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【ITBEAR】8月19日消息，近日，一起關于杭州萬象城Vertu緯圖專柜的消費糾紛引起了公眾的關注。據報道，馬女士在該專柜花費近3萬元購買了一款折疊手機，這款手機宣稱擁有私人管家服務，能夠一鍵呼叫直升機、幫助預訂餐廳等。
7月31日，馬女士購得這款手機后，回家使用時發現并不如預期般流暢，甚至在打游戲和掃碼支付時會出現卡頓現象。對此不滿的馬女士隨即要求退貨。8月2日晚，銷售人員回復稱，只要馬女士將手機和耳機保持原裝狀態并完整帶回包裝，即可退貨。然而，經過半個月的等待，官方檢測結果卻表示手機沒有問題，因此拒絕退貨。
與此同時，北京的一名緯圖銷售人員就手機高昂的價格向鳳凰網科技進行了解釋。據其介紹，29800元是手機本身的價格，而私人管家服務是附贈的。緯圖作為奢侈品手機品牌，被定位為“手機中的愛馬仕”，象征著身份。私人管家提供24小時一對一服務，涵蓋700多種服務項目，包括在醫院掛號。銷售人員還提到，如果在北京協和醫院掛不上號，可以聯系管家幫忙掛號，但費用需自理。
據ITBEAR了解，私人管家服務在一年內免費，提供的服務包括坐飛機高鐵的VIP快速通道、法律咨詢、醫療咨詢、奢侈品代買、跑腿服務等。若預訂四星級或五星級酒店，還能享受優惠活動，并且可以幫助聯系高端會所免去會費。“生活中能想到的事情，他們都能辦到。”銷售人員表示。
此外，關于“一鍵叫直升機”的功能，銷售人員確認該功能確實存在，私人管家可協助聯系，但費用需用戶自理。對于手機卡頓的問題，銷售人員解釋稱，目前沒有哪個手機是完全不卡頓的，但緯圖手機的信號比其他手機更穩定，不會出現“打開支付寶都會卡”的情況。
購買緯圖手機的消費者享有15天內出現質量問題可免費退換的服務，一年內若有質量問題可免費維修，但沒有7天無理由退貨的服務。
值得注意的是，Vertu緯圖在今年5月推出了其首款小豎折手機“Vertu IRONFLIP”。這款手機主打“奢華瑞表風格設計”，支持“48國語言翻譯”，并搭載了驍龍8 Gen 2處理器。國行售價在2.98萬元至10.98萬元之間，消費者還可以選擇定制各種飾皮版本。
該機的具體參數信息如下：搭載了驍龍8 Gen 2處理器和A5獨立安全芯片，內屏為6.7英寸2790×1188分辨率120Hz屏幕，峰值亮度達到1200nit；外屏為1.43英寸466×466 OLED屏；配備12GB RAM和512GB存儲空間；前置攝像頭為16MP，后置攝像頭為50MP主攝+2MP景深；電池容量為4310mAh，支持65W充電。
在結束本文之前，不妨關注一下其他幾則科技新聞：《國產相機全畫幅CIS打破索尼壟斷地位》等，以及豆丁網以100萬元被“賤賣”的消息，華為發布會上的亮點，以及全球首款18650鉀離子電池的問世。
誰家的驍龍8 Gen 2更勝一籌？讓我們拭目以待。
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