3月14日消息,據(jù)“界面新聞”報(bào)道,近期有不少一汽豐田RAV4車主投訴,自己的新車車身多處生銹。
據(jù)車主介紹,一汽豐田RAV4榮放的生銹部位,多集中在車門頂部膠條下的螺絲、螺絲鉚釘連接處、儀表臺(tái)骨架、底盤傳動(dòng)軸等位置。
汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)上,有車主稱自己的RAV4車型,僅購車一年左右,就有車門螺絲生銹、車漆鼓包開裂的情況。
還有車主本身并不知道車身生銹一事,在車友群得到車友提醒檢查自家車輛后才發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)生銹問題的車輛,多集中在2020至2023款RAV4車型上。
對(duì)此,一汽豐田官方客服向媒體回應(yīng)稱,車主發(fā)現(xiàn)生銹問題可以聯(lián)系當(dāng)?shù)?S店,在質(zhì)保期內(nèi)的能夠免費(fèi)維修。
而北京一家豐田4S店的維修人員也介紹,確實(shí)有不少車主反映這個(gè)問題,多集中在后車門處,這個(gè)問題經(jīng)過處理后不會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。主要是老款車型,新車型沒有這個(gè)問題。
不過,4S店的回應(yīng)有車主并不認(rèn)同,他去年2月份購買的新款RAV4車型,今年3月查看時(shí),車門螺絲處出現(xiàn)明顯銹跡。
此外,還有廣州的車主透露,他去年1月份去4S店維修了生銹問題,但5月份時(shí)發(fā)現(xiàn)之前生銹的位置再次生銹。
對(duì)此,有律師表示,如果車身生銹是普遍現(xiàn)象,車主可以聯(lián)合其它車主共同維權(quán)。
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