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以心護心，暖心服務

來源：責編：時間：2023-09-22 20:09:16 瀏覽量：514

導讀　　近日，一對來自于阿根廷的父子走進了西安市第一醫院老年病科住院部大廳，不會漢語的他們站在院區內不知所措。老年心內科病區的郭瑄主任，心血管五病區權曉慧副主任和心五護士張妍上前詢問，父子倆拿著手機，說著不太流利

　　近日，一對來自于阿根廷的父子走進了西安市第一醫院老年病科住院部大廳，不會漢語的他們站在院區內不知所措。老年心內科病區的郭瑄主任，心血管五病區權曉慧副主任和心五護士張妍上前詢問，父子倆拿著手機，說著不太流利的英語，經過詳細了解，問診聽診、溝通，了解到老人由于常年房顫，急需一種很重要的抗凝藥。但因語言溝通不暢，也沒有藥瓶，情急之下來到我院試試。在我們三位醫務人員耐心的指引下，他們終于買到了急需的藥品。臨別時父子對醫務人員表示了誠摯的感謝!彼此間真誠的笑容跨越了語言的阻礙。

　　我院坐落在西安鐘鼓樓旁，經常會遇到需要就醫的外地或外籍游客，每每遇到這種情況，總會出現我院醫務人員熱情的身影。不管是尋醫問藥，還是住院手術治療，醫務人員都耐心的為他們解決疾病困難，讓他們感受到古都醫務人員的真誠、溫暖。“以心護心，暖心服務”，不斷提高患者就醫滿意度，以更精湛的技術，更優質的服務為每一位患者的健康保駕護航。

編輯：齊少恒

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