近日,豆包手機(jī)助手官方微信發(fā)布了一則關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明,針對(duì)近期用戶(hù)反饋的微信登錄異常、未經(jīng)授權(quán)獲取系統(tǒng)權(quán)限以及用戶(hù)隱私保護(hù)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)。
12月2日晚,部分用戶(hù)在使用豆包手機(jī)助手操作手機(jī)功能時(shí)遇到了微信異常退出甚至無(wú)法登錄的情況,尤其是在nubia M153機(jī)型上表現(xiàn)明顯。對(duì)此,豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)迅速采取措施,下線了手機(jī)助手操作微信的功能。目前,受影響的微信賬號(hào)正在陸續(xù)解封,用戶(hù)可等待一段時(shí)間后嘗試重新登錄。
針對(duì)有關(guān)豆包手機(jī)助手未經(jīng)授權(quán)獲取系統(tǒng)權(quán)限的謠言,官方也進(jìn)行了澄清。有科技公司爆料稱(chēng),豆包手機(jī)助手在努比亞手機(jī)上擁有INJECT_EVENTS權(quán)限,該權(quán)限屬于操作系統(tǒng)高危權(quán)限,此前黑客獲取該權(quán)限需承擔(dān)刑事責(zé)任。對(duì)此,豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)表示,產(chǎn)品不存在任何黑客行為。INJECT_EVENTS是系統(tǒng)級(jí)權(quán)限,技術(shù)實(shí)現(xiàn)依賴(lài)Android系統(tǒng),擁有該權(quán)限的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)跨屏、跨應(yīng)用模擬點(diǎn)擊事件,滿(mǎn)足用戶(hù)操作手機(jī)的需求。豆包手機(jī)助手需要用戶(hù)主動(dòng)授權(quán)才能調(diào)用該權(quán)限,且權(quán)限使用情況已在清單中明確披露。據(jù)了解,目前行業(yè)內(nèi)的AI助手均需使用類(lèi)似權(quán)限才能提供操作手機(jī)的服務(wù)。
在權(quán)限使用過(guò)程中,豆包手機(jī)助手建立了透明的管理體系。執(zhí)行長(zhǎng)任務(wù)時(shí),屏幕會(huì)有明確提示,用戶(hù)可隨時(shí)中斷,全程可控。操作第三方App時(shí),若遇到敏感授權(quán)環(huán)節(jié),如系統(tǒng)敏感權(quán)限授權(quán)彈窗、支付環(huán)節(jié)、身份驗(yàn)證等,任務(wù)會(huì)暫停,由用戶(hù)人工接管完成相關(guān)操作,豆包手機(jī)助手不會(huì)代替用戶(hù)進(jìn)行授權(quán)和敏感操作。
關(guān)于用戶(hù)隱私保護(hù)問(wèn)題,豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)表示,產(chǎn)品非常重視用戶(hù)隱私。手機(jī)助手不會(huì)在云端存儲(chǔ)任何用戶(hù)屏幕內(nèi)容,當(dāng)用戶(hù)要求操作手機(jī)時(shí),助手需讀取屏幕以完成任務(wù),但屏幕和操作過(guò)程不會(huì)在服務(wù)器端存儲(chǔ),相關(guān)內(nèi)容也不會(huì)進(jìn)入模型訓(xùn)練,確保用戶(hù)隱私安全。
此次發(fā)布的豆包手機(jī)助手為“技術(shù)預(yù)覽版”,主要面向行業(yè)和AI技術(shù)愛(ài)好者,是一款探索性產(chǎn)品。部分功能和交互較為創(chuàng)新,目前行業(yè)尚未形成明確共識(shí)。因此,團(tuán)隊(duì)選擇以“預(yù)覽版”、少量發(fā)售的形式與用戶(hù)見(jiàn)面,并在官方視頻和銷(xiāo)售網(wǎng)站上明確強(qiáng)調(diào),該產(chǎn)品目前不面向普通消費(fèi)者。
盡管是“技術(shù)預(yù)覽版”,豆包手機(jī)助手仍嚴(yán)格遵循行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)要求。團(tuán)隊(duì)表示,完全理解各方的擔(dān)憂(yōu),AI產(chǎn)品在許多方面面臨新挑戰(zhàn),但愿意以負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好相關(guān)工作,并真誠(chéng)歡迎各界的批評(píng)與建議,以在堅(jiān)持創(chuàng)新的同時(shí),確保安全和信任達(dá)到足夠高的水平。
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