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預付卡消費糾紛頻發,如何強化服務平臺監管成焦點?

來源: 責編: 時間:2024-09-25 09:50:09 110觀看
導讀【ITBEAR】9月25日消息,隨著單用途預付卡市場的日益繁榮,消費者權益受損事件頻發,虛假宣傳、霸王條款及商家突然失蹤等問題層出不窮。據統計,46.5%的受訪消費者表示曾因此遭受財產損失,這不僅侵害了消費者的經濟利益,也嚴重

【ITBEAR】9月25日消息,隨著單用途預付卡市場的日益繁榮,消費者權益受損事件頻發,虛假宣傳、霸王條款及商家突然失蹤等問題層出不窮。據統計,46.5%的受訪消費者表示曾因此遭受財產損失,這不僅侵害了消費者的經濟利益,也嚴重動搖了市場的誠信基石。Jo428資訊網——每日最新資訊28at.com

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上海正致力于打造國際消費中心城市,加強對單用途預付卡市場的監管顯得尤為重要。據ITBEAR了解,為構筑消費者權益的堅固防線,上海市相關部門已采取一系列措施,旨在加強對單用途預付消費卡的監管,并建立了協同監管服務平臺。然而,目前監管平臺的企業接入率仍較低,截至2024年第一季度,與平臺完成信息對接的經營者總數僅為546家,相較于上海市相關行業企業總數約69萬家,占比不足千分之一。Jo428資訊網——每日最新資訊28at.com

此外,監管服務平臺提供的信息量亦顯不足。盡管《上海市單用途預付消費卡管理規定》要求企業將關鍵數據上傳至平臺,但消費者實際能從平臺上獲取的信息卻非常有限,且存在滯后性,難以有效輔助消費者做出合理消費決策。Jo428資訊網——每日最新資訊28at.com

商家預收資金管理風險同樣不容忽視。盡管已建立預收資金余額的風險警示制度,但在實際操作中,仍面臨信息上報不一致及監管執行力度不夠等問題,導致部分企業漠視規定,監管未能形成有效威懾。Jo428資訊網——每日最新資訊28at.com

盡管上海對單用途預付卡實施監管治理措施后取得了一定成效,但與預期目標相比仍有差距,爭議和糾紛數量依然較多,需進一步強化監管措施。為此,建議加強對相關法規的執法檢查,進一步明確監管職責,建立常態監管制度,并加強商務、市場監管、金融等部門間的信息共享和聯動機制,形成監管合力。Jo428資訊網——每日最新資訊28at.com

同時,上海市單用途預付消費卡協同監管服務平臺仍有優化空間。應進一步增加平臺商戶接入量,完善法規和監管機制,確保更多采用預付式消費模式的商家被納入監管體系,實現更廣泛的市場覆蓋和更有效的風險控制。此外,還應優化監管服務平臺,增強信息透明度,開發實時更新和主動通知功能,并進行行業差異化監管,考慮不同行業的經營模式和風險特點,制定具體監管措施。Jo428資訊網——每日最新資訊28at.com

最后,構建由政府監管平臺、金融機構和清算機構共同參與的運營框架,建立穩固的數據共享機制,強化信息共享與監管,包括定期核對關鍵財務數據,監控和分析異常交易模式,以便及時作出監管響應和提出預防措施,顯得尤為重要。Jo428資訊網——每日最新資訊28at.com

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