伴隨互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大沖擊，越來越多的零售商和零售品牌開始認(rèn)識到：數(shù)字化不是重復(fù)造輪子，而是圍繞零售核心運(yùn)營能力改造的“全鏈路數(shù)字化”。作為全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商，百勝軟件緊跟新零售發(fā)展浪潮，從賽道中脫穎而出。但業(yè)務(wù)及組織規(guī)模變大，百勝軟件也開始向內(nèi)尋求管理變革，以達(dá)到降本增效目標(biāo)。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

近日，合思聯(lián)合未來財(cái)務(wù)人研究院推出的「企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 100 問」欄目中，邀請了上海百勝軟件股份有限公司副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)兼 IT 總監(jiān)羅建紅與合思無需報(bào)銷事業(yè)部高級總監(jiān)孫根，探討多成本中心細(xì)致管控，百勝軟件財(cái)務(wù)數(shù)字化做對哪些事？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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以下為直播對話內(nèi)容實(shí)錄（有精簡）：Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，科技創(chuàng)新與提振消費(fèi)再次提到重要高度。作為全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商，百勝軟件如何通過數(shù)字技術(shù)賦能零售企業(yè)高效運(yùn)營、降本增效？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：提振消費(fèi)是國民大事，也是拉動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán)。零售商們使出了“十八般武藝”吸引消費(fèi)者，這當(dāng)中，數(shù)字化平臺幫助企業(yè)快速抓住消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求，同時(shí)判斷成本投入動向，指引零售商戰(zhàn)略發(fā)展方向的落地。作為全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商，百勝軟件成立至今已有 23 年時(shí)間，業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)中臺、數(shù)字零售、電子商務(wù)、移動應(yīng)用、云服務(wù)、RPA&AI、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、倉儲物流等領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

百勝軟件幫助零售企業(yè)拉通從前端消費(fèi)零售，到中臺數(shù)據(jù)協(xié)同，至后臺運(yùn)營管理的全閉環(huán)應(yīng)用，主要從以下 4 個(gè)方面實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營與降本增效：Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

?業(yè)務(wù)在線化：通過百勝軟件的中臺產(chǎn)品方案，企業(yè)可將業(yè)務(wù)線上化，實(shí)現(xiàn)從前端消費(fèi)零售到后臺運(yùn)營管理的無縫在線協(xié)同，提供更便捷、實(shí)時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

?觸點(diǎn)數(shù)字化：基于中臺產(chǎn)品方案，無論是與企業(yè)客戶（To B）的高效交互、消費(fèi)者（To C）的一致用戶體驗(yàn)，還是線上線下業(yè)務(wù)觸點(diǎn)的無縫整合，全部完成從物理世界到虛擬世界的轉(zhuǎn)換。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

?運(yùn)營數(shù)據(jù)化：中臺產(chǎn)品方案帶來的數(shù)據(jù)協(xié)同和整合，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營數(shù)據(jù)的集中管理和共享，為企業(yè)提供了全面的運(yùn)營洞察，支持更精準(zhǔn)的運(yùn)營決策。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

?決策智能化：基于中臺數(shù)據(jù)的全面性和實(shí)時(shí)性，企業(yè)能夠借助智能分析工具實(shí)現(xiàn)決策智能化，迅速響應(yīng)市場變化，提高決策效率和準(zhǔn)確性。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：在百勝軟件的發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)如何賦能業(yè)務(wù)經(jīng)營決策？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：要賦能公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營決策，財(cái)務(wù)部門需保證決策依據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型拉通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合是前提。業(yè)財(cái)融合后，通過建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中臺，財(cái)務(wù)部門不僅能及時(shí)反映管理報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)變化，同時(shí)通過中臺能力促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及預(yù)警等。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：百勝軟件在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中存在哪些難點(diǎn)？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：百勝軟件在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)過程中遇到的難點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：一是在建設(shè)目標(biāo)上與各部門是否達(dá)成一致；二是企業(yè)內(nèi)部資源配置是否正常到位；三是過程中的質(zhì)量管理如何有效進(jìn)行。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

