“甜品顯卡”這一稱號源自英文“Sweet spot(最佳平衡點)”的演變,是對特定價位顯卡的昵稱,一般是指價格適中且性能滿足主流需求的高性價的顯卡,然而Reddit上一位ID為“Much-Gur7071”的老哥在買顯卡的過程中真的買到了“甜品”
Much-Gur7071發帖吐槽表示,近日他通過亞馬遜加拿大站(Amazon.ca)訂購了一塊華碩TUF RTX5070Ti顯卡,訂單由亞馬遜自營倉庫直接發貨。然而,當他打開看似完好的原廠包裝盒時,里面的景象令人愕然——盒中并非期待已久的高端顯卡,而是塞滿了過期的楓糖漿、過期的奶酪醬以及一罐番茄醬。
他的朋友們將此戲稱為"最加拿大式的詐騙橋段"——居然用楓糖漿行騙。該顧客隨即聯系亞馬遜客服尋求解決。客服最初的方案是要求他退回這些物品才能獲得退款。顧客認為這顯然不合理:為了一個空盒子等待退貨流程耗時近一周,實屬荒謬。隨后,客服提供了替代方案——換貨。令人難以置信的是,兩天后送達的換貨包裹,竟再次裝著兩罐新的過期楓糖漿。
"說真的,我現在開始擔心了,"這款顯卡含稅及運費的總價高達約1350加元。他再次聯系客服,對方表示將"展開調查"。顧客要求將問題升級處理。一位經理向他保證涉事商品鏈接將被暫時下架。顧客雖對此承諾的落實存疑,但當時尚算接受。
然而,事態再次轉折:亞馬遜目前堅持要求他必須退回這些物品方能獲得退款。顧客反復解釋,他此前有過糟糕的經歷:物流曾多次爽約,從未按預約上門取件。即使最終成功取件,整個退貨流程耗時漫長,加上退款處理時間,將帶來顯著延誤。他更指出問題的核心在于,這并非簡單的錯發商品,而明顯是一起詐騙行為——有人故意在包裝盒內填充物品以增加重量。
溝通似乎陷入僵局。顧客稱客服人員似乎未能完全理解問題的性質(是詐騙而非錯發),或是對顯卡的價值缺乏認知。他被接連轉接了五名客服代表,問題始終未能闡明。最后一位客服甚至辯稱,根據公司政策,退款的前提是必須寄回所有收到的物品,包括那罐過期楓糖漿,否則將違反規定。
無奈之下,顧客選擇電話溝通。接線的客服人員表示理解情況。然而,顧客對其理解深度表示懷疑,因為對方所做的僅僅是啟動了一項為期三天的調查,并承諾屆時回復。顧客注意到,在調查啟動的自動通知郵件中,問題被標記為"包裹丟失/未送達"(他對此表示理解,這可能是系統內唯一可選選項),郵件還建議他"詢問鄰居"。這令顧客憂心忡忡,擔心最終可能無法獲得退款,甚至開始后悔當初沒有直接退回那個空盒以止損。
"老實說,我攢錢等待了許久才下單購買,這款顯卡經常缺貨且價格波動,如今遭遇此事,實在令人失望至極。"
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