7月30日消息,近日,全球范圍內發生了一次重大IT故障,導致約850萬臺Windows電腦出現藍屏死機。此次事件被稱為“史上最大規模IT故障”,對多個行業造成了嚴重影響,其中航空業受損尤為嚴重。據ITBEAR科技資訊了解,達美航空成為了此次故障中的最大受害者之一,業務癱瘓程度在全體航司中最為嚴重。
據報道,7月19日,由于CrowdStrike的一項安全配置更新引發驅動程序出現越界內存安全錯誤,從而導致了這場全球范圍內的Windows10/11系統電腦藍屏死機事件。在這場歷史級別的IT宕機事故中,達美航空的航班取消和延誤情況尤為嚴重。直到7月23日,達美航空仍然有12%的航班被取消,13%的航班出現延誤,累計取消航班數量接近7000個。
此次事件對達美航空造成了巨大的經濟損失。外媒預計,達美航空因此次事件將損失3.5億至5億美元(約合人民幣25.42億至36.31億元),這一數字接近除微軟外《財富》500強企業54億美元整體損失的10%。面對如此巨大的經濟損失,達美航空已經采取了行動。據CNBC報道,達美航空已聘請著名律師大衛·博伊斯(DavidBoies),計劃就此次藍屏事件帶來的損失向微軟與CrowdStrike提出索賠。
美國交通部長皮特·布蒂吉格也在7月23日表示,美國交通部已就此次事件對達美航空展開調查。他強調,交通部將確保航空公司遵守相關法律,并在持續的大范圍中斷中妥善照顧好乘客的權益。
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