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雍禾醫(yī)療:“向下沉潛,向上生長”

來源: 責編: 時間:2023-08-24 20:24:25 瀏覽量:457
導讀來源 | 港股研究社作者 | Manjusaka古人云,白發(fā)三千丈,緣愁似個長。如今,沒有“三千煩惱絲”已成為當代年輕人的主要煩惱之一,“鬢似烏云發(fā)委地”更是成為多數人向往的美好。隨著我國居民經濟實力提

來源 | 港股研究社mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

作者 | ManjusakamAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

古人云,白發(fā)三千丈,緣愁似個長。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

如今,沒有“三千煩惱絲”已成為當代年輕人的主要煩惱之一,“鬢似烏云發(fā)委地”更是成為多數人向往的美好。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

隨著我國居民經濟實力提升,消費者為“美”付費的意愿和能力也越來越強。因此,盡管2022年線下消費受疫情影響整體受阻,但是秉持長期主義且具有戰(zhàn)略眼光的醫(yī)美賽道玩家仍然堅定向外擴張。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

3月30日,雍禾醫(yī)療公布了2022年度業(yè)績,全年營收14.13億元。財報最大的亮點是,2022年,雍禾醫(yī)療新增門店15家,預計到2023年底植發(fā)門店規(guī)模將接近85家。作為第二增長曲線出現(xiàn)的醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務也處于戰(zhàn)略擴張中,廣深地區(qū)截至目前已布局十余家史云遜獨立門店。同時,代表集團綜合診療能力的上海綜合毛發(fā)醫(yī)院目前也已經投入運營。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

多維度深耕毛發(fā)醫(yī)療賽道,雍禾醫(yī)療堅持逆勢擴張門店,規(guī)模效應愈發(fā)明顯。更重要的是,雍禾的擴張戰(zhàn)略與品牌營銷、數智化轉型深度結合,全方位地提升了自身綜合實力。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

經過一整年的“沉潛”與“蓄勢”,雍禾醫(yī)療做好了向上生長的準備。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

門店拓展+強化醫(yī)護:追求規(guī)模經濟

客觀地說,盡管“頭頂經濟”近年來持續(xù)升溫,但消費者對于植發(fā)機構的選擇越來越謹慎,一輪“大浪淘沙”的洗牌正在植發(fā)行業(yè)內部上演。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

消費者更加理性意味著植發(fā)行業(yè)流量和資源都向著更優(yōu)質的品牌匯聚,這也符合經濟學的核心——經濟規(guī)律:資源的優(yōu)化配置與優(yōu)化再生。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

這一背景下,雍禾醫(yī)療敢于不斷擴張經營規(guī)模,必然有著一套底層邏輯的支撐。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

港股研究社認為,雍禾醫(yī)療正在步入“老店投資回收支撐業(yè)績,新店數量增加擴展品牌”的良性循環(huán)。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

首先,雍禾醫(yī)療走的是經營主導型的專業(yè)化擴張路線,門店數量以及擴張速度領跑同業(yè)的背后,是良好的資產運營效率。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

過去幾年,雍禾醫(yī)療的總資產周轉率保持了高于1.1的高水平。2022年,受疫情影響,雍禾醫(yī)療部分門店暫停或限制運營,但是雍禾醫(yī)療仍然實現(xiàn)了小于客流降幅的收入降幅,經營韌性十足。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

同時,應收款資產占比較低而應付款和合同負債占比較高,雍禾醫(yī)療仍然擁有優(yōu)質的商業(yè)債權,在擴張道路上行穩(wěn)致遠。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

其次,雍禾醫(yī)療從服務質量、計價規(guī)則入手,進一步強化門店競爭力,有望延續(xù)健康的擴張狀態(tài)。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

雍禾醫(yī)療強調“好醫(yī)生”帶來好服務,并進一步推出了再升級的“強醫(yī)計劃”,通過優(yōu)質醫(yī)療資源,吸引有需求的消費者做出選擇。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

圍繞公司自有的1341人專業(yè)醫(yī)護團隊,包括294位名醫(yī)生,雍禾醫(yī)療首創(chuàng)“植發(fā)醫(yī)生分級評價體系”,明確列出4大項考核指標,僅“手術質量”一項,就細分出24個考評維度。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

渠道、品牌、數智化三位一體,雍禾醫(yī)療“向下沉潛,向上生長”mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

同時,雍禾醫(yī)療平衡消費者意愿與能力,主動調整了植發(fā)計價規(guī)則,讓植發(fā)價格更透明,推動消費者從觀望邁向體驗。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

