7月22日消息,據(jù)報道,近日,江西南昌,余先生從神州租車行南昌太子殿門店租下一輛雪佛蘭科魯澤,而當(dāng)他在高速上行駛時,車輛突發(fā)狀況,儀表板無法顯示,油門剎車失靈,自動加速到160km/h,車窗鎖死,車輛處于高速行駛中。
失控過程持續(xù)二十多分鐘,險些釀成嚴(yán)重事故。更讓他后怕的是,類似情況他在去年就曾遭遇過一次。
余先生稱,他是7月10日在該站點租車,費用300多,他特地交代不要雪佛蘭科魯澤,但門店工作人員仍給他安排了科魯澤,并稱只有這一臺車有倒車影像。余先生看到車牌號和上次不一樣,勉強接受了門店的安排。
可就在7月12日晚八點左右,于先生從九江返回南昌高速途中,車輛突然發(fā)生異常。顯示屏完全失控,跳出各種各樣的東西。
后面直接有一段時間黑屏,黑屏之后車子直接一直加速加到160km/h,然后剎車也踩不動了,因為車速很快,連救援電話都不敢打,不敢看。
方向盤雖然可以控制車輛,但轉(zhuǎn)向燈失靈,儀表顯示燃油不足,但車子又一直往前沖,整個失控過程持續(xù)將近20分鐘,期間他多次試圖聯(lián)系門店求助,可對方電話一直無人接聽,隨后車速才開始下降,他驚恐萬分的下了高速。
余先生稱,我人都快被神州租車害死了,幸好是晚上車壞了,高速沒什么車,如果是白天包死了。
余先生稱,事故發(fā)生當(dāng)晚,他情緒崩潰,身體也出現(xiàn)了明顯不適。
事發(fā)后,神州租車行工作人員曾給出過一個解釋,說是這個車雪佛蘭科魯澤設(shè)計有問題,開空調(diào)天氣熱了,它那個水滴到電腦主板上了,導(dǎo)致電腦死機,車輛失控。
但更讓余先生氣憤的是,自己差點搭上性命,神州租車方面給到的售后方案竟然是平臺免費的租車券,和已經(jīng)退還租車和加油費用,這一點讓他覺得平臺對于客戶的生命十分漠視。
余先生對租車行處理結(jié)果表示不滿,并明確拒絕了這一處理方案。他表示,比起租車行提出的補償,自己更希望神州租車公司能夠真正重視用戶租車安全問題。
后續(xù),神州租車方面表示,可以申請到給余先生退款3000元作為補償,但余先生表示,這不是錢能解決的問題,我不需要這個錢。
我家狗一個月都要花3000塊錢,你把我當(dāng)人看的話,這筆錢我一毛都不要,我只是想要個公道,你們給不了我公道,那我就找人給我公道。
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