第一步,打開淘寶。找到“已買寶貝”
在“已買寶貝里”找到需要退貨的那個訂單。點擊“退貨退款”這個選項。如果你已經確認付款了,然后需要退貨退款的話就點擊“申請售后”。然后再點擊“退貨退款”
然后填寫退貨退款的一個原因,金額等等相應的資料。
填好后,后臺會出現一個退貨地址。這個地址咱們也可以直接跟商家要。得到地址后,就把需要退的貨品包裝好。在里面寫個紙條。紙條上要寫上這些內容:1購物的旺旺號2收件人的姓名3退款的原因4聯系電話5你的訂單編號
然后將需要退的商品寄送出去。如果這個商品有運費險。咱們需要操作申請運費險。然后把訂單拍照上傳到后臺。沒拍照的填寫快遞單號也可以。沒有運費險的忽略這一步。
等待商家收到商品后。商家就自動把欠款退到你的個人賬戶了。這時候如果商品是沒有運費險的。而且是商家承諾承擔運費的。就直接用旺旺跟商家聯系。叫它把運費打給你。商家只要承諾過的都會打的。這個大家放心。有的人擔心寄過去商家不給運費。這個不用擔心的。只要旺旺上有聊天記錄。商家明確的承諾過承擔運費。打電話給淘寶的客服介入。會強制將運費打給你的。淘寶的平臺服務是相當不錯的。這點大家不用懷疑。
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