摸魚心法第一章——和配置文件說拜拜
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9月12日， 暉致中國、齊魯制藥、太極集團敏、達因藥業和江中集團五家知名藥企齊聚杭州，分別與阿里健康大藥房簽訂戰略合作協議，雙方將在線上零售、品類拓展、新藥首發、疾病教育等領域，全面展開數字化健康服務合作。
阿里健康大藥房8周年慶活動現場
健康消費線上化、基層化 醫藥企業轉型在即
近年來，醫藥健康企業與互聯網平臺的合作探索，越來越頻繁。要解讀這背后的邏輯，先看3個關鍵詞：習慣、地域、人群。
習慣“養成”。隨著“互聯網 + 醫療健康”和數字醫療的推進，便捷高效的線上購藥已成中國用戶的新習慣。健康消費線上化，讓電商平臺正成為院外藥品零售市場核心增長點。
據中康CMH數據，2023年中國醫藥零售市場的藥品銷售規模達5015億元，同比增長3.3%，其中實體藥店（含O2O）2023年藥品規模同比小幅增長1.0%，電商B2C增速則達21.0%。2024年前五個月，在上年高基數的背景下，醫藥電商平臺成交規模仍保持了7.3%的增速，帶動藥品零售市場整體增長0.7%，市場規模占比同比去年繼續增加。
地域“下沉”。在醫藥健康領域，“下沉”是毫無疑問的褒義詞，它代表了全民對健康問題的普遍重視。
今年，不少連鎖藥店開始向基層市場擴張。有頭部連鎖在今年的半年報中提到，其報告期內的絕大部分新增門店在地級市及以下基層市場。
《阿里健康特色人群消費趨勢報告》顯示，今年線上購藥用戶量和銷售額都整體保持增長，其中，四線及以下城市的購藥用戶數量較上年度同期增長7.6%，比來自一至三線城市增速高出2.3個百分點；來自四線及以下城市用戶的銷售額同比增長11.4%，比一至三線城市高出3.4個百分點（截至2024年8月的近90天數據）。用戶的關注領域，從傳統慢病疾病治療，轉向同時關注皮膚、腸胃、睡眠等健康問題。
對頭部醫藥企業而言，相比于依賴連鎖藥店網絡布局基層市場，醫藥電商的觸達成本明顯更低，效率更高。
人群“擴張”?！般y發族”成為新增網民主力，同時也是健康消費增速最快的群體。
截至2024年6月，我國網民規模較2023年12月新增742萬人，其中50歲及以上群體占比36%。此外，我國互聯網醫療用戶規模已達3.65億人。
來自阿里健康的數據也印證了這一點。截至2024年8月的近90天， 60 歲以上線上購藥人群同比增長 64.5%，在各年齡層中增速最快，其次是 50~59 歲中老年用戶，增長20.3%。
大量老年用戶群體的觸網，催化了“互聯網+慢病管理”的巨大市場?！皞€性化健康方案、遠程醫療、智能提醒、患者社區”互聯網技術的應用，對提升慢病患者的治療依從性和醫療效果作用顯著。
業務增量、數字營銷、健康管理 數字化服務已成醫藥企業“必選項”
醫藥企業與互聯網平臺的合作不僅是因為線上渠道用戶數量、市場體量增長迅速，更重要的是數字化健康服務本身具有獨特的優勢和發展潛力。
從此次5家與阿里健康簽約的藥企來看，其合作就涉及業務增量、數字營銷、健康管理等多方面內容，務實、精準、有效。
阿里健康與暉致達成戰略合作簽約
在中國市場已有20多個優質藥品的暉致，這次戰略簽約，將核心圍繞心血管領域，與阿里健康合作實現原研成熟藥品在院外用藥可及性的最大化覆蓋，提高其產品在下沉市場的可及性。同時，雙方還將建立患者管理平臺，通過數字化患者服務體系，拓展高價值用戶服務延展的慢病管理新模式。完成從渠道建設、線上首發、疾病教育到精細化運營的全鏈路合作。
阿里健康與齊魯制藥達成戰略合作簽約
在實現業務增量方面，齊魯制藥計劃基于自身豐富的藥品管線，再借助阿里健康平臺龐大用戶基礎及渠道能力，實現集采產品在院外市場的高效覆蓋，為用戶提供更加多元化的購藥渠道，提高患者用藥可及性。雙方還將進一步加深數字化合作，以更高質量覆蓋產品全生命周期。
阿里健康與太極集團達成戰略合作簽約
太極集團也以“打造中成藥TOP品牌”為目標，提出在與阿里健康的合作中圍繞以太極藿香正氣口服液等為代表的系列產品，豐富合作品種、拓展產品合作寬度，并且結合雙方的研發優勢和大數據能力，共同開發市場導向的新產品，提高新品研發速度、滿足多樣化市場需求。
阿里健康與達因藥業達成戰略合作簽約
在健康管理方面，擁有兒科領域深厚布局的達因藥業，選擇與阿里健康線上醫療資源的結合，合作打造兒科領域的線上“服務中心”，提供專業線上藥學服務，針對母嬰健康、慢性病管理提供個性化的問診建議和治療方案，為兒童用藥答疑、提供疾病癥狀咨詢，健康風險評估和預防建議。
阿里健康與江中集團達成戰略合作簽約
在數字營銷方面，江中集團與阿里健康達成共識，發揮阿里健康數字化能力，精準定位用戶痛點，更好地滿足消費者健康需求，同時通過內容教育及深挖品牌產品屬性結合購買人群市場，打造個性化數字營銷體系等。
“過去一年，我們組建了專門團隊為新品定制營銷策略，快速提升淘系內外用戶的認知和購買。例如阿托品，商品上市之前就有數萬用戶預約。我們也和匯仁、江中等合作伙伴一起創新，許多健康品類完成從0突破百萬，幫助老品牌煥發新生，實現人群和銷售規模的雙飛躍?！卑⒗锝】底誀I事業部總經理、藥品平臺業務部總經理章澤表示，阿里健康將重新構筑自己的經營體系，建立以商品為橫坐標，服務為縱坐標的服務體系，為醫藥企業探索新的商業模式和服務方式，同時也為患者提供了更優質的診療、用藥與慢病管理體驗。
縱觀近十年消費者需求和互聯網技術的變遷，數字化健康服務幾乎成為醫藥企業發展的“必選項”。
10年前，國內“互聯網醫藥”行業還有廣闊空間尚未發掘，醫藥網上零售剛剛開啟試點。隨后十年，第一批獲批的互聯網醫藥平臺進入高速發展期，復合增長率一路飆至三位數。B2B、B2C、O2O三種模式齊頭并進。10年來，醫藥電商持續迎來政策信號，消費者線上醫藥消費習慣養成，健康需求的細分與下沉趨勢行業迎來了高速發展期。
阿里健康大藥房更像是時代和行業的一個縮影，以“自營+天貓平臺”為主開展的B2C業務，至今年迎來阿里健康大藥房8周年時，其會員數已增長至 7700 萬，達成簽約合作的全球藥企逾百家。未來，阿里健康將繼續成為醫藥企業加深數字化、尋求新成長的關鍵伙伴。
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