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沃爾瑪在CES 2024宣布與微軟合作，以AI技術(shù)重塑數(shù)字購(gòu)物體驗(yàn)

來(lái)源：責(zé)編：時(shí)間：2024-01-15 09:18:23 272觀看

導(dǎo)讀1月11日消息，近日，在備受矚目的CES2024國(guó)際消費(fèi)電子展上，美國(guó)零售業(yè)巨頭沃爾瑪罕見(jiàn)亮相，并與科技巨頭微軟攜手，共同宣布將打造一種全新的AI驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。沃爾瑪首席執(zhí)行官DougMcMillon在展會(huì)的主題演講中詳細(xì)闡述了這一

1月11日消息，近日，在備受矚目的CES2024國(guó)際消費(fèi)電子展上，美國(guó)零售業(yè)巨頭沃爾瑪罕見(jiàn)亮相，并與科技巨頭微軟攜手，共同宣布將打造一種全新的AI驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。

沃爾瑪首席執(zhí)行官DougMcMillon在展會(huì)的主題演講中詳細(xì)闡述了這一創(chuàng)新舉措。他表示，沃爾瑪將利用其強(qiáng)大的AI技術(shù)，深入研究和分析網(wǎng)站及應(yīng)用程序上的購(gòu)物者行為，以便為他們提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)建議。這種以AI為核心的購(gòu)物體驗(yàn)旨在將科技與零售緊密結(jié)合，為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的便捷和高效。

據(jù)ITBEAR科技資訊了解，沃爾瑪計(jì)劃在2024年全面升級(jí)其數(shù)字購(gòu)物體驗(yàn)，將先進(jìn)的生成式AI技術(shù)融入搜索功能中，從而為客戶提供更加直觀和智能的瀏覽體驗(yàn)。這一新設(shè)計(jì)將結(jié)合沃爾瑪自身的專(zhuān)有數(shù)據(jù)和技術(shù)，以及微軟AzureOpenAI服務(wù)中提供的大型語(yǔ)言模型，同時(shí)還將融入沃爾瑪專(zhuān)門(mén)為零售業(yè)務(wù)構(gòu)建的特定模型。通過(guò)這些技術(shù)的融合應(yīng)用，沃爾瑪將為購(gòu)物者呈現(xiàn)一份精選的個(gè)性化商品列表，從而極大地提升購(gòu)物體驗(yàn)和效率。

以一位家長(zhǎng)為喜歡獨(dú)角獸的孩子計(jì)劃舉辦生日聚會(huì)為例，在新的AI功能的幫助下，家長(zhǎng)無(wú)需多次搜索與獨(dú)角獸主題相關(guān)的氣球、餐巾、彩帶等商品，只需簡(jiǎn)單輸入“幫我為女兒策劃一個(gè)獨(dú)角獸主題的派對(duì)”，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)為其推薦一系列精選商品，從而大大簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程。

新的AI功能不僅將服務(wù)于消費(fèi)者，還將為沃爾瑪?shù)纳痰陠T工提供有力支持。通過(guò)自動(dòng)化工具和技術(shù)的應(yīng)用，員工將能夠更輕松地完成與工作相關(guān)的任務(wù)和工作流程。例如，在山姆會(huì)員店中，員工將無(wú)需再手動(dòng)檢查顧客的購(gòu)物小票，而是可以利用AI工具自動(dòng)核實(shí)顧客的付款情況，從而提高了工作效率并提升了顧客滿意度。

標(biāo)簽：沃爾瑪

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