快科技7月3日消息,近日,有媒體報(bào)道稱,一位理想L8 Pro車主表示,自己在2024年4月份購(gòu)入一輛理想L8 pro。
誰知駕駛1年多以后,今年6月28日,自己的理想汽車App賬號(hào)莫名被一個(gè)陌生手機(jī)號(hào)碼改綁,車控權(quán)限與賬戶財(cái)產(chǎn)一并被“盜取”,車子被迫回到“待激活”狀態(tài)。
無獨(dú)有偶,6月30日,一名來自上海的理想MEGA車主也在社交平臺(tái)表示,自己也遇到了跟上述車主相似的車機(jī)號(hào)“被盜”的情形。
對(duì)此,理想汽車方面回應(yīng)稱:經(jīng)核實(shí),賬號(hào)并未被盜,不存在用戶信息泄露,信息安全一直是我們的安全紅線。
相關(guān)用戶遇到的情況,實(shí)際是由用戶認(rèn)證系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致賬號(hào)綁定異常所致。我們已緊急修復(fù)并優(yōu)化了認(rèn)證登錄系統(tǒng),后續(xù)將避免此類問題發(fā)生。
該問題屬于極個(gè)別問題,工作人員已向用戶進(jìn)行了解釋,也獲得了用戶的認(rèn)可。
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