9 月 4 日消息,科技媒體 borncity 今天(9 月 4 日)發(fā)布博文,報(bào)道稱微軟 Windows AutoPilot 服務(wù)近期出現(xiàn)部署故障,Windows 10 / Windows 11 用戶可能會(huì)卡在開箱體驗(yàn)(OOBE)階段。
注:Windows AutoPilot 是微軟自 2017 年起在 Intune 中提供的云端自動(dòng)部署功能,支持管理員遠(yuǎn)程為新設(shè)備安裝并配置 Windows 10 或 Windows 11。
部署流程通常包括設(shè)備初始化、賬戶綁定、策略下發(fā)等步驟,其中可能會(huì)要求用戶在開箱體驗(yàn)(OOBE)階段確認(rèn)《使用條款》(TOU)。
近期有管理員反饋,在部署過程中選擇同意最新 TOU 時(shí),AutoPilot 會(huì)立即卡死,屏幕顯示“Something went wrong: You accessed an unexpected page”錯(cuò)誤,部署無(wú)法繼續(xù)。這一問題出現(xiàn)在 Windows 10 與 Windows 11 的自動(dòng)部署中,且在多臺(tái)設(shè)備上已復(fù)現(xiàn)。

微軟最有價(jià)值專家(MVP)Rudi Ooms 分析,該故障并非源于 Intune 的條件訪問策略或租戶兼容性,而是微軟的 CloudDomainJoin 包中 JavaScript 代碼缺陷所致。
AutoPilot 在 OOBE 階段會(huì)從微軟下載該包,并存儲(chǔ)于 defaultuser0 配置文件的本地應(yīng)用數(shù)據(jù)中,一旦包內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā) TOU 頁(yè)面失敗,新的條款注冊(cè)流程也會(huì)隨之中斷,觸發(fā)錯(cuò)誤。

值得注意的是,CloudDomainJoin 包無(wú)需 Windows 系統(tǒng)更新,可由微軟服務(wù)器動(dòng)態(tài)更新,意味著問題可能在微軟端修復(fù)。該特性原本有助于快速迭代體驗(yàn),但此例顯示動(dòng)態(tài)加載也存在穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)該問題,Ooms 提出兩種臨時(shí)繞過方法,管理員可根據(jù)實(shí)際環(huán)境選擇方案,以保障部署順利進(jìn)行:
一是在部署前提前通過 Intune 接受條款,避免 OOBE 階段觸發(fā) TOU 界面;
二是在出錯(cuò)后直接重啟設(shè)備,此時(shí)系統(tǒng)會(huì)識(shí)別到用戶條款已被接受,從而繼續(xù)完成 AutoPilot 配置。
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