快科技11月21日消息,知名電視直播軟件電視家跑路一度沖上微博熱搜,很多網友反饋稱突然不能看了,還有很多網友表示自己剛充了會員就不能用了。
對此該軟件官方表示,會妥善解決所有的退款需求,絕對不會跑路,“我們的服務遇到問題,若您在會員期內,您的付款將足額退還。”
據相關媒體報道,經過查詢發現,電視家官方微信權益號、服務號和福利號均已改名為電視豐樹、電視星球等。
除了公眾號改名外,天眼查App上也顯示,電視家關聯公司北京家視通科技有限公司于今年9月,因通過登記的住所或者經營場所無法聯系,被市場監督管理局列入經營異常名錄。
此外,該公司還存在多條限制消費令、失信被執行人(老賴)、終本案件信息。
根據網友此前在百度貼吧發布的照片顯示,電視家公告顯示:“根據互聯網電視直播業務的規范要求,該產品從即日起暫停服務,我們對此決定深感遺憾,并對給您帶來的不便深感歉意。”
目前有網友表示已經收到了電視家的退款,只不過由于退款人數過多,需要排隊等待退款。
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