高層支持是建設(shè)目標(biāo)與各部門達(dá)成一致的前提，同時(shí)，數(shù)字化建設(shè)的方案需要圍繞公司戰(zhàn)略方向進(jìn)行，讓高層看到方案的長期性與價(jià)值收益，落地執(zhí)行更高效；Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

關(guān)于資源配置，重要的是調(diào)動 IT、業(yè)務(wù)等部門參與的積極性，讓它們參與到企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的方案制定過程。同時(shí)，數(shù)字化建設(shè)過程不可能一步到位，公司可結(jié)合預(yù)算計(jì)劃，分階段實(shí)施；百勝軟件為了推動團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加通暢，設(shè)置了一些獎(jiǎng)勵(lì)基金，以驅(qū)動項(xiàng)目按計(jì)劃完成；Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在過程質(zhì)量管理方面，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的前期會暴露較多的系統(tǒng)問題，百勝軟件通過建立質(zhì)量管理委員會，并定期對平臺進(jìn)行安全檢查和對應(yīng)的安全認(rèn)證方式加以完善。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：百勝軟件數(shù)字化藍(lán)圖是什么？財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型扮演什么角色？財(cái)務(wù)部門是如何拆解數(shù)字化建設(shè)落地？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：百勝軟件的數(shù)字化藍(lán)圖設(shè)計(jì)圍繞六個(gè)原則進(jìn)行：“減（減少不需要的系統(tǒng)，減少維護(hù)成本）、并（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中）、通 (必須連通的業(yè)務(wù)，通過接口打通)、補(bǔ) (補(bǔ)充目前缺少的緊急重要的業(yè)務(wù)功能)、留 (通用性強(qiáng)的外購系統(tǒng)保留，打通業(yè)務(wù)接口)、輕 (單一業(yè)務(wù)應(yīng)用，前端設(shè)計(jì)輕量化，后端保留)”。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

百勝軟件前端主要有面向員工的協(xié)同平臺、面向客戶和生態(tài)伙伴的云市場、官網(wǎng)等，再將它們引入到后端的核心運(yùn)營平臺（運(yùn)營平臺包括公司整體的作業(yè)模塊，即從營銷、交付、服務(wù)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等閉環(huán)管理），實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部各個(gè)業(yè)務(wù)的連通。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的之一是讓業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)協(xié)同效率更高。例如，百勝軟件的單據(jù)此前可能需要在多個(gè)平臺重復(fù)新增，但財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后做到業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)互通，無需重復(fù)操作；另外，在業(yè)務(wù)拆解落地時(shí)，前期的運(yùn)營平臺使所有業(yè)務(wù)在線化奠定了百勝軟件財(cái)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)，拉通各個(gè)業(yè)務(wù)線后，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，這其中包括財(cái)務(wù)共享中心落地、業(yè)財(cái)一體化平臺、數(shù)據(jù)中臺和全面預(yù)算管理等。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：如何看業(yè)財(cái)融合在企業(yè)經(jīng)營中重要性？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：當(dāng)業(yè)財(cái)不融合時(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理會出現(xiàn)以下弊端：Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

從財(cái)務(wù)維度看，財(cái)務(wù)核算人員過多，單體內(nèi)工作量也不飽和；財(cái)務(wù)人員只了解財(cái)務(wù)核算內(nèi)容，對業(yè)務(wù)過程不了解，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)脫節(jié)，財(cái)務(wù)工作更多的是在管理和控制業(yè)務(wù)，而不是支持業(yè)務(wù)發(fā)展；系統(tǒng)臟數(shù)據(jù)過多，在進(jìn)行業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相關(guān)聯(lián)分析時(shí)，需要通過人工從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取數(shù)據(jù)，并進(jìn)行人工清洗和關(guān)聯(lián)分析。因此，會造成人工效率低下，達(dá)不到支撐管理層業(yè)務(wù)決策的需求。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

