快科技2月5日消息,或許是為了挽回用戶的熱情,淘寶也是對客服進行了重新要求。
近日,淘寶規則眾議院新增《淘寶網賣家客戶服務規范》的意見征集,將對客服消極接待,無故拉黑的行為進行處理,處罰為20元/單。
其中,消極接待包括“存在大量普遍的不響應、不回復、機械重復回答、答非所問、態度蠻橫、與買家吵架等行為,導致買家對賣家服務不滿意”。
對于這個規定,淘寶方面會贏稱,還在后的意見征集中,當然也會進一步根據買家意見調整規則,有網友表示,這個可以提升服務質量,還是很支持的。
所以問題也就來了,你現在網購喜歡用哪個平臺呢,京東、拼多多還是....
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