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通訊軟件巨頭Line利用AI和藍牙技術推動營銷

來源: 責編: 時間:2023-11-16 16:55:01 262觀看
導讀通訊軟件巨頭Line憑借其廣泛的使用滲透率,已然成為企業(yè)營銷的重要工具。該公司運用人工智能(AI)和藍牙傳輸?shù)瓤萍际侄螌崿F(xiàn)精準營銷。然而,高滲透率也可能預示著其即將進入市場成熟期,Line官方帳號的增長幅度略有下滑。近年

通訊軟件巨頭Line憑借其廣泛的使用滲透率,已然成為企業(yè)營銷的重要工具。該公司運用人工智能(AI)和藍牙傳輸?shù)瓤萍际侄螌崿F(xiàn)精準營銷。然而,高滲透率也可能預示著其即將進入市場成熟期,Line官方帳號的增長幅度略有下滑。ae828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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近年來,生成式AI(Generative AI)備受矚目,Line也發(fā)布了許多相關服務,應用于個人頭像美化、AI營銷文案生成等領域。在近期舉辦的LINE CONVERGE 2023營銷年會上,Line中國臺灣CEO陳立人提出了“共感生成式營銷”策略。ae828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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除了自身的技術創(chuàng)新,Line還與多家公司合作,利用多元消費數(shù)據(jù)來提高營銷精準度。這些數(shù)據(jù)可與電商網(wǎng)站、運營商通過應用程序界面(API)進行對接。Line企業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監(jiān)蔡昆錡表示,運營商可以掌握用戶通話位置和通話行為的相關數(shù)據(jù),預示著與本地運營商的合作空間巨大。ae828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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在AI應用方面,Line聚焦于對話式客服、在線與線下整合的解決方案、增強現(xiàn)實(AR)/虛擬現(xiàn)實(VR)相關解決方案。其中,Line Clova服務包含語音識別、語音轉(zhuǎn)文本等技術,這些技術在OpenAI發(fā)布ChatGPT之前已經(jīng)發(fā)展了很長時間。ae828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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除了自有技術,Line還通過第三方合作伙伴與微軟(Microsoft)進行連結(jié)。例如,碩網(wǎng)信息整合了Line和微軟Azure OpenAI技術,將對話式服務融入了Line Go叫車、臺北捷運官方帳號等應用場景。ae828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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根據(jù)尼爾森(Nielsen)的調(diào)查報告,2023年上半年Line在中國臺灣的使用人口達到了93%,是28個社群/通訊平臺中使用率最高的。用戶使用Line的主要目的包括與親友聯(lián)系、工作討論、積累Line點數(shù)、閱讀新聞、消費付款、加入社群等。約20%的用戶每天使用30次以上。ae828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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為了更好地服務消費者,Line還通過多種方式幫助品牌在消費者的多元宇宙中占據(jù)一席之地。這些方式包括使用Line官方帳號、Line企業(yè)管理平臺、Line Beacon Network來提高個性化營銷。ae828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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