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預(yù)付卡消費糾紛頻發(fā),如何強化服務(wù)平臺監(jiān)管成焦點?

來源: 責(zé)編: 時間:2024-09-25 09:50:09 111觀看
導(dǎo)讀【ITBEAR】9月25日消息,隨著單用途預(yù)付卡市場的日益繁榮,消費者權(quán)益受損事件頻發(fā),虛假宣傳、霸王條款及商家突然失蹤等問題層出不窮。據(jù)統(tǒng)計,46.5%的受訪消費者表示曾因此遭受財產(chǎn)損失,這不僅侵害了消費者的經(jīng)濟利益,也嚴(yán)重

【ITBEAR】9月25日消息,隨著單用途預(yù)付卡市場的日益繁榮,消費者權(quán)益受損事件頻發(fā),虛假宣傳、霸王條款及商家突然失蹤等問題層出不窮。據(jù)統(tǒng)計,46.5%的受訪消費者表示曾因此遭受財產(chǎn)損失,這不僅侵害了消費者的經(jīng)濟利益,也嚴(yán)重動搖了市場的誠信基石。PGH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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上海正致力于打造國際消費中心城市,加強對單用途預(yù)付卡市場的監(jiān)管顯得尤為重要。據(jù)ITBEAR了解,為構(gòu)筑消費者權(quán)益的堅固防線,上海市相關(guān)部門已采取一系列措施,旨在加強對單用途預(yù)付消費卡的監(jiān)管,并建立了協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺。然而,目前監(jiān)管平臺的企業(yè)接入率仍較低,截至2024年第一季度,與平臺完成信息對接的經(jīng)營者總數(shù)僅為546家,相較于上海市相關(guān)行業(yè)企業(yè)總數(shù)約69萬家,占比不足千分之一。PGH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此外,監(jiān)管服務(wù)平臺提供的信息量亦顯不足。盡管《上海市單用途預(yù)付消費卡管理規(guī)定》要求企業(yè)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)上傳至平臺,但消費者實際能從平臺上獲取的信息卻非常有限,且存在滯后性,難以有效輔助消費者做出合理消費決策。PGH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

商家預(yù)收資金管理風(fēng)險同樣不容忽視。盡管已建立預(yù)收資金余額的風(fēng)險警示制度,但在實際操作中,仍面臨信息上報不一致及監(jiān)管執(zhí)行力度不夠等問題,導(dǎo)致部分企業(yè)漠視規(guī)定,監(jiān)管未能形成有效威懾。PGH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

盡管上海對單用途預(yù)付卡實施監(jiān)管治理措施后取得了一定成效,但與預(yù)期目標(biāo)相比仍有差距,爭議和糾紛數(shù)量依然較多,需進(jìn)一步強化監(jiān)管措施。為此,建議加強對相關(guān)法規(guī)的執(zhí)法檢查,進(jìn)一步明確監(jiān)管職責(zé),建立常態(tài)監(jiān)管制度,并加強商務(wù)、市場監(jiān)管、金融等部門間的信息共享和聯(lián)動機制,形成監(jiān)管合力。PGH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

同時,上海市單用途預(yù)付消費卡協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺仍有優(yōu)化空間。應(yīng)進(jìn)一步增加平臺商戶接入量,完善法規(guī)和監(jiān)管機制,確保更多采用預(yù)付式消費模式的商家被納入監(jiān)管體系,實現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋和更有效的風(fēng)險控制。此外,還應(yīng)優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)平臺,增強信息透明度,開發(fā)實時更新和主動通知功能,并進(jìn)行行業(yè)差異化監(jiān)管,考慮不同行業(yè)的經(jīng)營模式和風(fēng)險特點,制定具體監(jiān)管措施。PGH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

最后,構(gòu)建由政府監(jiān)管平臺、金融機構(gòu)和清算機構(gòu)共同參與的運營框架,建立穩(wěn)固的數(shù)據(jù)共享機制,強化信息共享與監(jiān)管,包括定期核對關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù),監(jiān)控和分析異常交易模式,以便及時作出監(jiān)管響應(yīng)和提出預(yù)防措施,顯得尤為重要。PGH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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