圖源:京東官方直播截圖
被傳的沸沸揚揚的劉強東直播首秀,終于以劉強東數字分身的出現塵埃落定。
4月16日下午6點18分,“采銷東哥”AI數字人開啟“直播首秀”,同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。
當晚,數字人劉強東穿著一身藍色西裝,和往常的形象、氣質非常貼合?!按蠹易ゾo時間上車”“今天就來賺個吆喝,一分錢搶優質產品”。直播過程中,采銷東哥游刃有余地穿插直播話術,時不時做出幾個夸張的動作。
劉強東出現30分鐘后,兩大直播間的觀看量均超過1000萬,其中京東超市直播間內已經有多款產品顯示售罄。
不過,東哥采銷出現不到一小時便下線,由真人采銷主播繼續接棒,而后直播間的觀看量增長趨于緩慢。
時代財經從京東方面獲悉,“采銷東哥AI數字人”首場直播戰績,不到1小時,直播間觀看量超2000萬。數字人則是由京東云言犀自研,已有超4000家品牌使用。而這次是業內首個企業家數字人直播帶貨。
直播心結未了
錯過電商直播風口的京東,最近毫不掩飾對頭部主播的渴望。
頭部主播往往代表著一個平臺的直播標桿,他們自帶千萬級流量,有著一眾高粘性的粉絲,并且能夠把粉絲轉化成平臺穩定的受眾。
過去幾年,李佳琦穩坐淘寶直播頭把交椅,屢次在雙11大促刷新銷售戰績;抖音一哥董宇輝、小楊哥輪番登場,拉響一次次話題與流量的爭奪戰;小紅書直播代表人物董潔和章小蕙向市場證明了精致中產的消費能力。
京東也把頭部主播的重視擺在了臺面上。去年618,京東直播挖來羅永浩,創下了1.5億元銷售額的首場成績。同年雙11,京東采銷直播團隊打著“全網最低價”的招牌成功出圈。官方數據顯示,雙十一期間總觀看人數超過3.8億。
隨著京東采銷IP逐漸打開知名度,其采銷直播間按品類細分成了京東家電家居、京東超市、京東國際等10多個采銷直播矩陣賬號。
不過,京東直播間尚未形成穩定的內容生態?!按蠹叶继幱谟^望狀態,京東平臺的用戶習慣更偏向于搜索后交易,交易完即走,而且外界對京東仍然停留在3C產品,直播帶貨還沒有形成穩定的受眾?!蹦诚M品牌電商負責人花姐向時代財經表示。
“劉強東數字人這個概念是不錯,也給本場直播打出了噱頭?!币晃籑CN直播運營人員向時代財經說道,不過,在他看來,如果要推出一個頭部直播,其身上的必須具備標志性特點,比如李佳琦和年輕城市女性消費者綁定一起,董宇輝的標簽是知識型文藝主播。
京東回到戰斗狀態
2022年年底,劉強東強勢回歸京東一線,展開了一系列大刀闊斧的改革。為了防御拼多多、抖音對電商基本盤的侵蝕,京東拿出了低價和內容兩大武器。
為了應戰低價,京東先是推出了百億補貼,接著又打通了POP和自營,意在實現“流量平權”。
京東也試圖擺脫3C產品和高價的標簽,向低價的白牌廠商打開了大門。多個日常消耗品類頭部商家向時代財經表示,開始試探性地在京東上線產品。
京東零售集團定下三大方向“內容生態、開放生態、即時零售”,內容生態第一次被提出,也是第一次被提到如此重要的位置。
今年2月,京東緊急動員各部門制定主播招聘計劃,要求規定不考核GMV(商品成交額,衡量電商平臺銷量的指標)、不考核毛利,只看人氣。
4月10日,京東又公開宣布,將投入10億現金和10億流量作為獎勵,且強調激勵上不封頂。一方面通過優質內容豐富消費者的購物體驗,另一方面,為商家業績增長提供更多解決方案。
據了解,此次京東的10億級投入主要用在搶主播、搶用戶上。為了爭奪主播,京東對數碼3C、家電家居、母嬰等20個領域的達人進行補貼,對優質創作者提供更多曝光和流量激勵。
京東在低價和內容生態上的布局收貨了一定的效益。財報顯示,2023年,第三方商家數量同比增長了188%,一年內新增商家數量同比增長4.3倍;與此同時,京東的活躍用戶也在加速增長。
相比過去幾年,電商和直播帶貨方式開始走下坡路,各大頭部主播先后退出一線,減少在直播間的露臉時長,京東能否靠著頭部主播逆勢而上,或許還要看返崗后的采銷東哥能否再次吸引觀眾視線。
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