摸魚心法第一章——和配置文件說(shuō)拜拜
為了能摸魚我們團(tuán)隊(duì)做了容器化，但是帶來(lái)的問(wèn)題是服務(wù)配置文件很麻煩，然后大家在群里進(jìn)行了“親切友好”的溝通圖片圖片圖片圖片對(duì)比就對(duì)比，簡(jiǎn)單對(duì)比下獨(dú)立配置中心和k8s作為配
前兩個(gè)月，有人說(shuō)看到后一家 HTC 專賣店關(guān)門了，現(xiàn)在已經(jīng)變成水煎包店了，并感嘆真是時(shí)代的眼淚。
但是 HTC 自己馬上做出了回應(yīng) —— Fake News，這店只是我們的一家經(jīng)銷商店鋪，不是專賣店。
（ 咱們自己的專賣店早就倒閉完了喲 ~~ 不過(guò)呢，我們的新手機(jī) HTC U24 Pro 還是在賣哦！）
哦，讓我來(lái)看看。驍龍 7 Gen 3，4600mAh，12+256GB，賣 4200 人民幣?。?nbsp;同價(jià)位手機(jī)，配置基本比 HTC 高一檔 ）
咱就是說(shuō)，你這樣賣手機(jī)，可能還是安心當(dāng)時(shí)代的眼淚，讓大家緬懷一下差不多。
HTC 這個(gè)公司有一個(gè)很神奇的點(diǎn)，作為第一臺(tái)安卓手機(jī)的締造者，曾經(jīng)的 VR 絕對(duì)的領(lǐng)軍人，兩次吃上了螃蟹，獲得了巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，可是卻兩次被后來(lái)者居上。
如果按照直覺來(lái)說(shuō)，那一定是不重視研發(fā)，被對(duì)手趕超了唄，可是還真不是。
HTC 在 2012 年的研發(fā)投入有 30 億，在臺(tái)灣僅次于臺(tái)積電，這個(gè)規(guī)模一直延續(xù)到 2015 年。
雖然看數(shù)字也不算太大，但是 2015 年 HTC 的營(yíng)收也就只有 273 億的樣子，研發(fā)費(fèi)用已經(jīng)占了自己營(yíng)收的 11%，而小米在 2015 的研發(fā)投入也只有 15 億，卻已經(jīng)全面趕超了 HTC。
所以，HTC 的失敗，反而不是不重視研發(fā)，而是其他的原因，而這些原因，讓我感覺還挺有意思的。
今天讓我們來(lái)聊聊 HTC 為什么會(huì)失敗。
當(dāng)年有多成功
1997 年，臺(tái)灣 “ 經(jīng)營(yíng)之神 ” 王永慶的女兒王雪紅，創(chuàng)立了宏達(dá)電子股份有限公司，High Tech Computer，簡(jiǎn)稱 HTC。
這家公司在自己的事業(yè)起步階段可謂順風(fēng)順?biāo)?，背靠著?dāng)時(shí)臺(tái)灣出色的產(chǎn)業(yè)鏈， HTC 研發(fā)出的 PDA 產(chǎn)品，很快就逐漸奠定了它在市場(chǎng)上的地位。
然而，HTC 并不滿足于僅僅只是一個(gè)代工廠。
在 2007 年 5 月 8 日，HTC 就宣布自己要踏足自主手機(jī)領(lǐng)域。
僅僅是一年之后，谷歌公布了自己的安卓系統(tǒng)。
HTC 敏銳地抓住機(jī)會(huì)，推出了世界上的第一款安卓手機(jī)，HTC Dream。
這款手機(jī)僅僅在預(yù)售期就售出了 150 萬(wàn)臺(tái)，甚至就連小米的創(chuàng)始人雷軍都說(shuō)：“ 我用完 Dream 的第一感覺，就是我要做安卓手機(jī)了。”
到了 2011 年，HTC 市值的達(dá)到了 338.8 億美元，超過(guò)諾基亞市值的 328.4 億美元和 RIM 市值 285 億美元，正式成為全球第二大手機(jī)廠。
甚至在美國(guó)，HTC 的市場(chǎng)占有率打敗了所有對(duì)手，成為市場(chǎng)第一名。
第一次失敗 —— 專利戰(zhàn)爭(zhēng)
但是在 HTC 經(jīng)歷完幾年的順風(fēng)順?biāo)?，它的弱點(diǎn)很快就被它的對(duì)手們發(fā)現(xiàn)了。