從業(yè)務(wù)維度看，業(yè)財(cái)不融合會導(dǎo)致有部分單據(jù)流中斷，業(yè)務(wù)部門需要在多個(gè)平臺提交單據(jù)，而且多個(gè)單據(jù)都要重復(fù)審核，這導(dǎo)致提交人和審核人的工作量翻番增長。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為了解決上述問題，2017 年開始百勝軟件注重業(yè)財(cái)融合建設(shè)，將原先獨(dú)立的平臺該并的并、該接的接。其中，主數(shù)據(jù)統(tǒng)一是關(guān)鍵，比如客戶 ID、合同編號、商品 ID、人員 ID 等，解決了百勝軟件以客戶為中心的生命周期管理、以合同為貫穿的業(yè)務(wù)交付閉環(huán)、以商品為中心的生命周期管理等。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：降本增效是當(dāng)下炙手可熱的話題，百勝軟件在費(fèi)控?cái)?shù)字化建設(shè)方面做了哪些工作？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：百勝軟件目前使用合思費(fèi)控處理所有的對公付款類和報(bào)銷類業(yè)務(wù)。對公付款類主要分三塊：外包付款類、第三方產(chǎn)品采購類和行政辦公采購類，其中外包類付款會從自主研發(fā)的業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺推送數(shù)據(jù)至合思費(fèi)控；報(bào)銷類從差旅平臺生成，員工也能及時(shí)了解報(bào)銷、付款的進(jìn)度；同時(shí)，合思費(fèi)控平臺還有預(yù)算控制管理功能，通過費(fèi)控平臺的項(xiàng)目核算幫百勝軟件在運(yùn)營平臺呈現(xiàn)各個(gè)項(xiàng)目成本。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

后續(xù)費(fèi)控產(chǎn)品，我們還會考慮自動支付、憑證電子化管理，同時(shí)也希望差旅平臺與費(fèi)控平臺銜接更加流暢，差旅補(bǔ)貼計(jì)算更加靈活便捷。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：合思費(fèi)控上線后，百勝軟件的費(fèi)用管控有了哪些積極變化？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：在百勝軟件的費(fèi)用管控方面，主要在以下四個(gè)方面產(chǎn)生積極變化：一是管控手段肯定提升，包括預(yù)算控制更強(qiáng)，審批流程更透明，催辦更方便；二是費(fèi)用可精細(xì)核算到每個(gè)項(xiàng)目，為項(xiàng)目損益管理發(fā)揮了較大作用；三是操作更加便利，例如移動端形式操作便捷、發(fā)票導(dǎo)入方式多且靈活、自動查重驗(yàn)真等；四是財(cái)務(wù)對各個(gè)部門的費(fèi)用管控更加直接有效。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：百勝軟件的員工、財(cái)務(wù)、管理層分別從費(fèi)控?cái)?shù)字化中獲得哪些收益？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：從員工角度看，移動端 + PC 端雙重發(fā)起報(bào)銷的形式更加方便，線上提交即刻開始審批；外地出差員工無需回到公司，通過將原始憑證、發(fā)票等拍照、掃碼、批量導(dǎo)入等形式快捷添加，有利于業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)；從財(cái)務(wù)角度看，單據(jù)審核壓力大幅減輕，尤其是在發(fā)票驗(yàn)真環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動識別，避免人工疏漏；無縫對接核算系統(tǒng)，自動生成憑證，記賬制證工作幾乎為 0；從管理層角度看，實(shí)時(shí)掌握各自部門預(yù)算的使用情況，便于跟蹤項(xiàng)目情況。此前，業(yè)務(wù)部門想知道預(yù)算剩余需要到財(cái)務(wù)部門高頻詢問，或由財(cái)務(wù)部門定期給各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)預(yù)算郵件同步信息。但現(xiàn)在，管理層在合思費(fèi)控平臺上實(shí)時(shí)查閱，靈活調(diào)整預(yù)算使用情況。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：從業(yè)財(cái)協(xié)同、數(shù)據(jù)利用和成本節(jié)省角度看，公司具體的收益有哪些？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：百勝軟件的數(shù)字化建設(shè)收益主要體現(xiàn)以下三個(gè)方面：Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

?人效提升。在營收規(guī)模和訂單量不變的情況下，人效比大幅提升；財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效率 300% 以上倍增；Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

