制定出臺數(shù)字技術(shù)適老化有關(guān)行動計劃,推動5G、人工智能等深度賦能信息無障礙,強化政策標準引領(lǐng)……近日,工業(yè)和信息化部明確一系列舉措,推動智能終端適老化改造和信息無障礙建設(shè)。
9月15日,觀眾在深圳智慧養(yǎng)老展上了解智慧長者助餐系統(tǒng)。新華社記者梁旭 攝
工業(yè)和信息化部有關(guān)負責人表示,將重點推動一批標準制定出臺,引導企業(yè)加快適老化產(chǎn)品、技術(shù)的研發(fā)和升級,提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力,助力老年人充分、便捷地融入數(shù)字生活。
隨著數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展,為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務十分關(guān)鍵。近年來,相關(guān)部門明確了幫助老年人更好應用智能技術(shù)的一系列措施,推動互聯(lián)網(wǎng)、電信、智能終端等企業(yè)加快信息無障礙改造。
工業(yè)和信息化部總工程師趙志國介紹,目前,1924家老年人常用網(wǎng)站和App、超1.4億臺智能手機和智能電視完成適老化改造升級,長輩模式、語音文字轉(zhuǎn)換等功能初步解決老年人上網(wǎng)難題。
中國電信優(yōu)化客服、熱線服務流程,對實名制登記的65歲以上老年人提供優(yōu)先服務,使用App可“一鍵接入”人工服務;美團推出一站式餐飲供應鏈平臺,為養(yǎng)老院、社區(qū)養(yǎng)老助餐點等提供數(shù)字化餐飲供應鏈服務,保障食材采購便捷、安全可靠;掌上阜外醫(yī)院推出在線開藥、智能導診等一系列“無障礙就診”服務,多場景提高就醫(yī)體驗……聚焦老年人實際需求,從電信運營商到移動互聯(lián)網(wǎng)應用,紛紛推出具體舉措。
信息無障礙建設(shè)持續(xù)推進,適老化智能終端產(chǎn)品供給不斷擴大。
工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊說,工業(yè)和信息化部在今明兩年會以更大力度征集、推廣、支持新產(chǎn)品發(fā)布,通過建設(shè)老年用品創(chuàng)新平臺、培育老年用品產(chǎn)業(yè)園區(qū)等,聚焦細分行業(yè)培育一批研發(fā)能力強、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的骨干企業(yè)。同時聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會,建立健全智能終端產(chǎn)品適老化標準體系。
記者從工業(yè)和信息化部了解到,工業(yè)和信息化部將系統(tǒng)部署針對性更強的舉措,督促基礎(chǔ)電信企業(yè)重點提升語音、大字信息、現(xiàn)場專崗咨詢引導等服務質(zhì)量,優(yōu)化無障礙服務能力,鼓勵支持業(yè)界推出覆蓋面廣、無障礙功能豐富的智能產(chǎn)品,加快培育一批技術(shù)創(chuàng)新能力突出、商業(yè)模式成熟的示范企業(yè),拓展數(shù)字技術(shù)在信息無障礙領(lǐng)域的應用場景,更好滿足老年人數(shù)字生活新需求。(記者張辛欣)
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