快科技7月3日消息，日前，多位網友在小紅書發帖，稱在羅馬仕淘寶官方店鋪申請充電寶退款時，因賣家保證金余額不足，暫時無法退款。sms28資訊網——每日最新資訊28at.com

有網友表示：“淘寶退款顯示賣家保證金不足，而且看新聞羅馬仕已經更換法人了，這是準備跑路了？”sms28資訊網——每日最新資訊28at.com

根據網友曬出的截圖顯示，平臺目前正催促商家還款中，在賣家充值足額資金后為用戶處理。sms28資訊網——每日最新資訊28at.com

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淘寶客服淘小蜜回復稱，經平臺判定支持退貨退款，因賣家錢款不足，平臺已代用戶發起催繳，催交期30天。sms28資訊網——每日最新資訊28at.com

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受商家經營意愿、資金情況等影響，催繳結果存在不確定性。sms28資訊網——每日最新資訊28at.com

據了解，羅馬仕此前宣布召回部分特定型號充電寶，原因是電芯原材料存在缺陷，可能導致產品過熱，極端場景下存在燃燒風險，召回3款型號的充電寶，共計49萬臺。sms28資訊網——每日最新資訊28at.com

目前，羅馬仕淘寶店依然正常營業，但店鋪內已無充電寶商品售賣。sms28資訊網——每日最新資訊28at.com

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