏值和高性?xún)r(jià)比,成為消費(fèi)者購(gòu)物車(chē)?yán)锏某?汀Hツ甏汗?jié)期間,很多消費(fèi)者將各種小家電加入年貨清單,引發(fā)了一波消費(fèi)熱潮。
相較于動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn)的大家電,小家電價(jià)格低,體積小,消費(fèi)頻次也更高。覆蓋烹飪、清潔、美容等多領(lǐng)域多品類(lèi)的小家電,通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求,形成巨大的長(zhǎng)尾市場(chǎng),也為家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的增量空間。
“網(wǎng)紅”屬性蘊(yùn)藏消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)
小家電價(jià)格低、品類(lèi)多、創(chuàng)新性強(qiáng)、顏值高、消費(fèi)頻次高等特點(diǎn),讓其擁有了成為“網(wǎng)紅”的天然優(yōu)勢(shì)。借助電商平臺(tái)的迅速發(fā)展,小家電在線上渠道的表現(xiàn)十分亮眼。
而伴隨著體驗(yàn)化、品質(zhì)化的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),更多的小家電企業(yè)也愈加重視線下的布局,正加速推動(dòng)“網(wǎng)紅”小家電走入線下,加速線上線下融合發(fā)展。某家電賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員也提到:“小家電在線上的走紅也起到了線下引流的作用,很多顧客在網(wǎng)上看到了走紅的小家電,選擇在線下體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。在走入線下門(mén)店的同時(shí),市場(chǎng)也對(duì)小家電的產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等提出了更高的要求。”
“網(wǎng)紅”長(zhǎng)紅并非坦途
伴隨著消費(fèi)者需求的拓展,小家電行業(yè)發(fā)展也越加專(zhuān)業(yè)化和細(xì)分化。清潔類(lèi)、養(yǎng)生類(lèi)小家電持續(xù)升溫,也帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但在行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),關(guān)于“神器”和“雞肋”的爭(zhēng)論也始終沒(méi)有休止。產(chǎn)品功能不實(shí)用、閑置率高、售后服務(wù)不完善等問(wèn)題,成為很多消費(fèi)者退坑小家電的重要因素。
“網(wǎng)紅”光環(huán)之下,很多小家電也存在過(guò)度重視營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。將過(guò)多精力投入到產(chǎn)品的包裝和營(yíng)銷(xiāo)上,反倒忽視了產(chǎn)品自身的研發(fā)和迭代。品牌區(qū)分度不高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、售后服務(wù)不完善等問(wèn)題,也成為困擾行業(yè)發(fā)展的難題。伴隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈,能否回歸產(chǎn)品和服務(wù)本身,打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也成為企業(yè)打造自己品牌的關(guān)鍵所在。
當(dāng)消費(fèi)的泡沫褪去,“網(wǎng)紅”小家電要長(zhǎng)紅,還有很長(zhǎng)的路要走。伴隨著消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì),多品類(lèi)、高顏值的小家電也將繼續(xù)深耕消費(fèi)者需求,不斷拓展消費(fèi)場(chǎng)景,開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。
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