快科技12月20日消息,京麥商家中心今日發布公告:近期部分地區受到地震影響,物流承運履約服務能力受限,導致部分商家無法正常發貨和按時履約。
為了讓商家投入更多精力挽留生意機會,京東在此期間,主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免,豁免范圍為甘肅省、新疆部分地區。
官方表示:店鋪星級:收發貨地在附件表格內的地區,且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日(暫定)的訂單,將不計入物流履約指標的計算(此剔除可能存在一定的時間延遲);
收發貨地在附件表格內的地區,且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日(暫定)的訂單,發貨時效不做考核;
收發貨地在附件表格內的地區,且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日(暫定)的訂單,發貨時效不做考核;
商家退換貨地址為附件表格中顯示的地區,服務單未完結的,將暫停超時退款倒計時、超時自動確認閃退倒計時;
服務單進入完結的,將剔除服務單售后服務時長、滿意度及差評率考核;
商家因延遲發貨或延遲處理售后與消費者產生了糾紛時,京東可判定商家和消費者雙方無責且暫停賠付。
京東主動豁免地區
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