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消費者投訴:西門子烘干機使用后衣服不能全干

來源:市場咨詢 責編: 時間:2024-04-12 17:26:49 381 觀看
導讀   一年一度國際消費者權益日即將到來,為提振消費信心,推動消費者權益保護協同共治,打造更加安全放心消費環境,新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】(https://tousu.sina.com.cn/)平臺推出2024年315消費維權活

  一年一度國際消費者權益日即將到來,為提振消費信心,推動消費者權益保護協同共治,打造更加安全放心消費環境,新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】(https://tousu.sina.com.cn/)平臺推出2024年315消費維權活動。Zsf28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  據新浪黑貓投訴平臺數據顯示,截至2024年3月14日,西門子共收到投訴21件,已回復18件,已完成1件,回復率與完成率均較高。Zsf28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  投訴內容主要集中在產品質量問題、售后態度差等。Zsf28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  有投訴人表示,2024年1月,在西門子京東自營旗艦店購買西門子滾筒洗衣機一臺,該洗衣機具有清洗羽絨服的功能選項。使用這個功能后,洗衣機卻把羽絨洗了出來,羽絨服內里也有破損。聯系京東平臺客服后,客服安排師傅上門檢測,堅持說機器沒有問題。作為西門子和京東的十年老客戶,這次的產品讓我大失所望,西門子的這種售后服務態度更讓人無法接受。Zsf28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  還有投訴人指出,23年初買的西門子烘干機,使用后衣服始終不能全干。師傅上門使用儀器檢測說沒問題,并建議用“熱風定時”模式。但使用該模式后衣服還是不能全烘干。聯系售后客服,收到的回復是:“兩小時沒烘干就試試三小時。”Zsf28資訊網——每日最新資訊28at.com

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