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申通快遞發布2023年財務報告。
財務數據顯示，2023年，公司全年業務量175.07億件，同比增長35.23%，高于行業增速15.8個百分點；全年營業收入409.24億元，同比增長21.54%；市場占有率達13.26%，同比提升1.55個百分點；歸母凈利潤3.41億元，較去年同期增長18.41%；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤 3.39億元，較去年同期增長 9.86%。
截至2023年末，申通快遞總資產為227.50億元，同比增長11.89%；歸屬于上市公司股東的凈資產為87.88億元，同比增長7.57%。
圖源：申通快遞2023年財務報告
申通快遞表示，2023年在保持利潤合理增速的基礎上，業務量增長領跑，增速遠超行業水平。一方面是公司持續深入推進數智化轉型，助力精細化管理能力提升，賦能基層網點服務水平改善；另一方面是公司持續聚焦打造中國體驗領先的經濟型快遞，持續提升服務能力和客戶體驗，獲得了更多認可。
截至2023年12月31日，申通快遞公司全網獨立網點達到5,000家，同比增長3%；全國地市級區域網絡覆蓋率達100%，區縣級區域網絡覆蓋率達99.5%，全網服務站點及門店達55,000余家，公司全網常態快遞員數量約20.82萬人，已經形成了覆蓋率較為全面的快遞服務網絡。
2023年，申通繼續推進三年百億產能提升項目，通過轉運中心升級改造和標準化建設，在關鍵節點上進行擴容調優，進一步擴充全網吞吐產能，做大做強樞紐轉運能力。全年共實施37個產能提升項目和18個改造優化項目，主要涉及南寧、泰州、貴陽、西安、南昌、蘭州等城市。上述項目順利竣工投產，推動公司常態吞吐產能突破日均6,000萬單，預計2024年內公司常態吞吐產能有望提升至日均7,500萬單以上。
圖源：申通快遞2023年年度報告
服務體驗方面，申通快遞持續聚焦用戶體驗，月度攬簽時效最快縮短至44小時。明確產品分層策略，推出申咚咚、經濟圈次日達、大客戶定制服務等產品，品牌客戶業務規模同比增長400%。
數智化方面，申通快遞以數智化車隊、智能客服、智能運營作為主要抓手，持續推進網絡精細運營。數智化車隊方面，上線路由撮合平臺，車輛裝載率提升3.4%；規模應用智能駕駛技術，安全運營里程超1500萬公里；在智能客服方面，公司啟用南寧、吉安智能客戶服務中心，承接大網托管網點客戶服務。截至報告期末，已托管網點數量累計達2,561家，客戶服務接聽率達96.6%，工單一次性解決率達95.68%。
同期，申通快遞發布2023年《可持續發展報告》，這是申通快遞在連續6年發布企業社會責任（CSR）報告基礎上的第1份ESG報告。報告圍繞公司治理、環境保護和社會責任等多個關鍵領域，重點展示了公司在保障員工權益，踐行綠色快遞，助力鄉村振興等方面的最新進展。
圖源：申通快遞2023年年度報告
同日，申通還發布了2024年一季報。2024年第一季度，申通營業收入101.32億元，同比增長15.87%；歸母凈利潤1.90億元，同比增長43.20%；扣非凈利潤1.86億元，同比增長48.70%；經營活動產生的現金流量凈額為5.69億元，同比增長44.56%；報告期內，申通快遞基本每股收益為0.13元，加權平均凈資產收益率為2.14%。
2024年第一季度，公司經營活動現金流凈額為5.69億元，同比增長44.56%；籌資活動現金流凈額10.61億元，同比增加1.43億元；投資活動現金流凈額-14.13億元，上年同期為-3.72億元。
圖源：申通快遞2024年一季報
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