效率先鋒:民生銀行上海分行運營管理部 | 賈贇
賈贇 80 年代初生于上海,“贇”是美好之意。自 2000 年進(jìn)入民生銀行以來,她在金融行業(yè)持續(xù)深耕,從銀行系統(tǒng)脫穎而出成為“效率先鋒”,在傳統(tǒng)工作模式與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的交匯點上,展現(xiàn)出了一名長期主義實踐者的堅韌與創(chuàng)新。
“我是飛書的‘野生代言人’,這個稱號源自我兒子的調(diào)侃?!辟Z贇輕松地說道。她的兒子剛結(jié)束中考,已經(jīng)解鎖了編程技能,也幫助她探索了飛書的許多功能。如今,飛書已成為賈贇工作生活中的重要部分。
一、踏入銀行:專注與創(chuàng)新并存
賈贇的入行之路,始于銀行專業(yè)學(xué)校的求學(xué)經(jīng)歷。在千禧之年,她以優(yōu)異的成績加入民生銀行上海分行。
彼時民生銀行剛成立僅 4 年,是國內(nèi)第一家主要由民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行。
自入行以來,她沒有換過東家,而是選擇在不同崗位上積累經(jīng)驗,全面了解銀行各個業(yè)務(wù)流程?!拔以诟鱾€崗位上輪轉(zhuǎn),正因如此,我了解了很多流程,也讓我在業(yè)務(wù)上的決策更為精準(zhǔn)。
”民生銀行“以客為尊,以人為本,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的核心價值觀,激勵著賈贇不斷突破自我,擁抱變化。
她不僅在專業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作,更在個人興趣上展現(xiàn)出對新事物的好奇和探索精神??凑?、寫作、唱歌,這些豐富多彩的業(yè)余生活,為她忙碌的工作增添了無限樂趣。
而飛書,作為她工作中的新伙伴,更是激發(fā)了她對數(shù)字化工具的熱情。
“飛書是個新東西,它有一定的新奇性,我沒用過,別人也沒用過,所以我就很想去用。”
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型:科技賦能,飛書助力
在銀行這樣一個人才、知識高密集的組織中,賈贇深知數(shù)字的敏感性和重要性。
面對系統(tǒng)繁多、流程復(fù)雜、消息傳達(dá)鏈路長的挑戰(zhàn),她始終保持著對效率的追求。
飛書的出現(xiàn),為她和團(tuán)隊帶來了前所未有的便利,不僅提高了辦公效率,還優(yōu)化了管理模式。
“飛書的多維表格和機(jī)器人自動通知功能,極大地提升了工作效率。”
賈贇表示,通過飛書,不僅簡化了復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,還顯著提高了信息透明度,減少了人工操作,提升了整體的客戶服務(wù)體驗,充分彰顯了以客為尊的價值觀。
三、民生銀行的創(chuàng)新力量:協(xié)同與高效
飛書在民生銀行的落地應(yīng)用,加速了辦公系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而民生“簡單務(wù)實、協(xié)同高效、并肩共享”的文化理念,也更快地讓這款效率工具發(fā)揚光大。
效率先鋒培訓(xùn)的廣泛推廣,極大地推動了飛書在各機(jī)構(gòu)的落地應(yīng)用。通過“i 民生(飛書)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”等活動,民生銀行進(jìn)一步加強(qiáng)了員工在數(shù)字化工具上的實踐能力,助力業(yè)務(wù)效率的全面提升。
總行的反饋數(shù)據(jù)顯示,單筆放貸業(yè)務(wù)處理時長已從原來的 2.48 小時大幅縮減至 1 小時以下,遠(yuǎn)低于行內(nèi)平均水平。
賈贇所在的放款中心今年還啟動了 1+1 創(chuàng)新活動,已成功落地并推進(jìn)了多個飛書項目。
比如,民生銀行上海分行的“放款 E 平臺”項目,巧妙融合多維表格、日歷、飛書消息、云文檔、知識庫和審批功能,切實解決了放款過程中的服務(wù)痛點與難點。
這一切的背后,是民生銀行對“簡單務(wù)實、協(xié)同高效、并肩共享”的堅守,以及對數(shù)字化工具的敏銳洞察力。
“對認(rèn)定的事情我就會努力完成,然后去爭取一個最好的結(jié)果。”
如飛書 CEO 謝欣所言:種種改變,讓我們看到了民生銀行的無限可能,也看到數(shù)字化帶給金融行業(yè)的巨大潛力。
當(dāng)然,也讓我們看到像賈贇為代表的“效率先鋒”行家們,做一行行一行。
這些長期主義者似乎都在踐行:有所變,有所不變;他們深耕一行,但不墨守成規(guī)。
是這樣的,有時候比埋頭做事更難得的,其實是自我驅(qū)動、敢于創(chuàng)新,擁抱變化,這樣才能一次次迭代自我,穿越新周期,抵達(dá)新大陸。
聽聽來自民生銀行高層的聲音
飛書通過本地化部署保障數(shù)據(jù)安全,成為我行數(shù)字化協(xié)同平臺的底座,并以信息流和數(shù)據(jù)流為紐帶與行內(nèi)系統(tǒng)深度集成。
—— 民生銀行首席信息官 | 張斌
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