9 月 23 日消息，科技媒體 BornCity 昨日（9 月 22 日）發(fā)布博文，報道稱在一家約有 400 名員工的企業(yè)中，多名用戶近期無法通過 Microsoft Outlook 2024 Classic 連接本地部署的 Exchange Server 2019，并出現(xiàn)“添加服務(wù)”提示和功能按鈕失效的情況。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

該企業(yè)管理員反饋，其管理約 400 臺 Windows 客戶端，均運行 Microsoft Office LTSC Pro Plus 2024（Build 16.0.179332.20540），但近期少數(shù)用戶無法使用 Outlook 2024 Classic 連接公司內(nèi)部的 Exchange Server 2019（CU15，Build 15.2.1748.37）。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

該服務(wù)器基于 Windows Server 2022 并部署了終端服務(wù)角色，部分功能通過 Citrix 提供。錯誤自 2025 年 9 月 10 日安裝 Windows 更新及 9 月 11 日安裝 Exchange 更新后出現(xiàn)，起初零星發(fā)生，隨后用戶咨詢增多。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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受影響用戶在 Outlook 中收到提示框，并在任務(wù)欄看到黃色警告三角標(biāo)，連接狀態(tài)顯示為斷開，同時無法點擊功能區(qū)部分按鈕。該問題僅涉及少數(shù)用戶，且這些用戶郵箱容量大并附帶大量資源。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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管理員檢查了證書、事件日志、OWA 與 ActiveSync 服務(wù)，均無異常，并嘗試刪除 Outlook 本地配置文件與按最佳實踐調(diào)整，但無效。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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類似問題曾在 2025 年 6 月被報道，并與 Outlook Classic 要求“添加服務(wù)”有關(guān)。多位業(yè)內(nèi)評論者指出，這可能與微軟將 Copilot 功能引入 Outlook Classic 有關(guān)。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

Copilot 在經(jīng)典版中需要授權(quán)許可及啟用 Autodiscover V2 服務(wù)，而注冊表中 DisableAutodiscoverV2Service 值為 1 會禁用該服務(wù)。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Microsoft/Office/16.0/Outlook/AutoDiscover

援引博文介紹，部分用戶通過將其改為 0，關(guān)閉 Copilot 功能后恢復(fù)連接；另一些用戶則稱無效果。RdJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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