2010 年 3 月，蘋果公司正式向美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)起訴 HTC 手機(jī)侵權(quán)，表示 HTC 侵犯了它的 20 項(xiàng)專利，要求在美國(guó)禁售 HTC。
這一手段并不新鮮，專利戰(zhàn)其實(shí)一直是科技業(yè)的常態(tài)，這些科技公司們經(jīng)常在專利上打來(lái)打去，小米也吃過(guò)這方面的虧，但是終好歹是撐過(guò)來(lái)了。
但這一招，卻正打中 HTC 的軟肋。
大一點(diǎn)的手機(jī)廠，為了避免專利問(wèn)題，一般都會(huì)有自己的專利挖掘團(tuán)隊(duì)，并且在銷售的時(shí)候，會(huì)詳細(xì)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的手機(jī)專利注冊(cè)，避免自己被起訴侵權(quán)。
然而， HTC 根本沒有這方面的防范意識(shí)。
它自身既沒有足夠的專利儲(chǔ)備，又沒有對(duì)海外市場(chǎng)的詳細(xì)考察，也不曾培養(yǎng)專利挖掘團(tuán)隊(duì)，只看見了歐美 “ 人傻錢多速來(lái) ”，就一頭載進(jìn)了坑里。
面對(duì)大廠的專利攻擊，HTC 的應(yīng)對(duì)很倉(cāng)促。
理所當(dāng)然的，這場(chǎng)專利戰(zhàn)爭(zhēng)以 HTC 的失敗告終。
2011 年底，HTC 敗訴，被認(rèn)定侵犯了蘋果公司的第 647 號(hào)專利，美國(guó)決定對(duì) HTC 的部分智能手機(jī)實(shí)施進(jìn)口禁令。
從這一年 10 月到 2012 年 3 月，HTC 的市場(chǎng)份額縮水 60%，而三星等公司則迅速蠶食了 HTC 原本占領(lǐng)的市場(chǎng)。
然而這還不是結(jié)束。其他的歐美巨頭看見蘋果成功，紛紛有樣學(xué)樣，控告 HTC 侵權(quán)。
一時(shí)之間， HTC 在國(guó)際市場(chǎng)上就陷入了四面楚歌的境地。
當(dāng)時(shí)的 HTC，在歐美市場(chǎng)每出售一部手機(jī)，光是專利費(fèi)就要支付 50-70 美元。
到了 2013 年，短短兩年時(shí)間，HTC 的市場(chǎng)占有率就一落千丈，從全球第二，一下跌出了前十。
2013 年手機(jī)市場(chǎng)占有率
其實(shí)照理來(lái)說(shuō)，HTC 應(yīng)該能提前預(yù)知這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@已經(jīng)不是 HTC 的創(chuàng)始人王雪紅第一次遇到這個(gè)問(wèn)題了。
很多人不知道，在 90 年代，有一家號(hào)稱中國(guó)芯的企業(yè)，曾經(jīng)是世界第三大 x86 芯片公司，它的名字，叫威盛電子。
這家威盛電子的創(chuàng)始人，也是王雪紅。
這家公司不僅是世界第三的 x86 芯片公司，甚至曾經(jīng)在全世界芯片組市場(chǎng)市占率超過(guò) 70%，幾乎快要壟斷了芯片組市場(chǎng)。
除了芯片組和 CPU，威盛甚至有自主研發(fā) GPU、CDMA、USB、聲卡、網(wǎng)卡等各種芯片的能力，能做到這點(diǎn)的廠商，全世界鳳毛麟角。
正因?yàn)槿绱耍谟⑻貭栄劾铮⑹潜?AMD 更可怕的敵人，為此，英特爾對(duì)其展開了轟轟烈烈的專利戰(zhàn)爭(zhēng)。
被絞殺之后的威盛，一落千丈，還好有上海市政府抬了一手，合資成立了一家公司，它的名字叫兆芯。
但即使把現(xiàn)在的兆芯和威盛加在一起，也沒有辦法和當(dāng)年的威盛比了。
王雪紅居然在兩家公司都吃了同樣的虧，而且都傷到骨子里，也確實(shí)有點(diǎn)不可思議。
