近日，問界用戶服務(wù)官方針對近期發(fā)生的一起車輛失火事件發(fā)布了正式聲明。據(jù)官方消息，該事件發(fā)生在2025年2月10日，地點位于湖南長沙，涉事車輛為一輛M9。D9B28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

事故發(fā)生后，問界用戶服務(wù)團隊迅速響應(yīng)，第一時間與用戶取得了聯(lián)系，并提供了必要的協(xié)助和支持。官方表示，他們高度重視用戶的安全與權(quán)益，因此在事故發(fā)生后立即采取了積極措施。D9B28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

經(jīng)過現(xiàn)場勘查確認，此次事件并未造成人員傷亡，這是令人欣慰的消息。同時，官方還特別指出，車輛的電池包并未起火或燃燒，這一細節(jié)有助于澄清網(wǎng)絡(luò)上流傳的一些不實信息。D9B28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在處理事故相關(guān)事宜方面，問界用戶服務(wù)官方表示，他們已全力協(xié)助用戶處理后續(xù)問題，確保用戶的合法權(quán)益得到充分保障。官方強調(diào)，他們始終將用戶利益放在首位，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。D9B28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于此次事件的不實言論，問界用戶服務(wù)官方表示已高度關(guān)注，并將持續(xù)采取法律手段進行維權(quán)。他們堅決維護公司和用戶的合法權(quán)益，不容忍任何虛假信息的傳播。D9B28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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