近年來(lái),蘋(píng)果公司作為科技巨頭,盡管屢遭外界質(zhì)疑,但仍憑借其強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng),在2024年保持了智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,其最新財(cái)報(bào)揭示了收入與利潤(rùn)的雙重增長(zhǎng)。然而,深入剖析財(cái)報(bào)細(xì)節(jié),不難發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果公司正面臨多方面的挑戰(zhàn)。
首要挑戰(zhàn)來(lái)自于其核心產(chǎn)品iPhone的銷量下滑。特別是iPhone16系列的推出,并未如預(yù)期般激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情,銷量未達(dá)倫敦證券交易所(LSEG)的預(yù)期。在購(gòu)物旺季,iPhone銷量的下滑對(duì)蘋(píng)果CEO庫(kù)克而言,無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊。
在中國(guó)這一全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),蘋(píng)果的表現(xiàn)同樣不盡如人意。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)季中國(guó)市場(chǎng)總銷售額下降了11.1%,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期。研究機(jī)構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)進(jìn)一步指出,第四季度iPhone在中國(guó)的銷量下降了18.2%,僅位列市場(chǎng)第三。
蘋(píng)果營(yíng)收和利潤(rùn)的增長(zhǎng),實(shí)際上更多地依賴于其軟件服務(wù)收入,而非硬件產(chǎn)品。財(cái)報(bào)顯示,第四季度硬件產(chǎn)品凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)4.1%,而軟件服務(wù)凈營(yíng)收則同比增長(zhǎng)了13.9%。其中,“蘋(píng)果稅”,即蘋(píng)果官方應(yīng)用商店App Store的渠道分成,是軟件服務(wù)收入的重要組成部分。這一趨勢(shì)反映出,賣(mài)硬件已不再是蘋(píng)果的主要盈利點(diǎn),軟件服務(wù)正成為新的增長(zhǎng)極。
蘋(píng)果公司的商業(yè)模式,一直以來(lái)都是硬件、軟件和服務(wù)的一體化。早在喬布斯時(shí)代,他就曾明確表示蘋(píng)果是一家軟件公司。他認(rèn)為,只有蘋(píng)果自己設(shè)計(jì)的硬件,才能最佳地呈現(xiàn)其軟件。然而,面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的疲軟表現(xiàn),庫(kù)克將原因歸結(jié)為渠道庫(kù)存變化和Apple Intelligence(蘋(píng)果智能)在該地區(qū)的尚未推出。
在中國(guó)市場(chǎng),iPhone銷量的不振,與蘋(píng)果智能的缺失有著密切關(guān)系。在華為等國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的沖擊下,蘋(píng)果已難以輕易說(shuō)服消費(fèi)者為其買(mǎi)單。特別是華為在高端市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)回歸,更是搶占了大量原本屬于蘋(píng)果的市場(chǎng)份額。
庫(kù)克曾多次訪華,表達(dá)蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和持續(xù)合作的意愿。然而,就目前來(lái)看,蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的示好并未得到積極的反饋。市場(chǎng)分析認(rèn)為,庫(kù)克此舉是蘋(píng)果加強(qiáng)與中國(guó)關(guān)系戰(zhàn)略的一部分,因?yàn)橹袊?guó)既是蘋(píng)果最大的單一消費(fèi)者市場(chǎng),也是其制造業(yè)的關(guān)鍵樞紐。
在智能手機(jī)市場(chǎng)日益同質(zhì)化的今天,蘋(píng)果智能被視為蘋(píng)果講述新故事、形成差異化賣(mài)點(diǎn)的重要手段。同時(shí),它也是庫(kù)克穩(wěn)定股價(jià)、保持蘋(píng)果市值全球第一的殺手锏。然而,蘋(píng)果在人工智能領(lǐng)域的布局顯然已落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了應(yīng)對(duì)大模型時(shí)代的挑戰(zhàn),蘋(píng)果選擇了一條捷徑:采取漸進(jìn)式的開(kāi)放策略,并試圖在命名上搶占“AI”的解釋權(quán)。
隨著DeepSeek在全球范圍內(nèi)的走紅,蘋(píng)果與國(guó)內(nèi)大模型企業(yè)的合作出現(xiàn)了新的變數(shù)。庫(kù)克在財(cái)報(bào)會(huì)議上特別提到了DeepSeek模型在效率提升方面的表現(xiàn),這引發(fā)了外界對(duì)蘋(píng)果可能“移情別戀”的猜測(cè)。DeepSeek的低成本模式不僅符合蘋(píng)果的戰(zhàn)略需求,還為其在AI領(lǐng)域的落地提供了更多選擇。
然而,值得注意的是,盡管Apple Intelligence在短期內(nèi)可能會(huì)推動(dòng)蘋(píng)果智能硬件的銷售,但從長(zhǎng)期來(lái)看,大模型的發(fā)展還遠(yuǎn)未到達(dá)能夠帶動(dòng)硬件銷售的奇點(diǎn)。目前,消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)AI功能的使用習(xí)慣尚未形成,AI手機(jī)仍未成為智能手機(jī)市場(chǎng)的核心角色。
實(shí)際上,一些第三方機(jī)構(gòu)的研報(bào)也指出了這一點(diǎn)。例如,Canalys的報(bào)告顯示,57%的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)AI興趣一般甚至全無(wú)興趣。而蘋(píng)果在iPhone上集成的更智能的Siri及寫(xiě)作輔助、照片編輯等功能,也并未能令用戶感到興奮。
盡管如此,庫(kù)克仍然對(duì)蘋(píng)果的未來(lái)充滿信心。他認(rèn)為,iPhone的創(chuàng)新遠(yuǎn)未結(jié)束,智能手機(jī)市場(chǎng)仍有很大的創(chuàng)新空間。然而,對(duì)于蘋(píng)果而言,如何在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫,仍然是一個(gè)需要警醒的問(wèn)題。
DeepSeek無(wú)疑為蘋(píng)果智能的新故事增添了重要情節(jié),但要將其視為“拯救”蘋(píng)果的靈丹妙藥,或許還為時(shí)過(guò)早。蘋(píng)果需要在產(chǎn)品創(chuàng)新上持續(xù)努力,才能真正贏得消費(fèi)者的心。
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