一直以來,產(chǎn)品安全都是賣家銷售時最應關注的重點。
近日,美國消費品安全委員會(CPSC)宣布召回一系列產(chǎn)品,即Fisher Price旗下IP《米奇和朋友們》系列中的唐老鴨、黛西鴨塑料玩偶,召回原因是存在令幼兒窒息的風險。
被召回產(chǎn)品 圖源:CPSC
具體來說,該玩具的頭部較為容易脫落,據(jù)Fisher Price數(shù)據(jù),截至目前已收到3份關于該款玩偶頭部脫落的報告,其中一份報告稱玩具頭部脫落在幼兒嘴里,雖然目前還沒有人員受傷,但也有著不小的風險。
因此CPSC表示,建議消費者立即停止使用這兩件玩偶,并確保其遠離幼兒,同時消費者也可聯(lián)系Fisher Price獲取預付費退貨標簽并獲得10美元退款。據(jù)悉,從2023年5月至2024年2月期間,該產(chǎn)品在沃爾瑪、亞馬遜等電商平臺上已售出20.4萬件,價格約為20美元。
實際上,由于各種風險或者產(chǎn)品質量問題被召回的商品并不在少數(shù)。此前CPSC就宣布召回了一款嬰兒秋千,該產(chǎn)品沒有標注風險的強制警告,同時其傾斜角度大于10度,會存在窒息風險。再往回看,更早之前亞馬遜在售的一款水杯也因焊錫珠的鉛含量超過聯(lián)邦鉛含量標準,可能會影響健康問題,因而被通知召回。
CPSC發(fā)布召回公告 圖源:CPSC
正所謂“安全無小事”,特別是嬰幼兒用品,這部分群體抵抗風險的能力較弱或者說是幾乎沒有,因此這部分產(chǎn)品更需要得到重視。
客觀來講,母嬰用品正處于蓬勃發(fā)展的增長階段,由于母嬰行業(yè)規(guī)模十分龐大,蘊含了孕期營養(yǎng)、嬰幼兒護理、玩具、服裝、教育等多個領域,也一直備受大家的關注。
以兒童玩具為例,據(jù)Bonafide Research數(shù)據(jù)顯示,2027年全球兒童玩具市場總值將達到1672.6億美元,復合年增長率約為6.66%。在巨大的增長面前,也有不良商家動起了歪心思,通過兜售假冒偽劣產(chǎn)品來謀取私利,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,自網(wǎng)購形式出現(xiàn)以來,52%的玩具品牌發(fā)現(xiàn)假冒玩具有所增加。
兒童玩具市場假貨泛濫 圖源:LINKEDIN
面對類似情況的不斷出現(xiàn),以亞馬遜為代表的電商平臺們也紛紛選擇出手。
此前,有賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜加強了對兒童相關產(chǎn)品的合規(guī)性審查。有的賣家因為對產(chǎn)品的描述中包含了“學生”等詞語,就導致被系統(tǒng)判定為兒童產(chǎn)品,進而觸發(fā)了安全與合規(guī)審核,而本就是銷售兒童相關類目的賣家也面臨著更加嚴格的審查。
亞馬遜加強兒童產(chǎn)品審查 圖源:亞馬遜
在去年年底,Temu也發(fā)布了兒童用品合規(guī)通知,為保障兒童類商品在目的國的正常銷售及符合合規(guī)要求,對于以12歲及以下兒童為主要使用對象的產(chǎn)品,賣家需提供CPC認證。
Temu要求賣家提供CPC認證 圖源:Temu
實際上重視產(chǎn)品質量問題對賣家自身也是一種保護,畢竟此前也有賣家收到天價的人身傷害索賠起訴,原因就是消費者在使用產(chǎn)品時收到了人身傷害,需要承擔的高額賠償很有可能會讓賣家多年積攢的積蓄付諸東流。
有道是前人之鑒,后人之師,從過去發(fā)生過的事件中總結出經(jīng)驗教訓,作為今后行事的準繩,避免發(fā)生同樣的情況是很有必要的。對賣家來說,只有從產(chǎn)品的源頭把控好質量,保證產(chǎn)品的合規(guī)性,才能保證自己的競爭力,并且走得更加長遠。
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