品牌概念的缺失
經(jīng)過(guò)兩年的專利戰(zhàn)爭(zhēng)，HTC 在歐美市場(chǎng)已經(jīng)基本快要查無(wú)此人了。
與此同時(shí)，大陸的智能手機(jī)市場(chǎng)卻正逢 4G 通訊網(wǎng)絡(luò)的革新潮流，隨之而來(lái)的就是手機(jī)換機(jī)潮。
明眼人都看得出來(lái)，這個(gè)時(shí)候，大陸市場(chǎng)已經(jīng)成為了 HTC 的后一根救命稻草，那么，HTC 總應(yīng)該擁抱大陸了吧？
但HTC 表示：擁抱了，但只擁抱了一點(diǎn)點(diǎn)。
“ quietly brilliant ” 就像是一句魔咒， HTC 很執(zhí)拗地將自身的品牌定位在 “ 高端機(jī)皇 ” 上，一心想要重新打入歐美市場(chǎng)，對(duì)于大陸市場(chǎng)卻不夠重視，甚至可以說(shuō)，存在一種毫無(wú)根據(jù)的傲慢。
放在自身的手機(jī)產(chǎn)品上，早在 2011 年的時(shí)候，小米就發(fā)布了售價(jià)僅 1999 元的智能手機(jī)。
到了 13 年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌已經(jīng)四處開花，各種廠商都在瘋狂地卷性價(jià)比，但在這個(gè)時(shí)候，HTC 卻孤注一擲，決定主打一款高端手機(jī) M7，大陸售價(jià)三千元以上，配置更高的港版則售價(jià) 5698 港幣，約合當(dāng)時(shí)人民幣 4545 元。
14 年的 M8 更是報(bào)價(jià) 5299 元，即便放在今天，都不是一個(gè)小數(shù)目。
昂貴的同時(shí)，HTC 幾款手機(jī)的質(zhì)量卻也都不好，接連出問(wèn)題，高價(jià)低配，一時(shí)間被人廣為詬病。
大陸市場(chǎng)遇冷之后，HTC 感覺到自己的品牌策略有些問(wèn)題，其實(shí)這個(gè)認(rèn)知不算全錯(cuò)，因?yàn)?HTC 在營(yíng)銷上的確也有很大的問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)的大陸手機(jī)市場(chǎng)，流行的是手機(jī)線下直營(yíng)店的模式，但 HTC 在進(jìn)入大陸市場(chǎng)的時(shí)候，卻已然在沿用歐美市場(chǎng)時(shí)期的老模式，也即和電信運(yùn)營(yíng)商合作，捆綁銷售，推出定制化手機(jī)，殊不知這一套在大陸已經(jīng)淘汰。
當(dāng)時(shí)三星為了搶占大陸的手機(jī)市場(chǎng)，專門組建了超過(guò)一萬(wàn)人的線下直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，力求將這一套商業(yè)流程跑通。
而 HTC，你不能說(shuō)它完全沒有一點(diǎn)兒商業(yè)敏感性，但終也只是組建了一支一千多人的小團(tuán)體，不愿意加大成本投入，終的結(jié)果就是，雖然廣告打得滿天飛，在手機(jī)發(fā)布會(huì)上還請(qǐng)來(lái)了王力宏這樣的巨星代言，但消費(fèi)者卻根本不知道去那里買手機(jī)。
另一方面，HTC 的臺(tái)灣高管對(duì)于大陸的消費(fèi)者群體，與其說(shuō)是不熟悉不了解，倒不如說(shuō)是缺乏尊重。
當(dāng)時(shí)微博一類的社交媒體已經(jīng)全面鋪開，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)在社交媒體上和消費(fèi)者互動(dòng)，不僅拉近雙方之間的距離，也能獲得第一手的市場(chǎng)反饋。
但 HTC 卻沒有這么做，始終端著高冷的形象，更重要的是，許多消費(fèi)者在手機(jī)出問(wèn)題之后，維權(quán)無(wú)門，想要維修，幾個(gè)月渺無(wú)音訊，投訴也不知道該去哪里投訴。
