作為鴻蒙生態的“一體兩面”,元服務憑借其輕量化、即用即走的特性,正成為滿足用戶高頻需求的重要載體。8 月 14 日,華為終端云服務在杭州成功舉辦“服務分發 × 伙伴共創沙龍”,聚焦服務商群體,深入探討元服務高效開發、技術創新與商業模式,共同加速元服務規?;l展,為服務商伙伴開啟鴻蒙時代增長新機遇。
技術賦能服務商:AI + 意圖框架,打造智慧服務分發新引擎
在用戶追求即時、便捷服務的趨勢下,鴻蒙元服務通過系統級入口(如負一屏、小藝語音)實現智能服務分發,日均服務億級用戶,讓服務“找”到用戶,有效解決服務商所服務的商家面臨的“服務找不到、用戶留存低”核心痛點,既提升了消費體驗,又為商家創造了高效的轉化空間,為元服務的商業化變現提供了堅實基礎。
精準觸達的關鍵在于意圖理解:基于大模型的精準意圖理解能力,HarmonyOS 意圖框架能將用戶的自然語言指令(如“寄快遞給張三”)轉化為可執行任務,實現跨設備、全場景的智慧分發。這標志著元服務邁入主動規劃、智能調度的新階段。服務商只需引導商家接入意圖框架,即可讓商家的元服務無縫融入小藝對話、建議等核心入口,顯著提升服務可用性和用戶轉化效率。這種“一次接入,多入口分發”的模式,正是鴻蒙生態技術開放賦能服務商、降低技術門檻的最佳實踐。
效率提速:一站式開發工具,大幅降低開發運營成本
為了進一步降低開發門檻,助力服務商快速、低成本地為商家構建元服務,華為
重點介紹了高效開發上架方案:
ASCF(Atomic Service Cross Framework)框架:小程序生態無縫遷移:專為小程序服務商設計,過往小程序代碼可以直接復用,只需簡單調試,即可快速上架元服務,大幅節省服務商開發時間和人力成本。
平臺提效舉措:
備案創新:平臺承擔復雜流程,備案效率翻倍,服務商省時省力。
模板托管與裝修分離:模板審核效率提升 50%,加速服務商為商家上架速度。
多設備一次開發:服務商一次開發即可適配手機、平板、PC、座艙等全場景設備,降低適配成本,拓寬服務場景。
開發調測優化:優化了編譯構建流程,實現了秒級熱更新,顯著縮短服務商開發周期。
實踐洞見:優秀服務商案例,揭秘商業成功路徑
沙龍特邀優秀服務商代表分享成功經驗:
企邁科技(餐飲行業):作為服務商,企邁利用鴻蒙元服務為餐飲商家構建多入口觸達體系(智能信息、動態卡片),將服務嵌入用戶點餐、支付、復購全鏈路,打造數字化閉環。這不僅是技術功能的簡單疊加,更是通過鴻蒙原生能力重構了餐飲用戶體驗。
南方大數據(創新場景):服務商南方大數據將元服務與 AI 咖啡機相結合,創造了一個全新的、有情感交互的消費場景。他們為商家整合鴻蒙智感支付積分支付,并運用分布式計算和數據分析,實現對用戶消費行為深度洞察和個性化服務推送。展示了服務商如何助力商家將元服務升級為具備深度場景理解和智能決策能力的“數字生命體”,開辟商業模式創新空間。
商業激勵服務商:豐厚政策,從支付到流量全方位扶持
華為支付作為鴻蒙系統底座,支持多設備間的無縫支付,并提供了多種支付能力,如單筆支付、合單支付、簽約代扣等。華為深知服務商的核心關切 —— 收益與增長,所以,在這場沙龍上同時重磅發布了專項激勵政策:
1. 華為流量政策:
自然流量:負一屏、小藝、地圖等媒體渠道
結合用戶的使用場景與習慣,精準推薦其所需服務,并依據用戶使用體驗進行排序,以此激勵開發者提供優質元服務并積極接入,提升用戶端體驗。
推薦流量:負一屏的探索服務流、服務市場、搜前服務建議等系統級分發渠道
默認以轉化率為依據進行排序;基于與開發者的合作情況,在聯合營銷場景中可獲得優先分發權益。
付費流量:負一屏、華為官方媒體、網盟流量等媒體渠道
付費推廣類流量服務,可通過鯨鴻動能平臺購買,支持使用鴻飛計劃激勵金支付。
服務分發為開發者提供全面的流量分發矩陣、公平的流量政策。鴻蒙操作系統開發者數量已超過 675 萬,且還在持續增加。隨著開發工具不斷優化和開發者激勵政策的實施,將吸引更多開發者加入,盡早加入的伙伴毫無懸念能搶占更多曝光先機。據此,華為也期待能和優秀服務商共同打造更多標桿元服務案例。
2. 華為支付激勵(賦能服務商分傭):
服務商返傭:選擇服務商身份入網,即可享受長期支付返傭(與行業對齊,特定行業更優)。這是服務商為商家接入支付后的核心收益來源之一。
限時手續費返還: (2024.12.15 - 2025.12.31) 滿足條件的訂單,支付手續費全額返還(單應用月上限 100 萬元),直接降低服務商及商家的支付成本。
用戶補貼:提供新用戶 5 元立減、老用戶隨機立減(最高 188 元)優惠券,強力助推服務商所運營的元服務用戶增長與活躍。
3. 元服務開發專項激勵(提供實質性助力):
激勵對象:中國大陸注冊、成為開發服務商,并在華為第三方開放平臺(服務商代開發 / 代運營平臺)托管模板,且基于該模板在中國大陸上架元服務的開發者(即服務商)。
激勵標準:
基礎激勵:每一個元服務正式上架應用市場,即獲 1500 元激勵。
活躍激勵:每一個元服務正式上架應用市場,并在架三個月內有效月活≥100,追加 500 元激勵。
本計劃的現金激勵,單個開發者累計最高 600 萬元封頂,元服務單一模板累計最高 200 萬元封頂。
攜手共進:共筑服務分發新生態
本次“服務分發 × 伙伴共創沙龍”清晰描繪了鴻蒙元服務生態的發展路徑和生態藍圖。從底層的 AI 意圖框架與高效開發工具(ASCF 等),到創新的商業實踐案例,再到真金白銀的激勵政策(支付返傭 + 開發激勵),華為正攜手伙伴,共同構建一個以技術為驅動、以用戶體驗為核心的全新服務生態。
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