快科技7月3日消息,近日,有媒體報道稱,一位理想L8 Pro車主表示,自己在2024年4月份購入一輛理想L8 pro。
誰知駕駛1年多以后,今年6月28日,自己的理想汽車App賬號莫名被一個陌生手機號碼改綁,車控權限與賬戶財產一并被“盜取”,車子被迫回到“待激活”狀態。
無獨有偶,6月30日,一名來自上海的理想MEGA車主也在社交平臺表示,自己也遇到了跟上述車主相似的車機號“被盜”的情形。
對此,理想汽車方面回應稱:經核實,賬號并未被盜,不存在用戶信息泄露,信息安全一直是我們的安全紅線。
相關用戶遇到的情況,實際是由用戶認證系統出現問題導致賬號綁定異常所致。我們已緊急修復并優化了認證登錄系統,后續將避免此類問題發生。
該問題屬于極個別問題,工作人員已向用戶進行了解釋,也獲得了用戶的認可。
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