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2025年9月9日,上海鼎植口腔6周年慶典暨鼎植V-CARE品質服務升級盛典隆重啟幕。活動現場,各界嘉賓與廣大客戶齊聚一堂,共同見證鼎植口腔六年來在技術創新、服務升級與患者關懷方面的重大跨越。
■董事長致開場辭
鼎植醫生集團董事長、總裁黎強博士在致辭中回顧六年奮進歷程,并表示:“鼎植口腔從一顆初心種子,成長為一棵能為更多人遮風擋雨的大樹。這六年,我們所引以為傲的,不僅是規模的擴大,更是對醫療品質的堅守,對技術的追求和敢于攻克難題的決心。”
對于未來,黎強董事長展現出堅定的信心和清晰的規劃:“鼎植口腔將繼續保持初心,堅定不移地站在技術發展的前沿,持續加大對VIIV穿顴穿翼等技術的研發與臨床應用,嚴控醫療品質與服務流程,不辜負每一份沉甸甸的信任。”
■時光印記 溫暖同行
六年溫暖沉淀,定格無數感動瞬間。在全場嘉賓的注視下,鼎植口腔六周年品牌視頻深情呈現,一幀一幕,皆是真實歲月的回響。
VIIV穿顴穿翼專利種植技術一次次破解“缺骨”難題;科技無聲護航,數字化診療全程把控;“鼎植薈”會員體系持續升級,帶來更貼心、更溫暖的關懷;手寫的感謝信、掛滿墻的錦旗,訴說著信任與托付的重量……
全新品牌宣傳片串聯起鼎植口腔六年來在疑難種植、公益行動、暖心服務中的高光時刻,也是一次與所有鼎植家人共同書寫的溫暖敘事。
■全球視野 技術前瞻
鼎植醫生集團醫療執行總裁、學術總監高振華院長帶來了《全球口腔種植技術的發展趨勢》專題分享。他從多個維度著手,剖析種植技術前沿動向與鼎植實踐。
“當前口腔種植技術正朝著‘精準化、即刻化、數字化、舒適化’方向邁進,隨著國家集采政策的落地實施,種植牙費用大幅降低,但這不意味著質量標準的降低。”高院長強調,“相反,在普惠政策的推動下,我們更需要堅持醫療本質,以更高的技術水平和服務質量回饋患者的信任。"
■生態共建 價值共創
醫療,始終是鼎植口腔的核心與根本。在黎強博士與高振華院長的帶領下,自2019年起,“鼎植VIIV椅旁培訓”“VIIV穿顴穿翼大師班”持續為行業輸送高素質醫療人才。
在鼎植一路成長的歷程中,合作伙伴持續的支持、信任與認可,為我們注入了前行的動力與信心。
在全場嘉賓的見證下,鼎植醫生集團醫療執行總裁、學術總監高振華與士卓曼高端植體東區銷售大區副經理李俊鵬共同為“鼎植口腔-ITI(士卓曼)全國口腔種植合作研修中心”揭牌。
鼎植醫生集團執行總裁劉津津與諾保科華東一區銷售經理吳莉萍共同為“鼎植口腔-諾貝爾種植體運營管理交流中心”揭牌。
鼎植醫生集團首席運營官黎沖亞與尼奧思亞洲區負責人陳莉娟共同完成“Neoss親水種植系統臨床合作伙伴”揭牌儀式。
鼎植口腔將繼續秉承開放合作、共贏發展的理念,與全球合作伙伴攜手,共同推動口腔醫療技術的進步與服務品質的提升。
■科學管理 終身陪伴
鼎植口腔全新升級的種植術后維護體系,也于今年9月上線。此舉是鼎植口腔對“以患者為中心”理念的堅實踐行,旨在將患者的短期焦慮轉化為長期安心,重新定義了品質口腔服務的價值標準——不僅是重獲口福,更是獲得一份可持續的健康保障。
鼎植口腔淮海中路旗艦店醫療院長趙艷宇,以專業的視角和豐富的臨床經驗,為在場嘉賓帶來《種植術后維護的重要性》分享。
為進一步兌現這份守護的承諾,鼎植口腔匠心打造的“安心計劃”也在此次盛典上同步亮相,為客戶構筑了一道堅實的無憂屏障。
“安心計劃”的推出,是鼎植口腔將抽象的服務承諾轉化為具體可感保障的典范。安心計劃的四重保障凝聚了鼎植所擁有的技術實力、醫生資源、服務誠意與質量管控,作為獻給所有客戶的一顆具有分量的“定心丸”。
從理念宣導到體系發布,再到“安心計劃”的加持,環環相扣,清晰勾勒出鼎植口腔不斷升級的路徑:鼎植口腔不再僅僅是一家能為患者種好牙的醫療機構,更是愿意且能夠為患者口腔健康終身保駕護航的忠實伙伴。
■口碑見證 雙向奔赴
一份份發自內心的分享,勝過千言萬語的描述。客戶代表郁女士娓娓道來她與鼎植口腔結緣的溫暖故事,一字一句,真摯樸實,卻道出了與鼎植口腔建立的深厚情誼。
客戶們將精心準備的錦旗相贈,表達對鼎植口腔專業與關懷的誠摯謝意。每一面錦旗背后,都是一次次耐心的溝通、一臺臺精細的手術、一份份長期的陪伴,是鼎植“以客戶為中心”理念的生動詮釋。
■V-CARE七星服務標準發布
歷經六年深耕與沉淀,鼎植口腔于儀式中正式推出全新服務標準體系——鼎植V-CARE七星服務體系。
鼎植醫生集團執行總裁劉津津為大家現場解讀:“我們始終將客戶需求放在核心位置,這也是鼎植一直堅持的服務理念。為進一步優化服務體驗、完善服務流程與標準,鼎植正式推出V-CARE七星服務體系,力求為客戶提供系統化、精細化的診療關懷與貼心體驗,助力口腔健康服務開啟新篇章。”
七星標準,每一星都代表一份對客戶關懷的鄭重承諾;每一環,都承載著鼎植“以人為本”的初心。七大維度相輔相成,共同鑄就鼎植V-CARE服務品質,多角度回應人們對健康笑容與品質生活的向往。
■攜手共創 美好未來
六周年,是總結,更是開始。我們始終相信,溫暖的服務源于真誠的傾聽,偉大的品牌成于雙向的奔赴。
周年慶典之際,鼎植醫生集團副總裁劉耀先宣布啟動“品質服務共創計劃”,開啟線上“鼎植口腔服務創新優化建議”征集通道。
這不僅是服務的升級,更是一次深刻的品牌進化——您的每一次建議,都將被認真傾聽、珍視并融入鼎植未來的服務藍圖,共同塑造成為更有溫度的口腔健康體驗。
與此同時,一場充滿溫暖想象的“共聯”之旅也同步啟程——“在世界各地遇到鼎植號”活動正式拉開帷幕。
鼎植號飛機翱翔天際,鼎植口腔公交穿梭城市,它們不僅是健康的使者,更是鼎植“健康融入生活”初心的生動踐行。我們誠摯邀請您,與我們一同見證、參與和記錄每一次不期而遇的溫暖瞬間,讓鼎植的關懷跨越地域,陪伴在您生活的每一程。
六周年是里程碑,更是新起點。鼎植口腔將繼續秉承“讓天下沒有種不了的牙”使命,以技術智領未來,以致誠守護健康,以真誠服務客戶,在口腔健康領域的道路上穩步前行,助力更多笑容自信綻放。
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