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京東外賣日訂單破千萬,這場圍繞商家、騎手、用戶的爭奪戰還要持續多久?

來源: 責編: 時間:2025-05-01 20:21:34 36觀看
導讀 劉強東最近多次成為公眾輿論關注的焦點。過去一周,他親自上陣送外賣,和一線外賣騎手一起吃夜宵,為京東

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劉強東最近多次成為公眾輿論關注的焦點。過去一周,他親自上陣送外賣,和一線外賣騎手一起吃夜宵,為京東外賣業務站臺。京東闖入原本格局穩固的外賣市場,對壘不可回避,戰火已經彌漫。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

這場硬仗的意義非同尋常。外賣是天然高頻消費場景,得之,京東可以顯著提升用戶停留時長和交互頻率,打開流量增長天花板,拓寬京東生態護城河。京東通過布局外賣業務,將物流、電商和本地生活服務場景進一步黏合,意圖構建一個更廣闊的超級消費生態。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

劉強東極為看重京東外賣業務,甚至拿出投入不設上限的態度——推出百億補貼、超時20分鐘免單等動作不斷,優惠政策持續疊加。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

京東外賣如同踩上了風火輪,日單量一路狂奔。據官方消息,4月22日晚上8時19分,京東外賣日訂單量突破1000萬單,已覆蓋全國166座城市。這一效率不可謂不驚人,京東外賣日單量從500萬到1000萬,僅耗時一周。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

平臺有優惠,“羊毛黨”出場。“最近半個月幾乎天天買奶茶,用優惠券之后,不到10元就能拿下,感覺回到了10年前的外賣大戰。”上海的一名上班族筱筱還觀察到,外賣市場的這輪競逐交鋒提高了普通消費者的點單頻率。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

長期穩坐頭把交椅的美團也連續出招,4月25日-4月27日,平臺連續三天定時發送15元大額優惠券,定點搶10元奶茶咖啡神券也擺在了點單首頁。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰表示,外賣行業競爭的本質是“騎手-商家-用戶”三方網絡效應的博弈。平臺的騎手和商家規模決定了它的市場競爭力和市場吸引力。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

戰況日漸白熱化,這場圍繞商家、騎手和用戶三方的資源爭奪戰才剛剛啟幕。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

暴風式突襲O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

兩個月前,京東官宣進入外賣市場。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

后來者進入楚河漢界分明的固有市場,必定要打破舊格局,重建新秩序。京東想要撕開外賣市場的一道口子并非易事。艾瑞咨詢發布的2023年報告顯示,美團外賣在國內市場的份額已達67.4%,餓了么的市場份額為29.6%,兩者壟斷外賣市場。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

京東奇襲外賣市場,必定要出大招、出奇招。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

它首先做的是,抓住商家和騎手。在商家端,京東啟動了“品質堂食餐飲商家”招募計劃,承諾2025年5月前入駐的商家可享受全年免傭金;對于騎手,京東的聲勢更為猛烈,出手也更果斷——打出了全職騎手繳納五險一金的福利,并且持續進行招兵買馬,未來三個月將招募10萬全職騎手。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

“不管是免傭金還是騎手福利,都能短時間補強供給端,把平臺基建先搭好。后續在用戶體驗完善和優化上,京東要花費更多精力。”接近京東外賣方面的人士向時代周報記者評論。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

京東還在極力拉攏消費者。4月11日,京東外賣推出“百億補貼”政策,一年內投入超百億元。日訂單持續向上增長。3月24日,日單量突破100萬單;4月15日,日單量增長至500萬單;再至4月22日,日單量沖破千萬大關。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

“京東紅”開始出現在各線城市的各大商圈,“黃藍大軍”長期對峙演變成“紅藍黃”三方角逐。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

李梅(化名)從事外賣行業超過5年,長期保持著穩定的訂單量。4月中旬以來,她發現,送餐高峰階段的某連鎖品牌門店,京東外賣的單量逐漸提高。李梅總結,單價和單量是騎手最看重的兩大因素。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

眾包騎手王亮(化名)也看到了這種變化。“京東外賣的追趕速度很快,整體來看,一天的外賣總單量還是比之前多。”王亮表示。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

被卷入巨頭競爭的千萬騎手大軍還不急于“投靠”某一平臺。在他們看來,同時接多個平臺的訂單最為保險穩妥。京東外賣現在勢頭不錯,但外賣市場格局還未定型,配送費和單量仍在波動。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

Questmobile數據顯示,2025年3月,同時使用美團眾包和達達秒送騎士APP的用戶數量達到了126萬。有業內人士向時代周報記者指出,京東外賣目前并沒有擠壓其他外賣平臺的份額,而是撬動了行業的新增量,各大平臺的整體單量都呈增長趨勢。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

京東外賣下一步怎么走?O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

外賣平臺接二連三掀起的風浪,除了讓京東闖入核心地帶,也喂飽了一批頭部品牌商家。京東秒送顯示,截至4月23日,古茗月銷量突破700萬單,庫迪咖啡更是以3000萬單的成績一騎絕塵。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

江西南昌一家庫迪咖啡門店的工作人員告訴時代周報記者,她所在門店的爆單從4月中旬開始,“近一周,門店的打單機幾乎沒有停下來過。”來自京東外賣一天的單量就能達到600單,幾乎翻倍。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

試水外賣初期,茶飲就是京東最為重視的品類之一。早在去年,京東就開始以9.9元配送到家的模式搶占第一批消費者。按京東的策略,針對KA商家的補貼政策是前期攻略市場的主要目標,繼而形成穩定的外賣用戶群體。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

即時零售市場的高頻消費場景,流量提升作用明顯。QuestMobile發布最新數據顯示,4月17日,京東App日活躍用戶規模達1.36億 ,較外賣業務上線首日增長2073萬。這一顯著增長主要得益于京東近期大力拓展的外賣業務。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

京東闖入外賣市場并非一時興起。即時零售配送體系的完善,業務從餐飲外賣拓展到全品類零售,甚至在3C數碼領域異軍突起,30分鐘送達萬物開始搶占用戶心智,直接沖擊了傳統電商的核心品類和時效性。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

在近期舉行的財報電話會上,京東高管表示,外賣是即時零售場景下用戶的高頻業務之一。京東將投入更多的精力探索差異化的業務模式,以加強用戶黏性和活躍度。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

“從目前的競爭態勢來看,頭部堂食餐廳和茶飲的訂單已經沖出來了,但配送效率以及精細化運營還要進一步提高。”一名業內人士分析指出。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

陳禮騰認為,京東在即時零售領域需要突破兩大難點:一是京東要投入大量資源培養用戶習慣,逐漸改變消費者使用偏好,持續提升品牌知名度,增強用戶信任;二是外賣配送需要更高的靈活性和即時性,京東雖然擁有強大的物流體系,但主要擅長“半日達”倉儲配送,對于外賣要求的30分鐘內即時響應,需要重構調度系統與末端運力網絡。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

外賣業務具有高成本結構、低利潤率的特點,只有訂單密度足夠高,形成一定的規模效應后才能實現正向盈利。京東外賣必須平衡騎手、商家和用戶的不同期待,實現極致的供應鏈效率。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

這注定是一場漫長的博弈。O3Z28資訊網——每日最新資訊28at.com

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