23:30 更新:滴滴出行 23:20 分通過官微回應如下:
非常抱歉,由于系統故障,今天晚間滴滴 App 服務出現異常,經技術同學緊急修復,目前正陸續恢復中。由此給廣大用戶和司機師傅們造成不便,我們再次向大家致歉。夜間很冷,無法鎖車的騎行用戶無需原地等待,到達終點無法結賬的乘客可正常下車回家,無需擔憂因故障造成的車費問題,請大家耐心等待后續通知,后續都會妥善處理。大晚上給大家添麻煩了。
11 月 27 日消息,據IT酷哥小伙伴投稿反饋,部分地區“滴滴出行”平臺出現網絡加載異常、司機端無法接單或者確認乘客上車、地圖無法定位等問題。目前該平臺訪問出現異常,投稿反饋稱滴滴客服電話處于關機狀態。
據不完全統計,波及范圍包括浙江杭州、廣東深圳、上海、北京等地。
目前,微博“滴滴崩了”的話題熱度仍在持續上升,截至IT酷哥發稿,該話題的閱讀數量已經達到 67.2 萬,有 422 條討論。也有微博用戶反饋稱,打開滴滴會出現“502 Bad Gateway”的提示。同時,該話題已經登上微博熱搜榜單,位居 31 位。
官方暫時未對此事作出回應,IT酷哥將持續跟蹤事件進展。
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