調價后,消費者只需要確定自己需要剃發(fā)植發(fā)還是不剃發(fā)植發(fā),并確定自己需要植入的毛囊單位數量,就可以確認自己的“植發(fā)一口價”。這一模式突出醫(yī)生專業(yè)性的價值,與雍禾醫(yī)療“門診醫(yī)生”制度相適應。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

最后,在植發(fā)業(yè)務的基礎上,雍禾醫(yī)療不斷擴展業(yè)務邊界,打造了集“治療、養(yǎng)護、植發(fā)、假發(fā)”于一體的醫(yī)學毛發(fā)管理服務體系,實現(xiàn)自身資源的優(yōu)化配置。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

近年來,毛發(fā)養(yǎng)護市場需求旺盛。根據中國社會科學院研究,消費者最近兩年花在頭皮問題的平均費用接近3000元/年。其中有1711元是用在專業(yè)機構的治療和養(yǎng)護上面的,占比57%。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

看準毛發(fā)養(yǎng)固賽道前景,雍禾醫(yī)療逐步打造第二增長曲線。2022年,雍禾醫(yī)療旗下醫(yī)療養(yǎng)固品牌史云遜經營規(guī)模穩(wěn)健擴張,單店達到9家,其中有6家是新店。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

基于經營規(guī)模的擴張,醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務跑出了積極的向上曲線。2022年,該業(yè)務占總收入比重達到25.7%,復購率達28.2%。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

與此同時,管理層還表示:“植發(fā)醫(yī)療機構到綜合毛發(fā)醫(yī)院的轉型,是我們從植發(fā)市場向毛發(fā)市場拓展的另一個舉措。”目前,雍禾醫(yī)療位于上海的綜合毛發(fā)醫(yī)院已經開業(yè)運營,在建的位于北京的綜合毛發(fā)醫(yī)院預計將在今年年中完工并開始營業(yè)。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

打通毛發(fā)醫(yī)療服務全鏈條,雍禾醫(yī)療服務能力進一步提升。而醫(yī)療資源更集中的綜合毛發(fā)醫(yī)院,也有望成為毛發(fā)醫(yī)療新范式。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

最終,老店持續(xù)貢獻現(xiàn)金流,新店擴張呈現(xiàn)規(guī)模經濟,雍禾醫(yī)療構筑起規(guī)模效應的護城河。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

營銷模式全面升級,打造品牌心智資產

除了規(guī)模化,打造品牌效應是企業(yè)另一重要命題。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

2022年,雍禾醫(yī)療引入了多位擁有成功運營連鎖品牌經驗的高級管理人才,其目的不言而喻。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

流量紅利消失的時代,品牌營銷不能止步于單純的流量營銷,長期品牌打造需要制定更全面的營銷策略,加強客戶對品牌的認知度和黏著度。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

雍禾醫(yī)療將自身營銷模式升級為“品牌-內容-流量”一體的新模式,強調以內容連接客戶,重視品牌文化的建設和長期口碑的塑造。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

過去一年,通過對用戶群體進行精細化分層,雍禾醫(yī)療瞄準了女性客戶的增長、年輕化脫發(fā)人群的需求。根據《2022都市人群毛發(fā)健康消費白皮書》,在女性采訪群體中,65%的女性提到過去兩年曾經受到掉發(fā)、脫發(fā)的問題困擾;脫發(fā)問題同樣受到年輕人的重視,49%的消費者在25歲前就開始關注自己的頭皮健康問題,其中20歲前就有頭皮“憂患”意識的占14%。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

在具體的營銷過程中,雍禾醫(yī)療貫徹“品牌-內容-流量”一體的營銷理念,制定了以女性業(yè)務和養(yǎng)固業(yè)務為重點的品牌內涵營銷策略,進一步強化女性發(fā)之初品牌和史云遜養(yǎng)固品牌的細分領域影響力。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

通過打造多個毛發(fā)醫(yī)生個人IP,雍禾醫(yī)療將“好醫(yī)生”形象及理念植入消費者心智,從內容維度拉動營銷升級。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

如今,經過一年探索,雍禾醫(yī)療對新營銷打法更加得心應手。2023年,公司將品牌營銷與傳統(tǒng)文化相結合,在“二月二龍?zhí)ь^”時,打造了“雍禾生發(fā)(fā)節(jié)”,通過派發(fā)2.2億元紅包消費券,將流量導向營銷,為科學植發(fā)正名。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

渠道、品牌、數智化三位一體,雍禾醫(yī)療“向下沉潛,向上生長”mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