而許多大陸員工提出的建議，HTC 的臺(tái)灣高管們也是不聞不問(wèn)，絲毫不予以回應(yīng)。
詭異的，莫過(guò)于 HTC 的產(chǎn)品策略，蘋果也好，三星也好，都有自己的明確的市場(chǎng)定位，至少得把名字取得讓消費(fèi)者理解。
但是 HTC 呢，僅 2012 年一年，HTC 就發(fā)布了 12 款手機(jī)，這些手機(jī)每款都有自己的新名字，光 ONE 系列就有 4 款,而且這些手機(jī)存在大量的自己打自己的現(xiàn)象，消費(fèi)者實(shí)在是很難明白，和 Butterfly 在定位上有什么區(qū)別。
HTC 沒有引導(dǎo)消費(fèi)者，把選擇的難題拋給了消費(fèi)者。
選擇太多的結(jié)果就是沒法選，大家即使能接受你的定價(jià)，終也只能被繞暈后去選擇三星和蘋果了。
或許正是因?yàn)檫@樣的失敗，HTC 才會(huì)在 2013 年改變策略，主打一款手機(jī)，但這種撞運(yùn)氣式的決策，自然只能導(dǎo)向另一場(chǎng)失敗。
產(chǎn)品定位模糊、定價(jià)太高、售后服務(wù)一坨、營(yíng)銷方案混亂，這些東西聚在一起，你可以感覺到 HTC 對(duì)于如何做一個(gè)品牌完全不懂.
當(dāng)你的研發(fā)不是為了消費(fèi)者服務(wù)的時(shí)候，結(jié)果就是越研發(fā)，越投入，越虧損，越遲緩。
手機(jī)這個(gè)行當(dāng)，和供應(yīng)鏈?zhǔn)歉叨认嚓P(guān)的，你高速發(fā)展的時(shí)候，所有的供應(yīng)鏈都愿意全力支持，可是當(dāng)你下降的時(shí)候，就會(huì)進(jìn)入一個(gè)死亡螺旋，終導(dǎo)致自己的死亡。
2017 年，HTC 出售了自己的手機(jī)業(yè)務(wù)，宣布從此 all in VR，到了 2019 年， HTC 更是默默地關(guān)閉了自己的官方天貓和京東旗艦店。
這個(gè)曾經(jīng)力壓三星，抗衡蘋果，稱霸一時(shí)的臺(tái)灣手機(jī)品牌，就此退出了市場(chǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于品牌、營(yíng)銷上的失敗，其實(shí)也是很多臺(tái)灣企業(yè)的問(wèn)題。
另一個(gè)曾經(jīng)的巨頭宏基，也和 HTC 一樣，從代工中走出，想要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，他們可能起初的時(shí)候很有實(shí)力，也很懂得創(chuàng)新，但是卻輸在品牌上。
很多人覺得覺得一家企業(yè)只要把所有的心思放在研發(fā)上，只要自己的技術(shù)夠硬，就可以碾壓一切。
這個(gè)邏輯在代工企業(yè)也許成立，只要你的質(zhì)量比別人好就行了。
但是當(dāng)你想做一個(gè)直面消費(fèi)者的品牌的時(shí)候，光會(huì)這些可不夠。
市場(chǎng)和品牌，絕不只是一些廣告詞或一個(gè)漂亮的標(biāo)志，尊重市場(chǎng)，懂得如何跟消費(fèi)者溝通，找到消費(fèi)者真正的需求。
這些事兒說(shuō)起來(lái)可能比研發(fā)尖端芯片簡(jiǎn)單，但是很多企業(yè)就是做不好。
當(dāng)你的研發(fā)脫離了消費(fèi)者的需求，那研發(fā)的意義是什么呢？
找到消費(fèi)者的需求，理解這個(gè)市場(chǎng)，指導(dǎo)你的研發(fā)，指導(dǎo)你的生產(chǎn)和售后等一連串的東西，才是一家消費(fèi)電子公司的核心戰(zhàn)斗力。
只可惜，HTC 沒有學(xué)會(huì)。
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