?數(shù)據(jù)支持快速有效。實(shí)時(shí)獲取公司經(jīng)營情況數(shù)據(jù)，了解經(jīng)營過程問題，并及時(shí)做到預(yù)警；Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

?支持戰(zhàn)略快速轉(zhuǎn)型。公司以中大客戶發(fā)展為方向并建立生態(tài)戰(zhàn)略，需要實(shí)現(xiàn)彈性的交付成本控制。為此，百勝軟件通過財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐項(xiàng)目損益核算和生態(tài)閉環(huán)，并做到風(fēng)險(xiǎn)管控。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：近些年，全國各地區(qū)同步開啟了檔案管理無紙化試點(diǎn)，無紙化報(bào)銷、入賬、歸檔政策也如雨后春筍，同時(shí)數(shù)電票開票和受票試點(diǎn)全國鋪開，海量憑證票據(jù)都在電子化。百勝軟件接下來如何應(yīng)對這種無紙化管理的趨勢？是否考慮電子會計(jì)檔案產(chǎn)品？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：真正的無紙化管理既環(huán)保又降低成本，目前百勝軟件已使用數(shù)電票應(yīng)用，減少了一大筆快遞成本，同時(shí)加速了收款進(jìn)度，過去發(fā)票需要快遞到客戶手中才能付款，現(xiàn)在開票即到客戶郵箱，整個(gè)付款周期縮短至少 3 天。此外，百勝軟件員工還使用電子簽進(jìn)行合同簽定。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

但對于這些電子文件，目前還沒有建立統(tǒng)一的管理入口，還在流程中存檔。這也會導(dǎo)致文件分散、查找不方便等問題，我們后續(xù)也在考慮電子會計(jì)檔案管理。下一階段，百勝軟件主要從幾個(gè)方面繼續(xù)升級財(cái)務(wù)數(shù)字化能力：一是針對費(fèi)控管理中的不足點(diǎn)持續(xù)完善；二是實(shí)現(xiàn)電子檔案的全面管理，三是讓生成式 AI 隨著體系健全導(dǎo)入。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

合思：隨著 ChatGPT 大火，關(guān)于財(cái)務(wù)會計(jì)崗位會不會被人工智能取代的話題頻繁沖上熱搜。您是如何看待財(cái)務(wù)人與 IT 技術(shù)、專業(yè)能力之間關(guān)系？未來財(cái)務(wù)人應(yīng)該具備哪些能力，才能不被替代？Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅建紅：首先，財(cái)務(wù)會計(jì)崗位的危機(jī)感越來越強(qiáng)，財(cái)務(wù)的部分專業(yè)技能已經(jīng)通過數(shù)字化平臺慢慢替代，例如傳統(tǒng)的記賬報(bào)賬方式已經(jīng)變成了自動生成憑證、RPA 自動報(bào)賬等。在我看來，未來財(cái)務(wù)人可以從這兩個(gè)方面去考慮提升：Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

如果財(cái)務(wù)人想向財(cái)務(wù)管理方向轉(zhuǎn)型，就需要主動了解公司業(yè)務(wù)，通過冷冰冰數(shù)字探索業(yè)務(wù)過程中發(fā)生該結(jié)果的原因。真正做到通過業(yè)務(wù)理解財(cái)務(wù)結(jié)果，通過財(cái)務(wù)結(jié)果去引導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。具體方式是通過參與業(yè)務(wù)部門的會議、跟隨業(yè)務(wù)拜訪客戶等；Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

如果財(cái)務(wù)人想向財(cái)務(wù)分析方向轉(zhuǎn)型，就需要掌握一些工具，例如 BI 工具、Python 語言等，這些能極大提高報(bào)表分析效率。如果你只掌握工具不了解業(yè)務(wù)，分析出來的內(nèi)容不夠深，也無人問津。更何況生成式 AI 出現(xiàn)，未來的 BI 工具也不一定要掌握，但是深入業(yè)務(wù)與扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識基礎(chǔ)，會讓未來財(cái)務(wù)人處在不可替代的位置。Evk28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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