來源:雍和植發(fā)官方

在活動中,雍禾展示出自身對抖音、微博、脈脈、小紅書等不同平臺之間差異化的理解,針對內容場、社交場和職場采取了更細分的玩法。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

比如,在抖音,發(fā)起“雍禾生發(fā)(fā)舞”全民挑戰(zhàn)賽,瞄準平臺的創(chuàng)作生態(tài);在脈脈,提出“金三銀四,職場人逆襲從“頭”開始”話題,聚焦職場人的脫發(fā)問題。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

不同場景營銷方式因地制宜,雍禾醫(yī)療不僅讓毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)在消費者心目中建立正向認知,更是實現(xiàn)了品牌深度占領消費者心智,構筑起品牌的護城河。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

數智化重構運營能力,三位一體走向長期主義

無論是逆勢擴張門店,還是升級品牌營銷模式,都展示出雍禾醫(yī)療著眼于毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)未來的“長期主義”。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

這種長期主義貫穿了雍禾醫(yī)療整個經營管理體系:2022年,雍禾醫(yī)療圍繞營銷、服務、協(xié)調運營三個方面,進行了全鏈路數智化升級。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

一來,雍禾醫(yī)療打造了數字化營銷平臺,通過對全鏈路客戶服務數據挖掘分析,實現(xiàn)精準獲客與高效轉化,不斷降低營銷成本。2022年,雍禾銷售及營銷開支7.67億元,同比減少28.52%。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

二來,雍禾醫(yī)療打造了數字化服務平臺,利用互聯(lián)網醫(yī)院,增強院部診療與服務流程的數字化與智能化水平,實現(xiàn)消費者滿意度與院部運營人效的提升。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

以互聯(lián)網醫(yī)院小程序“雍禾毛發(fā)健康”為例,該小程序實現(xiàn)了用戶復診的全流程線上化,不僅打破了地域障礙,讓優(yōu)質醫(yī)療資源利用率更高,還成功喚醒了部分“沉睡”用戶,成為雍禾長線增長的推動力。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

基于數字化服務平臺,雍禾醫(yī)療還開發(fā)出智能診室、智能手術室等產品,優(yōu)化手術質量控制體系,提高醫(yī)療專業(yè)度。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

此外,雍禾醫(yī)療通過打造數字化的協(xié)同運營平臺,將各部門的“數據孤島”打通,實現(xiàn)供應鏈、財務、醫(yī)療、人力等業(yè)務高度協(xié)同,用數據驅動取代人工驅動、流程驅動,大幅提升職能體系的運營人效。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

三大數字化平臺凸顯出雍禾醫(yī)療堅持科技導向運營的發(fā)展理念,而從數字化到數智化,雍禾醫(yī)療正在以大數據串聯(lián)門店運營、品牌營銷等業(yè)務場景,實現(xiàn)高質量發(fā)展。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

要理解雍禾醫(yī)療的數智化轉型,就必須明白:規(guī)模擴張、品牌營銷、數智化轉型三者不是彼此割裂、相互獨立的。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

規(guī)模化是品牌實力的象征。在醫(yī)療服務領域,規(guī)模占優(yōu)的品牌更容易獲得消費者信任。隨著雍禾醫(yī)療同步發(fā)力“好醫(yī)生”的培養(yǎng),專業(yè)化服務使消費者對品牌的滿意度進一步提高。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

品牌影響力是規(guī)模擴張的推動力。雍禾醫(yī)療通過“品牌-內容-流量”的全新營銷模式搶占消費者心智,進一步強化品牌知名度、認可度,吸引消費者入店,提升單店業(yè)績,成為公司擴張規(guī)模經濟的保障。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

最后,數據底座能力是各業(yè)務高質量發(fā)展的保證。雍禾醫(yī)療通過全鏈路數智化轉型,持續(xù)提升品牌營銷轉化率,進一步增強門店服務能力。規(guī)模擴張、品牌營銷、數字化轉型三位一體,雍禾醫(yī)療正走向高質量發(fā)展道路。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

展望未來,隨著線下消費回暖,毛發(fā)醫(yī)療市場成長空間廣闊。根據弗若斯特沙利文的數據,中國毛發(fā)醫(yī)療服務市場預計以22.3%的復合年增長率于2030年達到1381億元。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

雍禾醫(yī)療逐漸構筑起“規(guī)模+品牌”的護城河,整體業(yè)績將順理成章地走出向上曲線。mAq28資訊網——每日最新資訊28at.com

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