美國大型企業(yè)的CEO們,近期似乎終于不再回避人工智能是否會(huì)取代工作崗位的問題了——現(xiàn)在,他們正在更為“直白”地預(yù)測這些裁員可能深入到何種程度……
“人工智能將取代美國一半的白領(lǐng)員工,”福特汽車公司首席執(zhí)行官Jim Farley上周在一場活動(dòng)上接受采訪時(shí)表示,“人工智能將讓許多白領(lǐng)員工被淘汰。”
在華爾街大投行摩根大通,該行消費(fèi)者和社區(qū)銀行業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官M(fèi)arianne Lake今年5月時(shí)也表示,隨著公司使用新的人工智能工具,她預(yù)計(jì)未來幾年其運(yùn)營人員數(shù)量將減少10%。
上述這些評(píng)論呼應(yīng)了亞馬遜、Anthropic等公司高管近發(fā)出的就業(yè)方面的警告。
亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西(Andy Jassy)在6月份發(fā)送給員工的備忘錄中寫道,由于AI技術(shù),他預(yù)計(jì)未來幾年公司整體企業(yè)員工規(guī)模將會(huì)縮小。
亞馬遜本周一剛剛宣布,該公司目前已擁有100萬臺(tái)機(jī)器人。這些機(jī)器人分布在亞馬遜遍布全球的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)中。這一數(shù)字還使得亞馬遜有望在不久的將來達(dá)成另一個(gè)里程碑:其龐大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)可能很快就會(huì)擁有與人類工人數(shù)量相當(dāng)?shù)臋C(jī)器人。目前,亞馬遜總計(jì)雇用了約156萬人,其中大部分在倉庫工作。
Anthropic首席執(zhí)行官Dario Amodei在 5 月接受采訪時(shí)也表示,未來一到五年內(nèi),一半的初級(jí)職位可能消失,導(dǎo)致美國失業(yè)率達(dá)到10%至20%。他敦促公司高管和政府官員停止“粉飾”這一情況。
高管們開始“攤牌”
分析人士表示,福特首席執(zhí)行官的新評(píng)論,堪稱是迄今為止來自硅谷以外的美國大公司高管中對(duì)裁員問題尖銳的聲音之一。他的警告反映出許多高管在解釋AI技術(shù)可能帶來的潛在人力成本時(shí),正在出現(xiàn)明顯的態(tài)度轉(zhuǎn)變。在此之前,很少有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人愿意公開承認(rèn)白領(lǐng)工作可能消失的程度。
在過往的公開訪談中,當(dāng)被問及工作流失問題時(shí),首席執(zhí)行官們常常含糊其辭,并稱歷史上的創(chuàng)新創(chuàng)造了一系列新的工作崗位。
然而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,在私下里,這些首席執(zhí)行官們數(shù)月來一直在悄聲議論著,他們的企業(yè)如何可能只需一小部分員工就能運(yùn)營。包括自動(dòng)化軟件、人工智能和機(jī)器人在內(nèi)的技術(shù)正在被不斷推廣和進(jìn)化,從而幫助實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的精簡高效。
全球知名自由職業(yè)平臺(tái)Fiverr的首席執(zhí)行官M(fèi)icha Kaufman今年春天在給員工的備忘錄中寫道,專業(yè)人士需要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):幾乎沒有什么職位不會(huì)被人工智能改變。
“這是個(gè)警鐘,”他寫道,“無論你是程序員、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)科學(xué)家、律師、客服代表、銷售人員還是財(cái)務(wù)人員——AI都將影響到你。”
“變相”裁員
一些企業(yè)高管正在制定計(jì)劃進(jìn)一步合并崗位,例如,在部分科技公司中,產(chǎn)品經(jīng)理和軟件工程師的職責(zé)界限逐漸模糊,終被合并為一個(gè)職位。
其他公司——如新冠疫苗制造商莫德納,則正要求員工在不增加人手的情況下推出新產(chǎn)品或新項(xiàng)目。
Shopify首席執(zhí)行官Tobi Lütke近就告訴員工,除非部門主管能證明AI無法勝任該工作,否則公司不會(huì)進(jìn)行任何新招聘。
在線二手轉(zhuǎn)售網(wǎng)站ThredUp的首席執(zhí)行官James Reinhart在6月份的一個(gè)投資者會(huì)議上表示,“我認(rèn)為AI摧毀的工作崗位將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通人想象。”
不少企業(yè)顧問表示,隨著公司高管們對(duì)AI技術(shù)的理解不斷加深,以及他們目睹同行如何更激進(jìn)地調(diào)整招聘計(jì)劃或扁平化企業(yè)結(jié)構(gòu),高管們對(duì)AI的看法幾乎每周都在變化。
當(dāng)然,目前仍有一些科技高管認(rèn)為人們的恐懼被夸大了。OpenAI的首席運(yùn)營官Brad Lightcap上周表示,他不相信對(duì)入門級(jí)員工的影響會(huì)像一些人預(yù)測的那樣迅速而全面,“我們尚未看到任何證據(jù)表明人們在大規(guī)模地取代入門級(jí)職位”。
不過他也承認(rèn),將會(huì)出現(xiàn)崗位替代,并指出任何新技術(shù)都可能導(dǎo)致勞動(dòng)力市場發(fā)生變化。
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